孩子的父親傑森·基爾伯恩表示，他幾個月來一直為此努力，但這個過程充滿了障礙。沒有官方檔案，女兒卡羅琳無法獲得健康保險、參加日託或參加必要的幼兒課程。
卡羅琳於2022年11月出生在愛荷華州康瑟爾布拉夫斯，他很快發現她的出生記錄是錯誤的。
△傑森·基爾伯恩
醫院沒有提供適當的出生證明，而是隻簽發了活產證明。證書上將這名幼兒的名字列為“綠簾花崗岩十三酒店”（Unakite Thirteen Hotel），這是一個計算機生成的佔位符。
這個錯誤導致了一連串的官僚主義問題，而傑森一直無法解決這些問題。
傑森多次聯絡醫院，但沒有得到任何的幫助。
傑森目前因心臟病而失業，女兒無法使用醫療補助給他帶來沉重的經濟負擔。最近一次帶女兒去看兒科醫生花費了約700美元。
儘管面臨挑戰，傑森仍然希望這個問題能很快得到解決。一旦女兒能夠獲得適當的出生證明，她的法定全名將是卡羅琳· 伊麗莎白·基爾伯恩。