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近期，《黑神話：悟空》成為全球範圍內的“爆款”遊戲。它銷量3天破1000萬套，收入超26億元。遊戲故事背景源於《西遊記》，玩家將化身“天命人”，為迎接“大聖歸來”重走取經之路，在充滿激情和挑戰的征途中直面天命！
其實在管理的道路上，每個人都是取經人
。邁入中高層，就意味著管理者要經歷從領導團隊到領導業務的個人轉型。在這過程中，同樣要面對一系列驚險、困難的管理挑戰。
開學第一天，中歐商業線上特別企劃“開學季管理第一課”活動，選出中高層管理者在領導力、戰略、人才管理、市場營銷、財務與會計、創新六個領域遇到的日常管理挑戰，邀你一起來取經！
此外，我們還從Mini-MBA中精選9門線上課程和1個案例分析，擬特邀請100位企業管理者及HR擔任學習體驗官，免費學習課程，開啟管理視野，領跑“新學期”。（活動詳情見文末）
6大管理挑戰，一起來取經
1、領導力
挑戰1：你新入職一家網際網路公司做設計部門總監。你發現一到釋出產品新版本的時候，團隊效率就變得低下，經常差點無法按時完成專案。這個時候你會怎麼做？
A.責備員工偷懶或要求團隊加班加點完成工作任務。
B.用系統性思維來分析找出問題所在，並從根本上解決問題。
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根據系統性思維，應正確理解全體成員存在相互依賴性，並逐一找到突破口：
1、定義系統邊界，全面把握團隊運作機制。如：瞭解設計部門所有成員、瞭解工作流程、以及與其他部門的對接流程。
2、識別關鍵要素。透過觀察和交談，識別出設計部門工作的幾個關鍵因素：團隊的技能和積極性、溝通方式和協作氛圍、專案管理方法和任務分配機制等。
3、分析關鍵要素間的關係。找出是什麼原因導致效率低下，如：由於產品和技術部對接出問題，導致方案經常變更，設計部只能跟著改。缺乏有效的專案管理工具,造成任務分配混亂。
4、尋找槓桿點。分析後，找到改進點，如:引入敏捷專案管理方法,提高任務分配效率等。
5、實施和反饋。逐步實施這些改變，並持續收集反饋。
【點選，合上真經】
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2、戰略
挑戰2：假設你是一家零售行業企業的高管，為了迎接新零售的趨勢，企業進行了一次戰略目標的調整，併為此啟動了多個跨部門協作的重點專案。本想透過這種方式整合各部門資源，縮短執行路徑，更高效地達成戰略目標。但事與願違，幾個和電商合作的重頭專案最後都沒交付，影響了整個戰略目標的達成。
後來瞭解到，大家為了快點推進自己的專案都互相爭搶資源；在執行時遇到問題也沒有向上反饋，就擱置在那裡。這時候你該怎麼辦？
A.對負責的部門進行問責，責令其挽回損失。
B.思考為何戰略難推動，親自下場管理和最佳化戰略的執行過程。
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當前很多企業透過專案制推動戰略落地，但在戰略執行時遇到這類“坑”，如：很多高管在指定戰略後，直接授權給中基層去落地，過程中產生的問題也等著下屬主動反饋，這在過去可能有效，但在跨部門專案制中很難奏效。
因為這類專案中決策權是分散的，成員很難拍板決定做什麼/不做什麼，而且專案複雜度較高，在遇到問題時，成員很難出具解決方案。這時需要中高層親自介入，對戰略執行的過程和結果有充足的把控。
1、管控執行過程：引入PMO管理體系（專案管理辦公室）。主要步驟包括對內定位PMO-打造PMO團隊-設定PMO的考核標準。
2、管控執行結果：定期舉行“戰略覆盤會”，及時對戰略以及執行方式進行評估最佳化。
【點選，合上真經】
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3、人才管理
挑戰3：你是網際網路公司研發部的leader，需要引入“新鮮血液”。於是從知名高校招聘到一批績點排名前20%的研究生做研發。在嚴格的專業測試篩選下，他們的研發能力毫無問題。然而，入職後他們往往沉迷於技術細節，忽視使用者需求，不願與同事合作，導致產品研發進展緩慢。那麼，你認為怎樣才是真的人才？
A.真正優秀的人才非常少，企業要找到這樣的人，才能得到發展。
B.人才是相對的，不是絕對的，只有適合企業組織能力的人才，才是真正的人才。
C.人才都是有個性的，企業要為了人才而去改變自己的組織能力。
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人才是相對的，不是絕對的。需要衡量人才是否適配。學業優異≠團隊協作能力強。在工作中，如果只專注於個人任務，難以為企業創造預期的價值。對於企業來說，無法創造價值的成績優異者難以被視為真正的人才。因此，企業需要透過“能力模型”來衡量人才的適配性，這個模型包括兩個維度：專業能力和核心員工能力。
然而，許多企業往往過於重視專業能力，而忽略了核心員工能力的重要性，過於傾向專業能力，導致新人加入後出現水土不服的現象，這也增加了企業用人的成本。
【點選，合上真經】
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4、市場營銷
挑戰4：假設你是一家電影院的市場經理，現在需要制定靈活的定價策略，以迎合不同客戶群體對電影價值的認同感和價格敏感度。你可以按原價售票，或者提供一定的折扣優惠。如果你想最大化票房收益，同時吸引更多觀眾走進影院。該如何定價？
A.對學生提供價格優惠的電影專場，憑學生證打折。
B.對單身年輕白領全價售票。
C.對三口之家售賣爆米花和對影片相關的玩具等，把票價提供。
D.開設價格優惠的老年人專場，播放經典老片。
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這個問題沒有標準的答案，你可以使用“價格歧視”銷售策略，即為同一商品向不同消費者收取不同的價格。以下是幾種可行的方法：
1、按客戶類別定價：為不同群體提供差異化價格，如學生和老年人享有優惠價格。
2、按消費時間定價：根據消費時間調整價格，如工作日白天的票價較低。
3、按消費地點定價：在不同地點提供不同價格，如餐館在外賣平臺上的價格低於堂食價格。
4、按訂貨條件定價：根據訂貨的條件調整價格，如提前幾周預定享受更低價格。
5、個性化定價：為每位消費者制定個性化價格，如為常客提供VIP價格。
【點選，合上真經】
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5、財務與會計
挑戰5：假設你是一家綜合性集團公司的高管，正在看集團下屬4個子公司的財報以判斷其經營情況。
財報上ABCD為四個子公司的現金流量組合，請判斷哪一種組合之下最有可能顯示企業經營狀況良好，在短期盈利和長期發展機會之間有一個較好的平衡：
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在企業內部會計資訊中，現金流量表能反映出企業的利潤和成長的財務指標。其中，考察短期盈利的主要是經營性活動現金流量；考察長期發展的主要看投資性活動現金流量。企業在發展中需要平衡短期利潤需求和長期成長投資之間的矛盾。
如下表分析所示，公司B的現金流量組合預示這它的經營狀況相對良好。
【點選，合上真經】
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6、創新
挑戰6：你是某地一家小有名氣的糖果廠的廠長，在幾十年前因洞察到市場上的補鈣熱潮，帶著團隊率先研發出一款奶糖，並以“補鈣又營養“的口號，快速佔領市場份額。然而，近年來，消費者開始青睞所謂的“低糖”“無糖”產品，這讓你認為應該推陳出新了，那麼以下兩個方案你會選哪個呢？
A.順應趨勢，將奶糖改為“低糖”“無糖”版推向市場。
B.你的奶糖是幾十年老品牌，應該保留其口味；同時投入研發新的產品，投入新的生產線。
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雖然A、B兩種方案都是基於洞察使用者痛點提出的產品創新，但兩個方案的試錯成本均比較高：A方案由於奶糖口味的變化，可能會導致品牌忠誠度較高客群的流失；B方案，研發及生產線的投入幾乎從0到1，成本較高。
如何進行小範圍內的創新？可以採用精益創新中的MVP（Minimum Viable Product）法進行“試錯”。MVP也就是測試商業模式可行性的概念產品，旨在以最少的資源和努力來滿足使用者需求，並在早期階段獲取使用者反饋和驗證市場假設。
例如：你經過前期調研和分析瞭解消費者關注產品的“健康性”，及產品能從哪些方面入手後。在驗證階段，找到糖果的“天使使用者”（最早認同產品價值的那批人）進行調研，以小範圍的新品試吃、打卡新品獲徽章等營銷方式，讓“天使使用者”幫工廠測試新品口味，蒐集到反饋後再迅速迭代。如此，便可以有效降低試錯成本。
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