2024年以來，產業結構的轉型調整，疊加宏觀經濟形勢的波動，使企業面臨一系列的挑戰。宏觀環境的變化，直觀的體現是市場需求的變化。過去幾年，在網際網路紅利的作用下，企業能夠更加快捷、低成本地觸達使用者，國內巨大的內需市場獲得釋放。而隨著企業供給規模的不斷提升，市場逐漸進入飽和狀態，時至今日存量市場成為常態，企業面臨更加激烈的競爭環境。宏觀經濟的波動也意味著企業面臨著更加嚴格的財務約束和成本控制壓力，考驗著企業的運營、資源管理等能力。
同時，技術變革迭代速度卻在日益加快，以人工智慧、新能源、新材料、生物科技為代表的新質生產力在蓬勃發展。在此情況下，企業要更加專注於確定性的業務方向，並將其有效地推動落地實施。
日前，釘釘旗下的組織變革產品Agoal宣佈升級，將經典的OGSM戰略解碼和執行框架引入產品，推出全國首個OGSM線上工具系統。作為一家從中國企業數字化轉型的啟蒙探索期，一直深度服務至今的科技公司，釘釘在服務海量客戶的同時，透過與客戶的深度共創，不斷迭代先進管理工具。
為什麼釘釘Agoal選擇在此時引入OGSM？企業運用OGSM能夠帶來哪些管理提升？
本文將探討OGSM的價值，以及企業運用OGSM模型時應注意的事項，希望能夠為企業在經濟波動週期，聚焦核心業務的戰略落地、最佳化業務運營能力、提升戰略執行力提供有益的借鑑。
OGSM如何
提升企業競爭力
隨著經濟擴張週期的結束，企業管理層需要集中精力於核心戰略和任務，並指導員工朝著共同的目標努力。同時企業需要一個管理工具，能夠有效對戰略和任務進行分拆，配置其人力、財務和物質資源，確保這些資源用於支援最關鍵的戰略計劃和目標。
OGSM模型能夠有效滿足企業管理的需求。OGSM是Objective（目的）、Goal（目標）、Strategy（策略）、Measurement（測量）的英文首字母組成。它是一種戰略落地執行管理工具，用於制定策略計劃，幫助企業專注於具有戰略性的目的與目標，並在關鍵策略上實現理想的目標。
OGSM模型提供將長期願景轉化為可操作的行動計劃的結構化框架。它強調了連貫性和一致性，確保每個層級的目標、戰略、計劃和措施都相互協調。公司、部門、個人可統一使用OGSM模型，基於上一層制定的策略及衡量標準，制定自己的策略和衡量標準，上下之間環環相扣，保證了策略和行動逐級細化，有助於組織或團隊跟蹤進度，評估績效，並進行必要的調整（圖 1）。
圖 1 OGSM模型
OGSM模型的四個關鍵要素，分別代表的含義如下。
目的（Objective）：明確、挑戰性且可衡量的長期願景。目的應該是未來幾年內希望實現的最終狀態或結果。
目標（Goal）：為實現目標而制定的路線圖。目標描述了組織或團隊需要完成的關鍵任務，以到達其期望的未來狀態。
策略（Strategy）：具體、可操作的行動步驟，用於實現戰略目標。計劃應該包含特定的里程碑、時間線和資源分配。
衡量（Measurement）：衡量進度和成功的指標。措施幫助組織跟蹤其進展，評估其績效，並調整其計劃以實現目標。
OGSM模型將企業的戰略重點，重新聚焦到管理的本質。彼得·德魯克強調，“目標管理是組織實現成功和持續發展的關鍵”。使用OGSM模型，有助於企業實現戰略清晰化，讓管理層集中精力於核心任務，幫助企業有效配置其人力、財務和物質資源，確保這些資源用於支援最關鍵的戰略計劃和目標。
OGSM模型在國際先進企業中廣泛應用，將其作為戰略規劃的主要工具使用，幫助組織提高戰略規劃和實施效率，改善決策質量等。
卡莉·菲奧莉娜（Carly Fiorina）在擔任惠普公司CEO期間，使用OGSM模型為公司設定了清晰的戰略方向。該模型幫助惠普將其複雜的業務細分為幾個清晰的部分，每部分都有明確的目標、策略和度量指標。在卡莉·菲奧莉娜領導期間（1999~2005），惠普股價增長了35%。
通用電氣自20世紀90年代起開始廣泛採用OGSM模型，並在全球各地推行該框架。透過OGSM模型，通用電氣能夠將其戰略清晰傳達給組織的各個層級，從而在全球範圍內實現一致性和可執行性。這一成功應用幫助通用電氣提高了企業績效並鞏固了其市場地位。
OGSM為何落地難
雖然OGSM模型是一種強大的長遠戰略規劃工具，但企業落實戰略管理依然存在重重難點。曾有媒體做過調研顯示，參與調研的企業中，85%的管理層花費在討論戰略上的時間少於每月1小時；只有25%的經理人將企業戰略與部門目標連線；而到員工層，僅有5%的員工能夠理解企業戰略。而這些也恰恰是CEO們常常焦慮的問題。造成如此的原因，可以歸納為以下五點。
一是達成戰略共識難度大。高管團隊成員之間對戰略的理解有差異，會造成員工對組織的戰略產生迷茫和困惑。企業需要確保高層管理人員充分參與此過程，以使戰略目標在高層達成一致。
二是戰略實施路徑不清晰或是缺失。這會導致戰略目標難以實現。如果責任主體不夠明確或者授權不足，也會影響戰略的實施。在一個組織中，如果沒有明確的責任分工和權力授權，員工可能會出現推諉責任、不作為的情況，從而導致戰略實施的困難。
三是戰略資源不匹配，這是戰略實施中常見的問題之一。如果組織沒有做好人、財、物等資源的相匹配，很難順利實現制定的戰略目標。如企業雖然擁有充足的財力和人力資源，卻忽視了文化等土壤的支援，導致戰略實施時遇到阻力。
四是缺少有效支撐戰略實現的制度體系。在實施戰略過程中，監督任務執行、資訊反饋和調整機制的完善程度不夠，激勵機制與戰略目標的關聯性不足，資訊系統滯後，將導致企業很難及時發現問題並進行調整。
五是缺少協同。在戰略執行的過程中，各部門各團隊往往各自為戰，存在著部門之間、團隊之間、專案之間的隔閡和“牆”。這會導致重複勞動和資源浪費，影響整體工作的推進。
釘釘如何破局落地難
如何破解OGSM落地難？如何幫助企業充分發揮OGSM的價值，提升企業風險應對能力，增強競爭力？
釘釘的答案是靠數字化。
釘釘總裁葉軍（花名：不窮）在不久前召開的外灘大會上表示，“從前企業戰略落地時靠會議紀要或者紅標頭檔案，現在釘釘的方式是透過Agoal、Teambition這些產品實現戰略解碼、組織經營合約的設定，組織目標和個人目標的對齊、並透過專案管理承載關鍵戰役的落地，以及階段性績效的反饋，最終形成完整的閉環。”
葉軍的發言高度概括了此次釘釘Agoal升級的邏輯。釘釘Agoal是釘釘重磅推出的戰略執行工具，覆蓋戰略落地過程中的「戰略解碼-戰略推進-戰略評價」三個核心環節，全面提升戰略穿透力與組織執行力，為企業戰略解碼到落地執行保駕護航。此次升級，充分發揮了釘釘覆蓋從企業戰略解碼到落地執行，全鏈路的數字化能力，透過與公司旗下的專案管理工具Teambition的深度整合，建立從企業整體戰略拆解到各級員工個人目標的制定、承接和專案協同的全數字化流程。
作為陪伴中國企業共同成長的企業管理軟體廠商，釘釘在與客戶深度共創的基礎上，在Agoal完全引入OGSM功能同時，增加了T（Tactics，行動方案）。行動方案是指具體、可操作的行動計劃，用於實現策略（Strategies）。行動方案（Tactics）是將策略（Strategy）轉化為執行任務的關鍵一步。它通常包括特定的活動、資源配置和責任人，只有將策略拆解至一個個可落地可執行的專案/任務，才能保證最終的落地。
在釘釘的體系中Agoal可以實現OGSM在企業層面戰略解碼。在Agoal管理後臺，戰略部管理員可為公司各個層級的部門設定戰略解碼模型，並根據運營節奏逐個啟用。部門負責人進入Agoal系統後，可從上至下根據OGSMT結構逐步填寫自己的一頁紙計劃。部門負責人完成OGSMT填寫後，可以表格的形式進行檢視，透過表格檢視，可以清晰瞭解OGSMT之間的拆解關係。
釘釘Agoal頁面示意
在戰略執行階段，企業可以使用Agoal系統中的進展、周月報做好過程管理，並透過和Teambition專案/任務的關聯做好專案進度跟蹤。從而實現從公司戰略到員工層面個人目標的拆解、制定、承接和協同，各層級實現認知對齊，提高組織內部的協調性和一致性。
釘釘Agoal頁面示意
釘釘Agoal和Teambition的深度融合，還大大擴充套件了OGSM的適用範圍，利用資訊系統強大的包容性，在Agoal 裡， 企業在用 OGSM 進行戰略解碼後，到員工層面還可以根據自身業務和崗位特色用 OKR、KPI、PBC 等個人目標管理方式來承接目標的制定和執行等，提升企業整體的戰略執行力。
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此次釘釘Agoal的升級，不僅為企業提供了一個強大的戰略解碼框架，還透過數字化手段，使得戰略規劃與日常落地執行之間的銜接更加緊密。這種整合性的解決方案，使得企業能夠在快速變化的市場環境中，更靈活地調整戰略，更有效地利用資源，最終實現持續的增長和發展。
未來，隨著技術的不斷進步和市場環境的不斷演變，企業對於高效戰略管理工具的需求將更加迫切。釘釘Agoal的持續創新，有望幫助更多企業在複雜多變的商業世界中，找到適合自己的發展路徑，穿越週期。
