大家都知道我是在博物館裡上班的，週一到週五是坐辦公室，週末就會輪班坐前臺。（所以我們有很多調休假！）
說實話，我很喜歡坐前臺。
我是一個服務型人格，我會對每一個訪客展露我的八顆牙，對他們的到來深表歡迎；
我也會不厭其煩地給每一個訪客回答問題，甚至我心情好的時候還會主動介紹。
所以有時候我不理解為什麼茶餐廳的姐姐態度會這麼差，笑一笑又不會少塊肉。
坐前臺一般就是負責賣票、賣紀念品、指路（十個人裡八個人是問廁所在哪），收工前要埋數（也就是對賬）。
閒的時候一個客人也沒有，忙起來也是真要命。
但是不得不說，最近我們博物館特別多人來，小某書的力量真的好強。
我就用我們官號發了幾篇，帶來的客流量直接衝破了成立博物館二十幾年的頂峰！
大部分的遊客都是有禮貌、可可愛愛的女孩子，但也有一小部分人簡直奇葩。
按奇葩程度的順序我給排列了一下……
Top7：不參觀
其實我們博物館在一個鳥不拉屎的地方，千里迢迢跋山涉水。有不少人一聽要收費就不進來了。
我們博物館10塊錢都不配收嗎55555……
遊客：你們以前不收費的！
我：我們開館二十多年一直是要收費的哦~
遊客：那這裡是看什麼的啊？
我：balabala……（省略我的介紹）
遊客：哦，我們下次再來。
Top6：自行開門
我們博物館是17:00閉館的，或者有特殊活動就會閉館。
特殊活動大門口肯定會張貼“今日閉館”之類的通知。
但是我發現這些人是完全不看通告的！
以及，大門緊鎖他們居然可以伸手從大閘裡面來開門！
那天我們有新展覽開幕典禮，提前一小時閉館。
正在set場的時候就看到兩個婆婆拿著行李箱，自己開了門，正一步一步扛著箱子走進來……
溝通了幾輪，還是要堅持參觀，送免費票也不好使。
人家說下次不會來了！
Top5：不說話
其實這件事我是理解的，因為很多內地人來香港玩怕說普通話遭到歧視，所以儘量不開口。
我也問了同事們，他們表示完完全全不會因為對方說普通話而有任何的歧視。
相反，會因為“不開口說話”增大我們的工作量。
我：Hello，請問買學生飛定係成人飛呀？
遊客：
（低頭翻錢包）
……
我：係咪買成人飛？
遊客：
（低頭翻錢包）
……
我撕下一張成人票。
遊客：
（掏出學生證）
……
我：（f**k，不早說！）
整個過程，沒有開口說過一句話！！！哪怕說個yes or no也行呀！！！
Top4：假裝聽得懂
相比起“不開口說話”，我更不理解的是為啥要假裝聽得懂，聽不懂可以直接說呀！
我：Hello，請問買學生飛定係成人飛呀？
遊客：嗯嗯嗯（點頭）直接往裡面衝。
我：先生我哋呢度要買入場飛嘅！不過提一提，我哋仲有15分鐘要閉館啦~
遊客：嗯嗯嗯（點頭）繼續往裡面衝。
我：先生要買票！！
遊客：哦哦哦要買票啊……
你聽不懂就直說嘛，幹嘛要假裝聽得懂呢！
Top3：沒有現金
當時我們博物館還沒有開通電子支付，只有現金和八達通。
很多人來我們這都沒有現金，八達通裡也不夠錢。
通常這種情況我們也只能叫他們去附近的7-11增值八達通或者取現金。
如果實在是誠心想買紀念品的話我也會私下換一點港幣給他們。
但是那天碰到一個一家三口，小朋友已經衝進展廳了，家長還在猶豫要不要買票。
小朋友堅持要看展，這個媽媽最後同意給小朋友買一張票，兩個大人在門口等著。
儘管已經耗了十分鐘了，我依然保持微笑。
我：請問八達通還是現金？
小朋友媽媽：我八達通裡沒錢了哎！
我：那你有現金嗎？
小朋友媽媽：現金是什麼？
我：（現金是什麼??????）現金……就是紙幣…的現金啊…..
小朋友媽媽：人民幣可以嗎？
我：人民幣不收哦不好意思……
小朋友媽媽：不參觀了，我們走！
Top2：面試
我們最近在招人，candidate第一個肯定見到的是前臺，看到一男一女走上前。
我們女領導正好在前臺邊上聊天，這位男士就在自言自語說：八婆就是麻煩。
我當時就被驚到了，不過心想也不一定是在說我們領導。
然後我就問：兩位嗎？這裡買門票哦~
男的很兇地說：我是來見工的！
我心想，正常來面試的當然第一句就會主動自報家門哎……
他說他約的四點，現在是兩點，能不能早點開始。
我們領導確實也沒理他這個要求，讓他一直等到了四點。
等待途中那位女士不停在說，這公司看上去不好，不要面試了吧！（我們猜測這位女士是他的媽媽？或者太太？這很難猜……）
面試完了，反正領導們看上去都沒有很滿意。
沒想到過了兩天，就收到了這位男士的電話問面試結果。
這也正常，但是我們領導好像挺害怕接到他的電話的樣子。
又過了半個月，這位男士又打電話來，但是我們領導那天放假。
我就回答說今天她放假，明天會再打給你。
剛掛了這個電話，那位女士又打來，也要找我們領導，我還是同樣的話術。
過幾分鐘這男士又打來……
我們電話一下午就快被玩壞了……相當恐怖，生怕他直接衝來！
（據說我同事那天有見到他們二位，不過不確定是不是他們）
Top1：上廁所
那天正好是我帶團當導賞員，我們博物館是沒有廁所的，廁所在大門右邊的小花園裡。
我帶團的時候特地說了，如果小朋友要上廁所的話去外面哦！
帶完團之後，我開開心心地跑去和同事聊天。
同事很震驚地和我說：
剛剛有個男孩子，應該就是我那一團裡的，竟然在外面草藥園裡噓噓，被保安看到了。
我當場真的石化了好嗎？！
二十一世紀了居然還有人隨地小便，這可是我們每天精心打理的草藥園啊！
公共廁所就在草藥園隔壁的小花園裡好嗎！不會有人以為草藥園就是露天廁所吧！！！
一整個大震驚真的……
各個地方都有奇奇怪怪的人，我這篇也沒有任何歧視的成分在。
但還是希望咱出門在外可以大大方方地做個有禮貌的人！
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