在抖音本地生活賽道中，品牌常常陷入流量思維的陷阱，卻忽視了實體思維的重要性。本文結合作者多年本地生活運營經驗，指出品牌應迴歸實體思維，從門店角度出發，建立穩固的業務模型。
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不要用流量思維去做本地生活，你的業務靠近流量越近，建立護城河的難度也就越大。
一旦流量獲取方式發生改變，你的業務也會遭到重創。迴歸實體思維，站在門店的角度去思考流量獲取策略，你的業務模型才會更加穩固。
對於已經跑通0～1的連鎖門店來說，如果想要做好抖音本地生活，你就需要有這4種能力。
按照能力重要性，我進行了排列。
業務邏輯判斷能力
業務邏輯判斷能力決定你的專案整體上往什麼方向發展。
整體上分為3種：
第1種，你的業務該往什麼方向發展。
0～1的模型是建立在什麼的地域條件下，向上有沒有相容能力，向下是不是能夠成立。
從目前來看，向上打的挑戰係數會弱於向下業務模型的相容能力。
本質上向下，你要考慮人群是否能夠支援業務體系。
除此以外，還需要考慮業務競爭關係。當競品都在搶一線城市的時候，下沉市場會更有機會。
第2種，你的業務賺錢深度能力。
如果不抽團購cps，品牌還能不能賺錢存活。
連鎖品牌賺錢的能力，是團品抽成，還是招商加盟，還是說產品供應鏈的能力。
如果你的業務深度不夠，就需要注意你的短板能不能補齊。否則隨著競爭壓力的加劇，你會活得更艱難。
第3種，業務是否能形成「平臺」的能力
不是所有業務都具備「平臺的能力」，本質上，還是需要關注供給與需求的動態不平衡狀態。
門店擴充套件能力
對於初創的連鎖門店來說，抖音時代，就需要具有快速的門店拓展能力。
單店盈利體系的建立，與快速拓展的能力，二者缺一不可。你跑的速度越快，試錯機會越多，試錯成本也就越低。
如果拓展門店，有3種方式。
第1種，電話銷售，可以透過線上化的能力拿到意向資訊。
短影片表單投放、傳統搜尋投放或者廣點通投放等都能拿到相關資訊，但資訊的精準度會更弱。
第2種，線下團隊地推。成本高，0～1的業務打樣需要建立在地推能力基礎之上。
第3種，會銷。將人聚集到一塊，透過知識分享或者案例講解等進行轉化。效果會比較好，但時間成本高。
後續也有轉介紹等方式做補充，但無法形成穩定的獲客渠道。
雲連鎖時代，對於真連鎖品牌來說，也需要大步快跑。
否則當你的業務速度，慢於整個行業發展速度的時候，你會受到內外兩股壓力。
對外，雲連鎖會快速搶奪你的資源，當容易轉化的門店都被別人圈走的時候，接下里的門店主轉化難度會快速上升。
對內，當行業發展速度，超過你業務發展速度，你吸引優秀人才的能力，甚至是留人的能力會迅速下降。
數字化能力
數字化的能力本質是提升成交效率。
數字化分為兩種形式，1種是to b的數字化能力，一種是to c的數字化能力，我們詳細拆解。
To b是對門店數字化管理能力，分為4種。
第1種，常規管理。分為門店行為管理，以及套餐管理兩個部分。門店管理，透過資料去監控門店履約質量，如果出現飛單或者客訴等，客服能夠快速定點跟進，及時解決問題。套餐管理，是指對於連鎖門店來說，不同的地區店租成本、人力成本不同，服務的價格體系也會有變化。
第2種，預約體系，使用者透過線上化的預約，減少門店需要在單一時間做集中交付。抖音流量的不確定性與門店本事服務能力，天然出現不可調和的矛盾。當用戶得不到服務的時候，整體客訴率就會快速上升，對門店形成負面影響。預約體系從前端分流，減少服務的不確定性。
第3種，聚合支付體系。無論是抖音、美團還是快手，門店老闆只需要在一個渠道完成核銷動作，減少門店人員因為多渠道核銷帶來的不確定性。
第4種，渠道獲客能力。每天整體成交報表體系、區域成交報表體系，核銷率變動等需要數字化呈現。同時也需要監控所有訂單，是來源於短影片、直播還是搜尋等，方便運營做具體的執行策略。
當然每個門店老闆或者連鎖品牌老闆，就不用自己去登陸BI體系去檢視每天的資料情況。
To c 是流量獲取能力，分為公域與私域。
公域靠內容獲取流量，結合預約體系，將使用者引入到私域流量池中。
隨著公域流量獲取存在不穩定下，流量成本變貴，私域的重要性就逐漸凸顯出來。對於品牌來說，形成私域池之後，使用者復購或者其他需求滿足就變得可能。
內容推廣能力
內容推廣是指透過短影片或者直播等，用團購套餐的方式來獲客。
按照渠道，分為3部分，短影片、直播和搜尋。
短影片與直播是內容能力，搜尋是建立在POI基礎之上的使用者獲取能力。
二者有關聯卻本質上有區別。
按照流量推廣方式可以分為達人內容或者職人內容。
對外，達人內容。
你找外部實探達人或者雲剪達人都屬於這一類。如果你的貨盤好，你可以不給前置，賣多少你佣金就能拿多少；如果你的貨盤比較差，透過還需要額外付前置費用，讓達人帶你的團購套餐。達人內容，因為成本問題，你很難反覆觸達。
對內，職人體系建設。
職人的內容輸出的專業性，也能有效提升成交體量，而且對於品牌來說職人體系建立後，可以有效提升影片輸出質量。只是職人體系打造有難度，現在的職人體系因為品牌無法有效形成管理，變成賬號託管形式失去了原來該有的形式。
連鎖品牌藉助抖音本地生活的快速發展，迅速跑通1～10，10～100。
但對於連鎖品牌來說，挑戰才剛剛開始，也需要記住這個時代是拼長板的時代。
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本文來自微信公眾號：陳罡Pro，作者：陳罡Pro
