CFPB撤訴!曾控三大銀行和Zelle未有效處理欺詐

消費者金融保護局(CFPB)於週二撤回了對Zelle運營商Early Warning Services以及摩根大通、美國銀行和富國銀行的訴訟。該訴訟最早於去年12月提出,指控這些機構未能有效調查欺詐投訴,也沒有為受害者提供合理的賠償。
這一決定發生在CFPB代理局長沃特(Russell Vought)上任之後。自沃特上任以來,該機構已經撤銷了至少六起由前任局長喬普拉(Rohit Chopra)發起的案件。
此外,CFPB目前還面臨法律挑戰。代表該機構員工的工會已經提起訴訟,試圖阻止政府計劃的大規模裁員和資料清除,這些改革預計將在沃特和馬斯克領導的政府效率部(DOGE)推動下進行。
Zelle是一種點對點支付服務,原本旨在作為銀行客戶使用PayPal等第三方支付平臺的替代方案。但自2017年推出以來,三家銀行的客戶在該平臺上遭遇了超過8.7億美元的欺詐損失。
此外,近年來,Zelle因頻繁發生欺詐案件而受到廣泛關注。去年,Zelle的交易總額突破1萬億美元,成為點對點支付平臺有史以來的最高交易額。
CFPB前執法部門負責人哈爾佩林(Eric Halperin)在接受採訪時表示,隨著訴訟被撤銷,CFPB已承諾不再對類似案件提起訴訟,這意味著消費者可能無法透過CFPB獲得針對Zelle欺詐損失的法律救濟。
Zelle的發言人對此訴訟撤銷表示歡迎,並強調CFPB的指控在法律和事實層面都有缺陷。
消費者銀行家協會會長約翰遜(Lindsey Johnson)則表示,銀行在提供Zelle服務時始終遵循法律。在當前欺詐案件激增的情況下,她呼籲各方摒棄相互指責,與政策制定者合作,共同解決這些問題的根本原因。
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