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本月早些時候,一家位於安省的餐廳因網路爭議成為焦點,如今已經正式關閉。

雖然這場風波讓人感覺彷彿已過去很久,但實際上距離事件爆發還不到兩週。爭議始於一段在 TikTok 上爆火的影片,影片釋出者稱自己在密西沙加 Square One 商場內的 Farzi Cafe 遭遇“被坑經歷”,引發網友熱議並掀起大量指控。
在最初的影片中,一位名叫 Harnoor 的安省居民表示,她和朋友在光顧 Farzi Cafe 時,被“暗示贈送”的一份前菜拼盤最後卻出現在賬單上,被強行收費。

更令她意外的是,她們三人一行竟被自動收取 18% 小費,而餐廳官網宣稱:僅對五人或以上的用餐團體收取自動小費。

等她們結賬一看,天吶,三個人點了3道菜和3個可樂,賬單竟然高達$240加元。當她們問店家要詳細賬單時,店裡說沒有列印賬單可以發郵件,10分鐘後才能收到。

當她們終於要來賬單一看,不僅多出了被強塞的$39前菜費用,連服務費也強收18%!按餐廳規定,自動加服務費是五人以上才有的,三個人的她們也被“默默加上”。
更有意思的是,選單上的價格和實際價不!一!樣!比如一道Kofta標價$25實際卻收$29,Harnoor在影片裡怒批“這不合法吧?”

她表示,這已經不是錢的問題了,這是欺詐道德問題,可能餐館希望顧客不注意到這些套路。
隨著事件發酵,越來越多網友上傳類似經歷的影片,指控 Farzi Cafe 存在強行推銷、賬單不透明等問題。該店在 Google 上的評論超過 7500 條,其中許多也反映了相似的問題。
面對指控,Farzi Cafe 於 6月4日在 Instagram 上釋出宣告稱,相關指控“毫無根據”,並表示餐廳正在採取法律行動,對上傳影片的使用者追責。
Farzi Cafe 在宣告中寫道:“我們密西沙加分店始終致力於提供最高質量的創意融合料理、服務與用餐氛圍。我們衷心感謝在此期間繼續支援我們的忠實顧客。”
新聞來源:
https://dailyhive.com/toronto/farzi-cafe-mississauga-closed
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