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據英國《金融時報》披露，美國花旗銀行（Citibank）於2023年4月發生一起震驚全球金融業的重大操作失誤——該行系統錯誤地將本應為280美元的客戶賬戶入賬金額誤存至81萬億美元，這一數額相當於全球GDP的八倍。儘管該筆交易在數小時後被撤銷，但暴露出其內部風控體系的嚴重漏洞。
監管檔案顯示，此次事件中存在雙重失誤：首先，兩名當值員工未察覺系統異常；其次，這筆天文數字的轉賬在90分鐘後才被第三名員工發現。花旗集團發言人透過郵件回應稱，雖然該筆交易因系統間操作限制而"實際上不可能被執行"，但銀行仍向美聯儲及貨幣監理署主動報備了這起"重大操作事故"。
《金融時報》援引花旗內部報告指出，該行2023年共發生10起單筆金額超10億美元的操作風險事件，雖較前一年的13起有所下降，但這一數字仍遠超美國銀行業平均水平。此次81萬億美元烏龍轉賬即被歸入"未造成實際損失但存在系統性風險"的特殊類別。
儘管花旗強調其監測系統及時攔截了該筆交易，且"預防性控制措施有效阻止資金外流"，但監管機構已要求其提交詳細整改方案。值得注意的是，該事件發生時恰逢花旗推進全球業務重組計劃，其裁員1.6萬人的成本削減戰略與風控投入的平衡問題引發市場關注。