出行:亂套了!西邊山火,中部凍雨~這幾天往來美國要特別注意!!

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這幾天的美國真可以用“水深火熱”來形容,中部的得州遭遇凍雨,達拉斯機場癱瘓,西部人口稠密的南加州遭遇山火,多少人流離失所。而這兩個城市又偏偏是多家航司的基地,這讓不少人出行帶來的困難
今天我們來說一說,這幾天來往來美國需要注意的事項。對於要赴華的乘客來說,要提前做好裕量,也可利用航空公司豁免通告提早或延遲出發。
目前什麼情況
根據Flightaware網站給出的統計,今天美國全國一共有2146個航班取消,達拉斯一共取消了1575個航班,佔比73.4%…… 怎麼說呢,1月9日能在達拉斯正點起降的乘客,都是“天選之子”。
(圖片來自Flightaware)
就算你逃得過取消,但更悲慘的是大延誤、甚至備降……這次連國際航班都不例外。
票帝做了一個小影片,列數了今天從亞洲飛達拉斯的“大冤種”們,包括我們AA128 上海-達拉斯航班。這航班竟然備降去了芝加哥,讓芝加哥人民以這樣的方式來了一次意外直飛。
(小影片有一個typo, 首爾-達拉斯航班應該是AA280)
而洛杉磯機場呢,雖然山火對洛杉磯機場的運營沒有太多的影響——延誤和取消的資料還行,但對本地乘客及機場運營的影響頗大。南加州一直以藍天、白雲、陽光明媚的好天氣著稱,最近看圖,都像是“人間煉獄”了。而Santa Ana妖風繼續,恢復正常尚待時日。
航空公司反應
各家航空公司已經發布了機票寬限通告(travel advisory),允許乘客退票和改簽經由達拉斯、洛杉磯等地的機票。這些通告也會根據情況延長或取消。
以美聯航為例(達美、美航類似):
對於1月9-10日飛經達拉斯及周邊的機場的乘客,若不改變出發和目的地,可免改簽費免差價改簽至1月16日的網路內航班。若航班取消或晚點2小時抵達目的地,且機票對應機票沒有使用,可申請退款。
對於1月8-11日飛經洛杉磯及周邊的機場的乘客,若不改變出發和目的地,可免改簽費免差價改簽至1月17日的網路內航班。也允許改簽至洛杉磯鄰近的機場。若航班取消或晚點2小時抵達目的地,且機票對應機票沒有使用,申請退款。
而美國西南航空(美國最大的國內航班承運人)的政策則是:
持有下列機場相關機票的乘客,若不改變出發和目的地,可免費改簽至14天以內的網路內航班不用付差價。同時,相關的退票政策也適用。
洛杉磯政策如下:
(以上截圖均來自航空公司網站)
票帝的建議
今天的AA127 達拉斯-上海沒有飛,延誤至明天,而1月10日的AA127已經取消了。1月10日和11日的回程AA128 都會受到影響。
這樣的天氣意味著,也就是說你去機場的路上可能會大堵車,你到了機場會發現航班大面積取消。若在今明兩天,在上述地區有旅行計劃的各位,要密切關注道路和天氣的變化,在出行前要多留一些裕量。
不在上述地方的乘客也不要開心太早,全網都是一盤棋,尤其是基地航班大面積取消,會帶來連鎖反應,比如出行有機組沒飛機,或者有飛機沒機組的情況
幾條有效的建議:
1)提前24小時,請在航空公司官網線上值機(online check-in),在手機上存好登機牌或者打印出來。這樣到了機場之後,沒有行李,你可以直奔安檢。有行李,直接去baggage drop counter。

對於國際旅行的乘客來說,機場的kiosk也能做很多事,有空聯絡一下機場地勤驗證就好。

2)有TSA PRE或者Clear 或航空公司高卡會員的乘客,請合理使用。
3)當然,如航班受影響了,也不要慌。主要是你慌了也沒用,在機場等待排隊改票的時候,可以嘗試使用航司的APP或令人驚喜的中文客服
4)如果你真的因為各種情況沒趕上飛機,在洛杉磯和達拉斯的乘客可考慮和地勤交涉,至少美籍航司地勤的許可權頗大,也知曉當地情況,更願意提供後續改簽協助
4)如果你不想走了,你可以看看如利用這些旅行豁免通告,規劃你的下一次行程。
5)當航班被取消的時候,無論是什麼原因,乘客都可以申請原路退款(非代金券)
6)航空公司在這種情況下不會對普通乘客提供賠償、酒店和住宿(備降的除外,部分頂級會員除外),如果你購票的信用卡有類似保險或買了旅行保險,記得去報損。


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