這是“好姑娘在德國”的第720篇原創
最近get到了一本新書Simply Said，簡直就是海外打工人職場溝通的最佳參考書，迫不及待分享給在德國的大家，雖然是英語，但裡面的技巧適用於任何語言。
如果你和我一樣在工作中經常頭疼如何在發郵件/會議/做pre時更好的表達自己，提高溝通效率。
那麼一定要讀一讀Simply Said，這是一本教你如何在和外國人發郵件/對話時言簡意賅但不失禮貌溝通的書。
本書分為了5大模組，基本上覆蓋了職場所有溝通場景
1️⃣ 如何準備內容
2️⃣ 口頭溝通技巧
3️⃣ 寫作技巧
4️⃣ 如何互動
5️⃣ 領導技巧
✨✨✨書中的一些亮點
❤️ 傳達內容時遵守3個準則
🔹Keep it short – 簡短
🔹Uses simple language – 使用簡單語言
🔹Focus on the audience – 以觀眾為中心
❤️ 書中介紹了兩種基於不同目的做pre的形式：
🔹informative – 目的是為了傳達資訊
🔹Persuasive – 目的是勸說別人做某事
這兩種形式同樣適用於寫作
❤️ 回答別人問題的4個步驟
🔹理解對方的問題
🔹透過重複問題或用自己的話來描述問題來給自己爭取思考時間
🔹回答並重申你的觀點
🔹問下一個問題
❤️ 處理情緒的3個步驟
🔹Acknowledge – 表達你收到了對方的資訊
🔹Relate – 與對方共情
🔹Transition&Answer – 解釋並給出解決選項
❤️ 在與客戶開會前，開會中和開會後的注意點
🔹Before the meeting
🔹During the meeting – 開會中可以follow以下幾個步驟:
– set the tone
– confirm the purpose of the meeting
– gather current info
– discuss your info
– discuss the benefits to your client
– establish action steps
🔹After the meeting
這真的是一本值得反覆閱讀的📚，真心建議每個海外打工人都去讀一讀。
號外號外
今天內容我有在另一個小紅書賬號“程式設計師學習日常”上分享，這個賬號主要分享一些學習資源，學習日常和職場心得等，歡迎感興趣的小夥伴去🍠上關注我呀。本來這是個小號，沒想到做著做著變成了大號，比好姑娘在德國的關注者還要多😂（有時候流量是玄學）。
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