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本文參考來源：news/網路
注⚠️本文整理綜合媒體報道，無任何立場
近年來，澳大利亞的餐飲行業逐漸受到“小費文化”的影響，引發了不少消費者的不滿。
許多顧客在用餐後，發現自己在付款時被“盯著”給小費，甚至感受到來自服務員的無形壓力。這一現象正在改變澳洲傳統的消費體驗，讓不少人感到不適。
電子支付終端如何影響小費文化？
在澳洲的許多餐廳，電子支付終端已經成為普遍現象，而這一技術的普及也帶來了“小費監控”的問題。
消費者在使用電子支付時，螢幕上通常會顯示多個小費選項，從5%到25%不等，同時也包含“自定義小費”或“不給小費”選項，但後者往往並不顯眼。
值得注意的是，許多消費者表示，在付款過程中，服務員會一直注視著螢幕，甚至會詳細說明如何選擇小費比例，讓人感到壓力倍增。
專家分析：消費者的無形壓力
斯威本科技大學（Swinburne University）的支付系統專家史蒂夫·沃辛頓（Steve Worthington）指出，這種侵入性的支付體驗在澳洲越來越普遍。
他認為，消費者在付款時可能會感受到一種被“監視”的壓力，這種體驗不僅令人尷尬，還可能影響他們的消費決策。
隨著無現金支付的普及，許多消費者開始擔憂小費的流向問題。
沃辛頓強調，部分顧客並不清楚自己支付的小費最終是否會直接交給服務員，或者進入了餐廳的統一收入池。
生活成本上升，小費期待值提高
在澳洲，小費文化並不像美國、加拿大等國家那樣根深蒂固，因為澳洲的最低工資標準在全球名列前茅。
然而，隨著生活成本的上升，越來越多的餐廳開始期待顧客支付小費。
悉尼的一位單親母親安娜（Anna）分享了自己的經歷。她表示，自己在餐廳用餐時通常不會主動支付小費，但近年來，明顯感受到餐廳服務員的“監控”。“他們一直看著你，在那種情況下，你會覺得不給小費是不行的。”
許多澳洲網友在社交媒體上表達了相似的經歷，一些人甚至形容這種付款體驗讓人感到“被迫”消費。
小費選項顏色編碼引爭議
一位在墨爾本用餐的顧客提到，他在某家餐廳付款時，電子支付終端上的小費選項被分成不同顏色：綠色代表20%-25%，橙色代表15%，紅色則對應5%、10%或“其他”選項。這種設定讓他質疑，為什麼澳洲的餐廳正在推行類似美國的小費文化。
對此，澳大利亞餐飲與餐飲業協會（Restaurant & Caterers Association）執行長蘇雷什·馬尼卡姆（Suresh Manickam）表示，儘管資料顯示小費支付有所上升，但他的實際觀察發現，小費並未大幅增加，甚至有些下降。他強調，小費應當由顧客自主決定，而不應該成為一種被迫的行為。
你怎麼看？
隨著澳洲無現金支付的普及，小費文化的影響力似乎正在加深。但在一個最低工資較高的國家，餐飲業是否應該強烈推行小費文化？
你在用餐時是否也遇到過類似的情況？歡迎在評論區分享你的看法！
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本文參考：
https://www.news.com.au/finance/money/costs/tip-surveillance-aussies-rage-over-dining-trend/news-story/0168c047110cc9d4fbadb73e7768fd5c