Woolworths宣佈將大幅擴充套件“安靜時段”，這一舉措旨在為特定需求的顧客提供一個低壓力的購物環境。
“安靜時段”最早於2019年推出，並與殘障服務機構Life Without Barriers合作開發。
該計劃最初在900多家門店推行，如今將進一步擴充套件，每週五天提供這一體驗。
從週一到週五的上午10:30至11:30，大多數Woolworths門店將調暗燈光、降低背景音樂或廣播音量、關閉收銀機的提示音，並暫停烘焙爐和烤雞機的蜂鳴聲。
Woolworths門店總監Jeanette Fenske表示，這項舉措受到了顧客的積極反饋。
“我們的團隊非常自豪能夠在這段時間內營造更安靜、更舒適的購物環境，讓顧客減少壓力。”Fenske說道。
“‘安靜時段’已經成為我們門店助力顧客獨立購物的重要組成部分，此外，我們還提供Direct to Boot和送貨服務，以滿足更多顧客的需求。”
“‘安靜時段’擴充套件至每週五天的試點已在聖誕節等購物高峰期進行測試，我們很高興能夠正式將這一服務推廣至每週五天。”
Life Without Barriers執行長Claire Robbs對這一擴充套件表示支援。
“Woolworths將‘安靜時段’從每週一天擴充套件至五天，是一項極具意義的舉措，它認可並積極回應了社群中許多人的不同需求。”Robbs表示。
“Life Without Barriers對Woolworths的領導力感到欣慰，他們為人們提供了更多選擇，使他們能夠在一個不會讓人感到緊張和不適的環境中獨立購物。”
在“安靜時段”期間，Woolworths門店將暫時：
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關閉烘焙爐或烤雞機的蜂鳴聲 -
降低店內電話和收銀機音量 -
清理門店入口區域 -
調暗照明並關閉店內音樂 -
移除購物區域的貨架推車 -
停止所有廣播通知（緊急情況除外）
這一舉措受到了顧客的廣泛好評。
“聽起來就像天堂一樣。”一位顧客在社交媒體上評論道。
“這是我見過最富有創意和人性化的想法之一。”另一位網友表示。
“那些受到這些問題困擾的人，一定會感到無比開心和如釋重負，能在一個專為他們打造的環境中購物。太棒了！”
編譯：Renee
來源：7 news
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