在悉尼Sofitel Wentworth酒店的Tilda餐廳用餐後，顧客Mark夫婦意外發現賬單底部被自動添加了7%（18.5澳元）的小費。
雖然服務員表示“可要求取消”，但這種“先斬後奏”的做法仍引發強烈不滿。
“服務確實不錯，但給小費應該是我的選擇權！”Mark向7NEWS吐槽道。
這位顧客強調，自己並非反對打賞優質服務，但反感餐廳的強制操作方式。
Mark表示，餐廳確實在選單的小字裡註明了小費政策，但他當時沒有注意到。
“雖然這頓飯因為打了五折而省了錢，小費本身不是問題，關鍵在於這種做法的原則讓人不滿。”
“我年輕時在餐廳工作過很久，很清楚服務員和後廚人員的辛苦。如果服務出色，我們很樂意酌情給小費。”
“但我討厭這種被商家強加的小費文化。該不該給小費應該由我來判斷服務員是否提供了額外服務。”
Mark在社交媒體上分享了自己的經歷，立即引發眾多澳洲網友的共鳴，大家都對這種做法感到憤怒。
許多人認為餐廳就是利用了顧客不好意思要求取消小費的心理。“選單上肯定用很小的字寫著‘可選小費’，你可以告訴服務員不想付，但他們就是賭顧客要麼沒注意，要麼不好意思開口要求取消。”
一位網友評論道，“這種惡劣的做法應該被明令禁止。”
另一位網友表示：“如果我想給小費，應該由我來決定給多少。”編譯：Jayne來源：7news
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