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面對人工智慧技術研發帶來的成本壓力，矽谷軟體行業正掀起新一輪跨國人才戰略調整。矽谷多家頭部企業透過擴大印度、墨西哥等低成本地區的招聘規模，在維持創新投入的同時，破解盈利難題，這一戰略轉型或將重塑全球科技人才版圖。
矽谷科技巨頭Salesforce和Workday正在灣區裁員的同時，透過增加海外員工來節省成本。Salesforce營運長米爾漢姆（Brian Millham）在2023年12月巴克萊銀行主辦的一場活動中發問：“我們需要所有員工都在舊金山嗎？還是可以考慮更便宜的地區，比如印度和墨西哥城，那裡的勞動力既優秀又具成本優勢。”資料顯示，截至2024年1月，Salesforce在美國的員工比例已從四年前的58%降至51%。2023年初，該公司宣佈裁員約8,000人。本週，彭博社報道稱，這家總部位於舊金山的軟體公司將裁員1000多人，主要是為了給人工智慧（AI）人才騰出空間。
自2022年底以來，科技公司在多年優先關注收入增長後，面臨投資者越來越大的利潤率壓力。生成式人工智慧的出現進一步加劇這一挑戰，軟體企業必須在加大對人工智慧的投資和維持盈利能力之間找到平衡。
總部位於灣區的Workday2月5日宣佈裁員1750人。該公司執行長埃森巴赫（Carl Eschenbach）強調，擴大海外招聘將有助於提高利潤率，特別是在哥斯大黎加等勞動力成本較低的國家。此外，Workday還計劃增加人工智慧在呼叫中心和財務部門的應用，以降低運營成本。據知情人士透露，該公司約65%的員工仍在美國，但與許多同行一樣，Workday並未公開披露其員工的具體地理分佈情況。
Salesforce和Workday均拒絕對此置評。儘管兩家公司都在擴大國際銷售，但目前大部分收入仍來自美國市場。
近年來，其他科技公司如PayPal、ServiceNow和Synopsys也在降低美國員工比例。資料顯示，PayPal在美國的員工比例已從2018年的53%下降至2023年的38%。
幫助企業進行員工背景調查的Checkr Inc.透露，預計2024年，其數千家科技客戶的國際招聘量將比去年同期增長42%。該公司執行長亞尼斯（Daniel Yanisse）指出，這種趨勢主要受盈利壓力推動。過去，公司更傾向於將基礎性工作外包，但現在，越來越多的企業開始在海外招聘工程師和金融專業人士等高階職位，全球化人才佈局已成為行業趨勢。
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