去年夏天，我在一則招聘上看到某文化館在招“文物講解員”。上面介紹說，無需工作經驗，入職後有專業老師進行培訓。

當時，我已賦閒在家半年有餘，平時喜歡刷博物館的短影片，對關於文物類的紀錄片也比較感興趣。心想，這真是一個難得的現場學習機會，既能學知識，又能掙錢，堪稱完美。

我連忙著手打造簡歷，為了能讓HR 在一堆投遞者中注意到我，我還特意描述了自己對該行業的熱愛，列舉了幾位平日關注的博物館“大咖”講師，稱自己是他們的鐵粉。

果然，投出簡歷的第三天，我就接到了面試邀請。

公司位於一個小型商業廣場旁的寫字樓裡，需要刷卡進入，我只得給HR 打電話。不一會兒，從電梯裡出來一個約莫二十出頭的姑娘，自我介紹叫“小季”，她領我進了電梯，按了22 樓。

“展廳也是在樓上嗎？”我問。

“是的呢，張姐直接租了一層樓，展廳和員工辦公都在樓上。”小季說。我心想，下面招牌都沒一塊，遊客怎麼知道這樓上還有個展覽館呢，況且還得刷卡進入，人家也進不來呀。

正納悶，電梯已開。一出來，映入眼簾的是兩扇敞開的紫檀色雕花木門，門上掛著銅環，兩旁各立著一尊神獸，如同古人的府邸，一旁的角落裡，有潺潺流水在假山間作響。

進到裡間，還有兩扇玻璃門，旁邊是前臺接待，牆角的一排沙發上坐著一女兩男三個小青年。

“他們都是來面試的，”小季示意我也坐過去，“你們都等會兒，今天張總剛好在這邊，她說她來面試。”我一聽老總親自上場，心中不由得忐忑。

“沒事，張總人很好，很和藹的，平常心就好。”說完，她給我們每人倒了杯水，就進了辦公室。

我們四人開始閒聊，女生說她叫茉茉，之前是做美甲的，沒生意，兩個月前把店轉了出去，“每天睡到下午一兩點，再不找個班上就廢了”。另兩個男生，一個叫建龍，之前在一家烤鴨店當學徒；另一個叫阿馳，是外省人，長得眉清目秀，說家裡是開廠的，“有幾千萬的資產”，來這邊是為了跟一年前旅遊時一見鍾情的女孩結束異地戀。

聊到投簡歷的事，茉茉說她跟我想法一樣，“我也喜歡古代的東西，想學點知識”；而建龍和阿馳則是因為這裡“沒學歷限制，來看看”。

正說話間，小季招呼我們進去。她沒直接領我們去面試，而是先帶我們來到展廳。

我這才看清公司全貌——這是一個呈“ U ”字形的展覽館，面積不算小，中間是員工辦公區，外圍的長廊裡掛滿了古人字畫。另闢出一塊區域陳列著展櫃，裡面擺放著數量不多的古玩玉器、金銀飾品，其中一個展櫃是古錢幣，裡面有早年的麻錢和幾十年前的人民幣、硬幣一類；還有些大件的器物如瓷器、玉雕則是單獨陳列。這些物品在熒光燈下，閃現出瑩潤的色澤。

環顧了一圈，小季掀開牆上的一幅仕女圖，裡面隱藏著一扇小門，她領我們抄近道進入辦公區域，徑直去往老總辦公室。敲開門，裡面坐著一位長卷發的中年女人，妝容精緻，看起來四十多歲。

“這是張總。”她介紹。

“你們坐。”張總面無表情地指了指她對面的幾張皮沙發。

我們輪流做了自我介紹。張總手拿簡歷，翻來翻去，隨意向我們提問。

“你們對這個行業感興趣嗎？怎麼想到要投我們公司呢？”

我和茉茉說是出自本身的熱愛，想學東西，“也熱愛講解，希望將所學知識傳輸出去”。建龍和阿馳直接說是離家近，上班方便。

“我還就喜歡你倆這直爽勁兒，”張總微微一笑，“是什麼說什麼，夠真誠！”

接下來，她開始給我們講工作內容——

“文物講解只是一方面，主要的還是得引流，要有人來參觀你才能講，人都沒有，講給誰聽呢，是吧？”

我們點頭。

“你們也看到了，咱們的展廳在樓上，不是大街上隨處可見的店鋪，人人都有可能進去逛一逛。我們這個不同，你不主動拉人進來，人家就不知道。”她抿了口茶，慢悠悠地繼續說，“客戶需要你們自己去尋找，不要把它想得太難，有的人每天領上來十多二十個，一個月拿好幾萬的工資……嗯，到時王經理會給你們進行業務培訓。”

“拉上來的人，是要叫他們買票參觀嗎？”我還當成博物館那一套模式，納悶高收入的來源，心想，賣票收入有限，再說，這裡面看起來冷冷清清的樣子，那麼高的工資從何而來呢？

“我們有另一套模式，培訓時王經理會給你們細講。”

我不好再繼續追問，只得點頭。見我們默許，張總告訴小季，說我們四人都通過了面試，接下來還有七天試用期，讓小季帶我們去安排工位和培訓。

第二天上午，我們早早進入會議室等待培訓。說是會議室，其實就是個雜物間，與外面整潔的展廳迥然不同。這裡到處是灰塵，角落裡堆放著亂糟糟的板材，天花板也塌了一塊，似乎隨時要掉下來，我們不得不把桌子挪到安全的地方。

不一會兒，王經理推門進來，他個子不高，約莫一米六出頭，皮膚黝黑，身形瘦削，穿著幹練的職業裝，紮在腰間的古馳皮帶格外顯眼。他笑起來給人一種狡詐的印象，我怎麼看他都不像“培訓老師”，行為舉止倒是給人一種“沒上幾天學、吊兒郎當”的感覺。

“我叫王毅，你們曉得我以前是幹啥的不？”他拿著記號筆，叉腿站在黑板前提問。

“賣燒餅的？”建龍跟他開玩笑。

“我以前買燒餅都沒錢，還賣燒餅，我就是工地上搬磚的。”他說，“我以前跟我老漢在工地做小工，太苦了，幹了幾個月遭不住，拿了錢我就偷偷跑了，租個房子天天打遊戲，我女朋友帶我回老家，她爹問我幹啥的，你說我咋個回答？我總不能說我在混吃等死，就隨便編，說我是 4S 店的銷售經理，嗐！我現在還真成經理了，只不過賣的不是汽車。”

大家發出一陣笑聲，氛圍輕鬆。

聊完閒篇，王經理讓我們做了簡單的自我介紹，便正式開始培訓。他說，我們的老闆張總以前在某知名博物館工作，因為有人脈，自己能從內部“拿到一些好東西”，就開了自己的公司，除我們現在這家，還有三家在別的地方。

“展廳裡，你們看到的所有的東西，都是能交易的，我們要做的，就是把這些東西推銷給顧客。”

“博物館裡的東西還能隨便拿來賣嗎？這也太……”我們小聲嘀咕。

“嗐！不用去考慮常規邏輯，總之給客人就這麼講，說是國家給予收藏愛好者的投資專案，但不能擺在明面上做，就會授權給我們這樣的公司，是百分之百的合法交易。”

“既然是收藏愛好者，那人家至少也懂點行，不會那麼容易被忽悠吧？這一套說辭人家能信嗎？”我忍不住問。

“到時你就知道我們的客戶群體是哪些人了。”王經理又是狡黠一笑。

下午不培訓，他領著我們在展廳裡四處轉悠，給我們一一講解。

“就這幅，才 27 個字，當初拍了 3.08 億，你們算算每個字好多錢。”他望著王羲之的平安帖發出讚歎，轉頭看向我們，“我們的售價是 8800 元。當然，我們是高仿，這幅不可能是原版，要是真品那還得了？不過，高仿的依然具有收藏價值，過幾年照樣會升值。”

我忍不住想笑，心想，過幾年難道就仿不出來了嗎？

“這件印璽，漢代的，本來有兩個，臺北故宮博物院有一個，另一個就在咱們這兒。”他指著玻璃立櫃裡的一個看似藍田玉的印璽介紹道，“這個不賣哈，其餘都賣，這個給多少也不賣，是我們這裡的鎮館之寶！”

又轉到陳列錢幣的櫃檯，說道：“其實這些，才是我們客戶最感興趣的，在他們那個年代，就是使用的這些錢幣，是很親切的，很有感情的。”

“當然，”他話鋒一轉，“錢幣、紀念章不是我們的主打產品，它只是引流產品。”

正說話間，小季領了兩位阿姨進來，她們看上去六十多歲，面容滄桑，頭髮花白凌亂，挎著印有某金店字樣的無紡布包包，手中的遮陽傘也是某某藥店的。

小季把她們安排到靠窗的“貴賓區”，問她們喝咖啡還是茶，阿姨說喝茶就好了，喝不來咖啡。小季說那就來兩杯西湖龍井怎麼樣？兩位阿姨點頭說好，隨便。

隨後，王經理便讓我們先回辦公室，他滿臉堆笑朝兩位阿姨走去。

“那兩個阿姨看上去也不像有錢人呀？還來投資這玩意兒？”回到辦公室，我們小聲議論。

“那可不一定，人不可貌相，上次我有一位阿姨，穿得還不如這兩位，結果人家定了套 8 萬的「大事」。”同事曼玲聽到了我們的議論，插嘴反駁。接著她給我們講述了她那段經歷——

阿姨是在樓下公交站被她截住的，本來坐車來趕沃爾瑪，被她以“樓上免費領禮品”誆到了公司，對方第一次來這種地方，好奇地四處打量，以為是真正的博物館。

曼玲不慌不忙地跟阿姨聊天，問家庭，問身體狀況，“其實這些都是在套她話，主要是看看她家庭成員有哪些，都是些什麼職業，有沒有公檢法的”；其次就是打聽經濟實力，套對方“卡里有多少存款”，聊得久了，阿姨慢慢放下戒心，一股腦兒把所有資訊透露給了曼玲。

確保阿姨“身份安全，經濟尚可”後，曼玲便帶著她四處觀覽，阿姨對這些東西一竅不通，只聽曼玲單方面輸出。

“我給她說錢存銀行利息低，還不如拿來實物投資，這些東西是增值的，過幾年價格就會飆升，就像十年前黃金才兩三百塊一克，現在都六百多了。最後，阿姨說她回去考慮一下，中間我又給她打了好幾次電話聊天，還給她買了一箱水果寄去。第二個月，她主動上門來，沒半個小時就定了一套「大事」。”曼玲說得眉飛色舞。

公司把單筆的交易額分為三檔， 兩萬以內叫“小事”，兩萬到五萬叫“中事”，五萬以上叫“大事”。三個檔次對應的提成比例也不一樣，成交額越高，提得越多。

“那個月，我還成交了兩套「小事」，拿了三萬多工資。”曼玲言語中透著自豪，又嘆道，“可惜後面再也沒有那樣的好運氣了，最多隻能簽到「中事」。”

我問曼玲一年大概能掙多少，她說她來了兩年，前年掙了 8 萬多，去年大概掙了15萬。

“只要捨得吃苦，肯天天出去跑，不要太在乎面子問題，還是能掙到錢。”她總結道。

培訓第二天，王經理讓我們模擬演練，我們四人輪流做路人，另外的人便過來搭訕：“阿姨/叔叔，您這是要去哪？”“樓上今天搞活動，每人免費發一盒雞蛋/紀念章，就花幾分鐘時間，走哇，我帶你去領！”

若是男性，一般會說古錢幣、紀念章一類；女性則說送糧油或生活用品。當然，叔叔阿姨的扮演者也不能太“聽話”，會反問“你們是幹啥的？”“不去不去，我還有事。”銷售則要隨機應變，儘量拖延時間，甚至纏住他們。

“只要不被對方惡意驅趕，你們就還有機會，儘量跟著，老年人相對來說比年輕人好打交道。”王經理說。

演練結束，他發給我們一個業務手冊，我翻了下，裡面有部分物品的圖片和介紹，價格那一欄則很模糊，有的後面是參考價，有的是區間價格，有的則沒有標價。

“其實這個價格也只是讓你們大體瞭解下，不用去記，與實際交易價格有出入。”他說。

“那客戶詢價時，我怎麼回答呢？”我問。

“這個暫時不用你們操心，你們的首要任務是引流。”說完，他領著我們去分組。銷售部總共有四個組，每個組五六個組員。我們四人分別被安插進人數較少的兩個組，我和茉茉在二組，組長姓肖，為人和氣又熱情，老是一副笑眯眯的模樣，被大家稱作“老鐵”。建龍和阿馳在三組，他們的組長是個瘦高個，長得有點像老外。王經理介紹說，咱們銷售部分工明確，組員們只管拉人，他和四位組長以及另一個被叫“胖姐”的主管負責談單。

肖組長對我和茉茉表示了歡迎，讓同組的曼玲當我們師傅，帶我們出去實踐。曼玲給我們每人分發了一大沓傳單，上面印著“高價回收古錢幣”“回收糧票郵票”“免費鑑定古錢幣”一類的醒目大字，她讓我們在右下角寫上自己的手機號。

我們跟著曼玲下樓發傳單。幾個人分佈在廣場的四周，從來往人群中篩選老年男女，用先前培訓的話術上前攀談。

一開始，我和茉茉都扭扭捏捏，不敢往人多的地方站，生怕遇到熟人，更不好意思上前跟陌生人搭話。而曼玲卻表現得極其自然，上前挽起老太太的胳膊，一口一個“阿姨”，就像跟她們早已熟識，熱情又貼心地把對方往樓上引。

她讓我們不要怕，說“最壞的結果無非是拒絕你，又不會打你一巴掌。”

有些老人一聽“毛主席紀念章”很感興趣，會駐足停留，說自己家裡也有；這邊就說要不您明天拿來讓我們的專家給瞧瞧，估估價，我們文化館也回收這類老古董，最高的可以賣到十幾萬一枚。

跟老人們這樣一問一答，順便就要電話號碼，“您這邊電話我記一個，我先幫您預約一個名額，到時不白跑。”

事實上，公司並沒有所謂的鑑寶“專家”，也不回收任何物品，這些都是話術，目的只為了跟人套近乎，把人忽悠到公司去購買商品。

知曉了拉客套路，我和茉茉變得不太積極，隨時在打退堂鼓。雖然和阿馳、建龍不同組，但由於同一批入職，我們四人結成了“聯盟”，並建了微信群，時不時在群裡吐槽，有時也會聚在一起“摸魚”。

一天下午，太陽火辣辣的，我們四人又聚到陰涼的牆角聊八卦，碰到王經理來視察工作，他朝我們喊道：“靠在牆根下，怎麼拉得到人啊？”說完便把我們往路口支使，“都站到口子上去，對了，公交站那邊再過去兩個！”

我和茉茉被派去蹲守公交站。“看來只能豁出這張老臉了，不然完不成任務要加班。”茉茉小聲抱怨。

公司給我們開了4500元的高底薪，但同時也定了嚴苛的任務，即每天要拉3個人上樓，單休；一個月拉人不得低於 72 位，超出額外有獎勵，不足則按每位 50 元扣工資，低於一半則作勸退處理。

大概是附近有大型超市和醫院的緣故，來來往往的老年人比較多。我和茉茉盯著公交車上下來的乘客，但凡是我們的目標人群，就上去跟人搭話，按套路把對方往樓上帶。

但有時也有意外。有次我拉住一個滿頭白髮的老太太，正要跟她搭訕，突然從後面衝過來一位凶神惡煞的婦女，一把將我推開，罵我“騙子”。遇到這種情況，往往只能吃癟。

大家也汲取了“教訓”，拉人前先觀察一下週圍，確認沒有年輕人陪同，最好是單獨出行的，才上前搭訕。

有時，在觀察猶豫間也會“錯失良機”，比如茉茉瞅準了一位阿姨，卻被一旁的週週“捷足先登”，搶先一步挽住了對方胳膊。那位阿姨雖然跟隨週週上了樓，但無論如何也不肯留聯絡方式，只能算作“無效客戶”，這讓茉茉心裡多少有了平衡。

有時也會拉到重複的客戶，上樓登記電話時發現該號碼曾被登記過，即便之前的銷售已離職，這也算“公司資源”，就算成交了也拿不到提成。

天實在太熱時，或人頭拉滿了，我們就會藉著上廁所或喝水的機會上樓休息，只要沒人趕我們下去，就一直待在樓上。

一天，我和週週結伴下樓時，她給我講，她畢業於本市一所一本院校，因為讀了個天坑專業不好就業，要麼工資太低，根本負擔不起房貸，加之她老公投資專案虧了錢，兩人三十了還不敢要小孩，她特意找到這種“高提成”的銷售工作，目的只為存錢生小孩。

“提成確實誘人，但幹著也害怕，不覺得咱們這個很坑人嘛。”我說。

“至於其他的，考慮不了那麼多，這些人就算不在你這裡成交，也會在其他地方成交，就算不投資咱們的產品，也會去買保健品，就看誰能賺到這個錢。”週週毫不在意。

她比我們所有人都更能吃苦耐勞，常頂著烈日，在廣場上、超市口、公交站四處轉悠，即便拉不到人，也會每天收集一些電話號碼。同時，她又觀察到了另一個獲客渠道——不遠處有個賣保健品的店，位於一家牙科診所的背後，外面什麼牌子都沒有，根本看不出來，但他們時不時會組織老年人“開會”。她摸清了他們開會的規律，經常在樓下“守株待兔”，有時能同時帶上去兩三位阿姨。

一般來說，我們帶上樓的客戶都不會現場成交，大部分都是先登記，登完記再帶著對方四處轉轉，好言好語哄著，以休閒娛樂的方式帶她參觀。有人在這個過程中會下單一些入門級的小東西，但很少涉及大額物件。如果對方第二次、第三次上門，交易的機率會大大提高，金額也會越來越高。大單基本是在後期完成的，這個過程少不了銷售的熱情邀約，必須保持緊密的聯絡和噓寒問暖，遇到經濟條件好的，還會登門探望。

我們趴在桌子上等著下班時，週週就開始“趁熱打鐵”打回訪電話——

“張阿姨，晚飯吃了沒喃？我是今天您遇見的週週呀……”

“李阿姨，您今天去看牙齒看得咋樣啦？還疼嗎？”

“王阿姨，您明天就把那套錢幣帶過來，我們給您估價，明天正好有專家在場，免費鑑定……”

曼玲說週週“具有銷冠的潛質”，只是運氣不佳，“來了兩個多月還沒開單。”

“雖然沒開單，但人家資料做得好，是潛力股，張姐還是很喜歡她的，你看人家那麼勤奮，遲早會爆發。”她補充道，似乎旁敲側擊在說我們幾個不思進取。

蹲守了幾天小廣場和公交站，師傅曼玲又領著我們去“掃公園”，也就是去公園做宣傳。

“掃公園首先要看路線，最好是公交能直達的，距離也不要太遠，那些十幾個站以上的就算了——不要去看地鐵，再方便都沒用，老年人出行更喜歡公交。”曼玲向我們傳授經驗。

之所以看路線，是為了方便邀約上門。“掃公園”不同於樓下拉人那般直接，只能先閒聊，獲取信任要來她們的電話，事後再想辦法邀約上門。而對方往往要看路線，如果路線太複雜或路途太遠，就會降低上門的成功率。

我們去的是一個江邊的老公園，很有些年頭了，裡面的樹木需要兩人合抱，周圍也多是早年那種低樓層的老式住宅。一到下午，這裡就成了老年人活動中心，四五處圍著下象棋，每處裡三層外三層的人伸著腦袋出謀劃策。

除了我們，這裡還有別的銷售人員在轉悠，有推銷按摩儀的，有展示奇花異草的，甚至還有推著掛著“國藥某某雄”的牌子的三輪車兜售壯陽藥的。

“這都是些啥呀……”我感慨道。

“少見多怪，這些大叔別看一把年紀，玩得花得很，賣藥的比我們生意還好。”曼玲嬉笑著說，“他們還經常去跳莎莎舞，一二十塊錢一次。”

扯了幾句閒篇，我拿著宣傳單上前搭訕，高聲喊著“回收古錢幣、免費鑑定啦！”大叔們紛紛側目朝這邊望一眼，又收回目光聚攏到棋桌上。有的大叔則很有“耐心”，雙手抱著膀子，你說他聽，但就是不動心。

“你給這些人介紹沒用，浪費口水！你看他們穿著打扮嘛，大背心大褲衩子，拖鞋，這類裝扮不屬於我們的目標客群，我們的顧客大部分都是阿姨。”曼玲說，“如果非要男顧客的話，起碼要有點品位的，但又不能太有品位，太有品位的一般都懂行，我們要那種半懂不懂的。”

“你看，那邊坐著一位阿姨，你去問問看。”曼玲指給我一個目標。

我繞過去，坐在她旁邊，開始套近乎。一番閒聊得知，阿姨姓餘，是山東人，以前是位初中物理老師，還是一個老黨員，因為兒子在這邊，所以退休後偶爾過來玩玩。

一看到我宣傳單上的錢幣和糧票，餘阿姨感慨良多，陷入回憶，滔滔不絕地講過去的苦難和老百姓的堅韌，說“不管經歷多少曲折，黨始終會帶領人民脫離黑暗，走向光明”。我也拿出從老輩那裡聽來的故事跟她搭話，可能聊得投緣，最後以“邀請參觀展覽館”為由順利要到了她的手機號。

告別了餘阿姨，路過一個修腳攤，擺攤大姐主動問起我，我也記下了她的手機號，卻被曼玲一筆劃掉，“你想，她修一個腳才掙幾塊錢？她捨得花幾萬來買我們的東西？況且，她最多也就四十幾歲，這個年齡負擔大，沒啥閒錢！”

那天“掃公園”的收穫還不錯，我們每人要到了六七個電話，阿姨們佔了絕大部分。逐漸有了經驗後，曼玲不再親自帶領我們，我們也變得自由，上午在樓下拉人，下午去附近公園“打游擊”，或去小區門口發傳單，多措並舉。

當然，這些收集來的電話需及時跟進，新人缺乏經驗，只管邀約，上門後由組長和胖姐替我們接待。曼玲說胖姐是張總的堂妹，談單非常厲害。當我們被趕出公司當牛馬，頂著烈日汗流浹背時，胖姐在公司悠閒地喝著咖啡，依舊白白胖胖，其實她才是名副其實的“文物講解員”。

但胖姐確實也有她的本事，據說那幾個組長拿不下客戶時，也會請她幫忙救場，她似乎有一種天然的親和力，會輕而易舉得到對方的信任。

每天下午回公司後，組長會監督我們對當天收集的號碼進行回訪。我們不會加客戶微信，一是由於避免說了不該說的話，留下證據；二是接電話對老人們來說更方便。大部分的阿姨在接通後都能聊上幾句，當然，我們的一切問候都是為邀約上門做鋪墊，甚至會“細心”地將路線幫她們查好，指導她們怎麼去坐車、在哪個站下，告訴她們下車後有我們在那裡等候。

我們將阿姨們的情況、打探到的心理活動甚至財力情況，事無鉅細備註在電腦上，下班前傳給組長，組長再給我們開會，篩選出“重點”客戶，叮囑我們加大邀約力度。

餘阿姨大概是對我印象還不錯，打了兩次電話後，被我成功邀約上門。

那天下午，外號“老鐵”的肖組長正在談單，他讓我先陪著餘阿姨轉轉。我領著她在展覽館四處觀覽，用我有限的知識給她講解，沒想到餘阿姨比較內行，有時不等我開口，她就能對畫作進行點評。比如，她捻了捻牆上的一幅八駿圖，說：“徐悲鴻沒有《八駿圖》，只有《六駿圖》，人家孫子都澄清了你們還在賣，再說你們這個材質也不行。”

這番話聽得我冷汗直冒，似乎自己正在做一件極不光彩的事，被人當場拆穿。我只能訕訕地笑笑，接不上話。餘阿姨沒察覺到我的慌亂，依舊四處轉悠，但明顯變得興趣索然，最後她停在陳列紀念章的櫃檯前，似乎又有了點興致。

我急忙向王經理發出求救訊號，心想，就算不成交，也得有點體面的說辭來結束這場邀約。

王經理淡定地給我回資訊：不要慌，曼玲馬上上來，穩住。

過了幾分鐘，曼玲進來了，我鬆了一口氣，像甩掉了一個燙手山芋，連忙向餘阿姨介紹這是我的經理，比我專業，由她來講解。

過了一會兒，胖姐也忙完了手頭的事過來協助，並把我支開。

最終，餘阿姨在她倆的配合下購買了一套“小事”——一套價格不足兩千的建國紀念幣，這屬於“入門級”。胖姐覺得她太過理智，難以說服，只能等下次再找機會。其實我知道，餘阿姨這不叫理智，是早就識破了我們的“局”，只有櫃檯裡做工還算精良的紀念幣，收藏意義和價格更接近她的預期，所以才會下單。

胖姐讓我去送送餘阿姨，我只好覥著臉將她送到樓下，尷尬得恨不能找個地縫鑽進去。

其實，公司也不全是賣“文物”，也有一些很難界定的物件，比如現代的“大閱兵和平徽寶”，材質介紹為“上等和田玉”，標價也是數萬起。另有一些玉手鐲、金銀飾品、吉祥掛件等，它們說不上是假貨，但價格明顯要比外面高得多。

餘阿姨這單，雖然成交額小，提成也不足兩百，但蚊子肉也是肉，我好歹算是開了張。加之還有幾位阿姨在考慮中，我覺得自己“勝利在望”。

茉茉那邊戰績比我還好，可能是出於運氣，一個二次上門的阿姨居然相中一件七萬多的玉雕。

那天我正帶著另一位阿姨上樓，順便聽了一耳朵。

胖姐給阿姨介紹說這是清朝宮廷的物件，“溥儀當年偷出來一大批文物，因為戰亂流落到了民間……這件東西不同於其他，其他的我們可以大大方方地賣，這件我們只能悄悄出手，為啥？因為我們屬於公司，不敢大張旗鼓地賣這種國家級珍寶，但你們就不一樣了，屬於民間，屬於個人，拿去了好好收藏不要張揚，以後等有合適的時機再拿出來拍賣……”

胖姐對那位阿姨說得有鼻子有眼，阿姨也十分心動，一直在猶豫要不要投資。

“這個是孤品，僅此一件，錯過了就沒了。”王經理也湊來助力，“阿姨，現金在手裡只會越來越貶值，不如投資成文物留給子女，說句真心話呀，萬一他們以後有個什麼困難，還可以出手，金額只會比現在高，翻幾倍都有可能。就算沒有困難，一代代傳下去，那就是無價之寶了！”

“對呀，前幾天下來一個明代的瓷瓶，十四萬，被我父親收藏了，他還借了幾萬才夠的。”胖姐接過話，“我們自己人都在收藏，我要是還有閒錢早把這件收了，就算您不收，這個最多三天就會有人投資……”

他們的描繪讓那位阿姨越來越心動，擔心錯失良機，當即決定回去拿銀行卡，胖姐派茉茉“護送”。

被我帶上去的那位阿姨目睹了這筆“投資”，聽完後直咋舌，說她買不起，急著走人，並要求我把承諾的抽紙兌現。我帶著她同茉茉一起下樓，胖姐喜笑顏開地把她倆送到電梯口，我看到她跟茉茉對了個勝利的眼神。

下班後，我們“四人聯盟”又聚到一起，茉茉異常興奮，要請我們喝奶茶。我問起她那位阿姨後續的簽單環節，她說一去一來兩個小時不到，阿姨就完成了“投資”，但她也擔心後期出手的問題，胖姐說到時公司可以“協助拍賣”，說我們有自己的拍賣公司，讓阿姨“把心放到肚子裡”。

如果說我那筆小額交易還算正常的話，茉茉這筆著實讓人大跌眼鏡，透過他們純屬扯淡的對話，我對公司的“文物”有了八九不離十的猜想。第二天忍不住悄聲問王經理：“咱們這些東西，到底有沒有投資價值呢？”

“這個問題嘛……要看你怎麼看待，你說，今天我們所看到的古董，放在古代，它們是什麼？”

“嗯……當代工藝品吧。”我想了想，這樣回答他。

“對頭！那麼今天的工藝品，要是在幾百年以後呢？不就是文物嗎……”

我啞然失笑，心想，這種邏輯簡直就是在耍流氓。

茉茉的這一單，讓她晉升為“新人明星”，在銷售部引起了小小的轟動，帶動了大家的信心，尤其是新人，都更努力地邀約客戶，希望第二個走運的是自己。

“賺錢是不是很簡單？”開總結會時，王經理向大家發問，不等回答，他又振振有詞地繼續總結：“論吃苦，我們跟父輩沒法比。我父親在工地上幹活，皮都曬脫幾層，一個月才掙萬把塊，而我們，一個單子就可以拿上萬提成，拼不過體力就拼腦力，我們要靠腦子賺錢，要賺輕鬆錢，解決溫飽靠體力，發財要靠腦力！”他說得擲地有聲，一眾員工像學生般認真聆聽。

此後，新人也都陸續開單，但籤的都是一些小單子，倒是週週簽了一個四萬多的大單，當時我沒在現場，據說也是胖姐和王經理打配合談下來的，使用的套路如出一轍。

“看吧，我就說週週是潛力股，春耕秋收，這都是她這兩三個月努力的結果。”曼玲向週週道賀。

出人意料的是，週週簽單才二十來天，提成還沒拿到手，麻煩就先找上了門。

那天，顧客給週週打電話，說家裡有急事，急需用錢，讓週週兌現當初的承諾，幫忙把“文物”出手。

公司是當然不會幫顧客出手，那只是為了促成交易而臨時撒的謊。第二天一早，老太就領著兒子兒媳上了門。

“東西是真是假我先不說，我只問你們，有沒有誘騙消費者？我媽媽七十多歲了，以前就是個擺小吃攤的，她字都不識幾個，若不是你們鼓吹，她咋可能來投資什麼文物？”一進門，老太的兒子把東西往前臺一擱，率先發難，“光憑這點，我就可以告你們誘騙消費者！”

為消除影響，胖姐連忙把他們請進自己辦公室。

原來，老太的老伴要做手術，急需錢，兒子兒媳也拿不出更多。老孃前些年擺攤存了點錢，這時卻支支吾吾拿不出來，一番細問，才得知老孃“投資文物”的事，兒媳當即就要報警，兒子說先去退款看看，退不了再報警不遲。

“老頭子在 ICU躺著的，等著錢續命！要是有個三長兩短，你們脫不了干係！”老太的兒媳也氣勢洶洶。

協商持續到中午，胖姐的意思是東西我們可以幫她賣，至於什麼時候賣出不做保證。而老太三人執意“要退款”，老太兒子準備報警，胖姐仍然輕聲細語講道理，說我們合法合規，沒有強買強賣，定價也在合理範圍，就算警察來了他也得講道理，警察也沒理由要求我們退款。老太兒子漲紅了臉，放話說既然警察沒法處理，那就只好砸店，光腳不怕穿鞋的。

一看對方鐵了心要退款，避免將事態惡化，張總只得授意胖姐給他們辦理了退貨，但扣了5%的“折損費”，三人表示願意接受這個結果。

這起糾紛讓我看得心虛不已，王經理卻說“不足為奇”，“但凡賣東西，都有售後麻煩，賣什麼都一樣，免不了退貨扯皮，就當是沒簽這一單，要有個好心態。”

“那如果客戶真報了警呢，會有什麼後果？”我問。

“啥後果都沒，報警沒用，就像胖姐說的，我們又不是強買強賣，警察最多過來調解一下糾紛，最後還是讓自行協商。”

這件事好像並未給公司帶來什麼影響，大家依舊該幹嘛幹嘛，只是多了份祈禱，都希望自己成交的顧客不要來找麻煩。

我在胖姐的輔助下陸陸續續又簽了幾個小單子，都是些單價幾千的小東小西，加起來有三萬多業績。三個月後，我達到了轉正標準。但我心裡卻日漸不安，畢竟這是出賣良心的生意，每簽下一個單子，心中的不安便增加一分，漸漸成了一種負擔，週末出去玩都記掛著這件事。

建龍和阿馳每人業績還不到一萬，加之人頭也沒拉滿，提成只夠用來補缺，到手的仍然只有底薪。他倆覺得幹著沒意思，有點想走人。當時銷售部已經走了好幾個，但隔三差五又有新人入職。

“我運氣這麼差還沒說走呢，這麼多名單在手上，都是辛苦收集來的，還有成交的希望，走了就啥都沒有了。”週週鼓勵他倆，“再堅持一段時間吧，不要浪費這些資源，走了就打了水漂，憑啥？要走也得轉化幾個出來拿了提成再走。”

其實大家都有這種心理，不管是拉來的人頭，還是收集來的電話名單，每天都會統計上交。如果走了，這些名單就會由其他人來跟進，成交的業績當然也與自己無關。胖姐給自己招了個助理，專門來跟進這些“無主”的名單，時不時還會籤幾個單子，裡面不乏幾萬的大單。

雖然此時的我已在公司站穩了腳，但心裡的不安越來越強，我實在不想當這些阿姨投來信任的目光時，自己回饋給她們的卻是謊話連篇。雖然達成了交易，但就像那句話——“能騙到的都是信任你的人，不信任你的人根本騙不到”。

除了信任，每一次簽單的背後還承載著“希望”，阿姨們抱著“投資”的目的，希望某一天能出手個好價格，又或者，想給子女留個“傳家寶”。但買回去的卻是成本低廉的現代工藝品，連贗品都算不上。

我暗暗觀察了一下，成交的顧客大部分為女性，年齡在 55-70 歲之間，屬於文化程度普遍不高、有點存款但不多的群體，好些還是農村進城帶孫子的老人。雖然成交額只有幾萬，對於年輕人來說或許不多，但那可能是她們卡里所有的錢，說不定還是救命錢。

我自己的母親，也曾遭遇過被推銷保險的騙局，買了七萬多的“分紅險”，銷售說三十年後翻三倍退還本金，稀裡糊塗簽了單，結果啥病都報不了，一去諮詢也根本沒有翻倍退本金這回事。後面遭遇保健品騙局，又搭進去三萬多。這兩筆錢是她這幾年輾轉於各個餐館打工的全部收入，幾乎要了她的命。

我媽買保險時，想著將那筆“本金翻三倍”的錢留給兒女，以防將來“不時之需”。我所遇到的這些阿姨們亦是，我從她們身上看到了我媽的影子。

我明顯察覺我媽這兩年的加速衰老，經常唸叨她的錢，心態都出了問題，直到現在還在諮詢律師，雖然希望渺茫，但她還沒完全放棄。我時常寬慰她：“你不要念叨那個錢了，咱就當打了水漂，你要真有花錢的地方，還有我們給頂著，我們拿得出來。”但無用，兒女的錢代替不了她那份。

王經理曾向我們“交過心”，說他靠做這行在省城站穩了腳，買了房，娶了媳婦。還透露公司每隔兩年就要變更一次工商資訊和場所，一是因為在一個地方待兩年，周圍的客戶開發得差不多了，再繼續待下去業績難做，必須要拓展新地盤；二是怕客戶後知後覺找上門，搬走了，人去樓空，公司再一改名，先前那些客戶根本無從查詢。

“這就是在灰色地帶打擦邊球。”他說。

他們把這行當“事業”在做，個個都知道保不準哪天會“黃攤”，眼下能多掙就多掙點，包括員工也有這種心理。我佩服他們謊話張口就來，臉不紅心不跳，而我每次撒謊時連與顧客對視的勇氣都沒有，講出話來顫顫巍巍。王經理說得多練，“練到能說服自己，才能說服顧客”，而現在，我對他這套說辭只想罵娘。

打定主意，我迅速提出了離職。胖姐問我離職原因，說都已經轉正了，離職太可惜，讓我再堅持堅持，後面肯定會出大單。我給她講了我媽的故事，她搖了搖頭，沒說話，拿起筆給我簽了字。

胖姐讓我把手裡的名單整理一下，把質量較好的對接給茉茉，讓茉茉繼續邀約，我爽快地答應了，但自己也偷偷保留了一份。

一齣公司，我就給意向較高，近期有可能要上門的阿姨打了電話，告訴了她們實情，叫她們接到電話就拉黑；又給意向不明的阿姨們逐一發了簡訊。做完了這些，我刪除了所有顧客，長長地舒了一口氣，身心舒暢。

雖然不能幫助更多，但至少可以挽救一位像我媽媽這樣的人。

因當初離職對接客戶給茉茉時，我做了回“兩面派”，所以後面我沒再跟茉茉聯絡，估計她邀約客戶碰壁時，會知曉我在背後“搗鬼”。

前兩天我跟王經理聊天，得知他也離職了，他告訴我公司又搬去了別的地方。我問他“你不是賺到錢了嗎，怎麼還離職？”他沒多說，只說個人原因。我以“我一個阿姨最近投資古玩上當了”想多引點話題，但他似乎不願與我多聊，只回復“這個很正常”，我就沒再問。

而阿馳則要熱情得多。他說他已回老家，和女朋友早已分手。還告訴我，在我離職後沒多久，他和建龍在茉茉的幫助下，都陸續轉了正。週週後期果然“爆發”了，有個月做了14萬的業績，張總親自給她頒獎，附帶著兩千的現金激勵。但公司的離職率還是高，來一批人，沒過多久又走了。後來公司調整業績考核，不再像之前那麼嚴格，即便拉不滿人頭也不會被扣錢，提成也比先前更高，阿馳說長久做下去確實能掙到錢，但就是心驚膽戰，感覺就像詐騙。在他走後一個多月，組長告訴他，他留下來的名單，出了個 9 萬多的大單，組長對他錯過了兩萬提成表示遺憾。

阿馳還告訴我另一件奇葩事，曾有一位五十多歲的阿姨喜歡上了他，天天向二十多歲的阿馳表白，說對他一見鍾情，還時不時去公司找他，阿馳讓她投資文物，阿姨沒錢。後來阿馳告訴她“我離職了，別來找我了”，阿姨還以為阿馳生氣了，一直髮資訊打電話要解釋，直到阿馳把她拉黑。

阿馳和建龍是跟著茉茉一起離職的。拿高提成的茉茉逐漸被顧客找上門，她受不了每隔一段時間就要面臨一場糾紛，甚至還遭到阿姨的兒女責罵，說她“小小年紀不學好，坑蒙拐騙”“你爹媽曉得你在幹這行嗎？”茉茉身心俱疲，提出了離職，他們三人一起辦理了離職手續，茉茉又換了家相對正規的銷售公司，建龍則重回了餐飲行業。

而曼玲和肖經理還有周周，他們有著強大的心理承受力，據說跟著公司去了新的辦公點，目前還在拉業務。

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