
其理由是:餓了麼是阿里本地生活戰略的重要一環,阿里不可能對京東美團的外賣,以及即時零售的大戰坐視不理。
當時我們還不知道,阿里在零售領域的大動作已箭在弦上,正在醞釀釋出時機。
但我們清楚地看到了零售業的一個大趨勢——從商品到服務,不僅一切都在電商化、線上化;而且一切都在即時化、近場化,即把產品和服務更快、更近地交付給使用者。
我們還看到,越年輕的消費群體,對即時消費的要求越高,希望更省時、更省力、更快速、更方便地滿足所想。
這樣的大趨勢,阿里不可能錯過。

果然,當京東美團對即時零售做了很好的市場教育,對商家免傭金就要結束,對消費者的補貼也開始下降之時,阿里出手了。
4月30日,五一假日前一天,淘寶天貓旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”,在淘寶app首頁標籤欄以“閃購”一級流量入口展示,首日上線50個城市,並將在數日內就推廣至全國。
不僅地位升級了,淘寶閃購還聯合餓了麼共同加大補貼,為消費者提供最大福利優惠,如免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等。
在此中,餓了麼的商家資源對淘寶閃購全部開放。淘寶閃購結合淘寶天貓在品牌商家上的優勢,將與廣大商家在城市倉、線下門店等方面合作,從覆蓋200家核心品牌開始,全面打通天貓官方旗艦店和“小時達”的貨盤及價格,給消費者帶來“電商的低價,即時零售快速送達”的體驗。
在組織上,淘系內部所有與即時零售相關的業務都將由淘寶閃購全面負責,餓了麼則全力協同。
值得注意的是,就在4月30日的同天,餓了麼官方也正式釋出——“餓補超百億”正式開啟第一波,表示對使用者將“每天都有驚喜,便宜到你沒脾氣”!
蓄勢許久後的突然爆發,也使得這場補貼活動迅速成為社媒平臺的熱議話題。
雙劍合璧,以讓友商猝不及防的速度,果決下場。除了戰術策略,我們也在其中看到阿里對即時零售之戰的切入點,與京東的角度頗為不同。
京東側重快速提升供給側能力,補貼物件是商家、騎手。而淘寶閃購有餓了麼成熟的基礎設施和本地化供給,還有豐富的電商品牌供給,一起步力道更足——上百億的補貼全部集中在需求側,讓消費者有更強的價格感知,勢能更強,也符合過去兩年阿里一直強調的“使用者為先”原則。
隨著淘寶閃購、餓了麼這對“阿里系兄弟”殺入戰場,標誌著中國即時零售大戰真正爆發。2025年,註定將成為中國零售業電商化、即時化、近場化的“三化融合元年”。


從電商到即時零售的進階過程,將深刻影響和改變中國零售業的形態和未來。
根據埃森哲《聚焦中國95後消費群體》報告,超過50%的95後消費者,希望能當天甚至半天就收到商品,還有7%的消費者希望在兩小時內收到商品。
對於應急性的需求,如藥品、資料線等等,消費者希望幾十分鐘內送達。
在外賣行業,30分鐘送達已成行業標準。
從休閒零售、酒水飲料、果蔬農產品、個人洗護、日用家居,到數碼家電、母嬰用品、醫藥保健、寵物、鞋服……即時零售、近場零售,已水到渠成,開始快速擴充套件。
其特徵和方向是:即時購買,即時到手;隨需立供,即需即達;就在當下,就在身邊;萬物皆可閃購,30分鐘可買萬物。
商務部《即時零售行業發展報告(2024)》預測,2025年即時零售規模將超過萬億元,2030年將超過2萬億元,未來5年複合年增長率約為15%。
即時零售前景遠大,對電商也提出了新要求。
過去,電商的特徵是單個倉庫面積大,主要滿足計劃性很強的需求,很難滿足消費者的突發需求、應急場景需求。
過去,電商的營銷模式主要圍繞大促節日展開,透過大規模流量曝光和優惠價格獲得客流,但對消費者的細分化、即時生活場景不夠敏銳。在即時零售時代,則對商品力、倉配力、算力、組織力提出了更高要求,既要快速靈活、又要系統全面。
美團從外賣擴充套件到即時零售,在各地招納零售商家設立前置的“閃電倉”;京東從遠場電商配送切入到城市內部的近場配送,以外賣作為突破口。淘寶閃購+餓了麼的兄弟組合,則力求把餓了麼平臺上的社會化倉配、400萬名註冊騎手、30分鐘履約、蜂鳥即配網路、超算平臺、地圖等能力,與淘寶過去數年佈局探索的即時零售相結合,發揮合力,協同出擊。


近年來,市場上不時就有傳言,某某公司要收購餓了麼。而事實上,餓了麼作為近場零售的重要一環,在整個阿里的全零售格局中從未被忽略。
2018年阿里收購餓了麼,2020年4月,當時的天貓超市事業群升級為同城零售事業群,主要包括淘鮮達、天貓超市和餓了麼等新零售業務。
當時阿里內部已有“遠場零售、中場零售、近場零售”的說法,分別對應全國範圍的淘寶天貓、以城市為單位的同城零售事業群、3公里範圍的餓了麼。
只不過到了今天,由於中場零售的配送時效不斷向近場零售靠近,中場零售也近場化了,電商競爭中的焦點凸顯為“近場比快”。
從這點上看餓了麼對於阿里巴巴核心電商的意義,阿里董事長蔡崇信此前曾公開表示,餓了麼對阿里來說具有極高的戰略價值,因為它建立的即時配送基礎設施不僅可以用於送餐,還能運送藥品、鮮花、水果等新鮮易腐物品,“這種基礎設施對我們來說是戰略性的,因此它是我們業務不可或缺的一部分”。
當“淘寶閃購”的合作官宣,這段伏筆正得到了印證。
在核心電商戰線上,淘寶也在積極探索即時零售。去年淘寶App首頁改版,頂部灰度上線“小時達”一級入口,7月“小時達”入口就在淘寶首頁全量開放。它集合了大潤發、盒馬、餓了麼等多個內部業務,同時面向淘天所有品牌和商家開放,只要有本地倉、能滿足使用者的即時配送需求即可報名入駐。
2024年,Apple授權專營店的全國超過3000家門店接入了“小時達”;2025年初綾致集團旗下JACK&JONES、VERO MODA、ONLY三大品牌入駐“小時達”;兩個月後,迪卡儂也入駐了“小時達”。截至目前,開通淘寶“小時達”的門店已有300多萬家。
所以表面看,淘寶與餓了麼的即時零售探索花開兩朵,但往深看,又合為一枝。
例如,手淘金剛位-餓了麼小程式,一直在承接淘寶使用者的近場外賣需求;88vip體系-餓了麼紅包卡券,有利於更好地留存雙方的高粘性使用者;淘寶“小時達”上線一年多,主要是由餓了麼負責其中本地化的供給和履約。
有這樣的合作基礎,阿里系的即時零售更上一層樓,已經呼之欲出。
恰在此時,京東美團之戰爆發,這實則是在客觀上加速了餓了麼和淘寶在即時零售協同上的一致性:它們不僅背靠背緊密合作,也可以面對面攜手出擊。淘寶可以低成本快速複用餓了麼的本地基礎設施,快速獲得新客新流量;而餓了麼,則可以在此過程中持續收穫新訂單的增長。
當用戶在淘寶閃購下單,無論是送茶飲、餐飲還是送藥送花,最終的交易和交付,都會體現在餓了麼側,為餓了麼帶來收益。淘寶閃購還在拓展一些特殊品類,例如有列印需求的使用者線上下單後,可以把檔案發給閃購的對應系統,由餓了麼騎手在附近列印後,送至消費者手中。
“淘側賺人,餓側賺錢”,兩路同步,形成合圍。
2025年即時零售大戰,阿里最晚參戰,但也是最有準備的一戰。


商業世界最大的定數就是沒有定數,這也是商業的魅力所在。
阿里是中國電商的開拓者,也是最重要的貢獻者。但近年來,隨著拼多多、抖音次第崛起,市場上似乎形成了一種看法:阿里、京東是傳統電商代表,阿里規模仍是老大,也一直在調整和革新,但缺乏“新鮮感”。
這種看法,大大低估了阿里前瞻佈局、自我超越以及迅速執行的能力。
2023年9月蔡崇信和吳泳銘分任阿里新任董事長和CEO之後,宣佈了兩大戰略重心:使用者為先、AI驅動。
阿里在AI上的投入和表現,已令人側目。4月10日斯坦福大學人工智慧研究所釋出的《2025年人工智慧指數報告》顯示,在2024年全球61個重要AI大模型中,谷歌、OpenAI各入選7個大模型並列第一,阿里以6個模型的貢獻度位列全球第三,是入選數量最多的中國科技企業(字節跳動和DeepSeek均為兩個)。
4月29日凌晨,阿里新一代通義千問模型Qwen3(“千問3”)開源,相比DeepSeek-R1,其引數量縮減2/3,效能表現卻全面超越了R1以及OpenAI-o1等主流模型,在全球開源模型中首屈一指。
在電商領域,阿里按照“使用者為先”的要求,也在不斷髮力,為此不惜打破不少慣例。如為了扶持優質品牌和商家實現增長,阿里允許商家和使用者使用友商的物流、支付基礎設施,幫商家到友商的平臺上打廣告,變得更加開放。
此次“淘寶閃購”橫空出世,聯合餓了麼全力出擊即時零售,也標誌著阿里早跳出了此前市場上所謂的“貨架電商/搜尋電商—社交電商—興趣電商”的敘事框架,在一個更大的視野中,繼續堅定推進以“使用者為先”為座標的新發展格局。
與京東和美團在倉配體系方面強調自營為主,阿里的特點是生態模式、平臺模式,與商家在供應鏈上不存在博弈關係,專注提供品牌的全渠道運營和策略支援。
我們從商業模型來看,不管餓了麼還是淘寶閃購,做即時零售的邏輯都不是把貨先採購過來、掌控物權,再進行銷售和配送,而是定位做好連線者、運營者,接入更多“點位”,幫助品牌更好地實現線上線下的整盤運營。
要真正實現這個“大零售”願景,確實需要持續努力。這也有賴於在整個阿里體系內,相關業務可以“握指為拳”。仗是打出來的,拳頭一定要捏緊。
從4月29日釋出“千問3”,到4月30日升級淘寶閃購,未來也許會證明,這兩個日子對整個阿里的新發展,都具有重要意義。
離使用者近些、近些再近些,生活將會更美好,商業將會更精彩。
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No.6332 原創首發文章|作者 秦朔
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