今日，上海某美妝公司創始人因為AI而要激進淘汰人員的內部聊天截圖傳開，據悉創始人是在朋友圈公佈了該訊息。
據瞭解，該公司起源於2002年，擁有多個主力品牌。
根據網友曝光的一張聊天記錄顯示，創始人在工作群裡親自下達了淘汰人員的任務，而且規模非常之大。
但有點諷刺的是，幾天前該公司釋出的內部信中，還表示2025年要提升員工工作倖福感，重視員工。
主要波及法務、客服、新品創新和內容創新等部門
最少淘汰掉50%，最高達95%
僅留少數懂AI員工，還要取消鍵盤
根據上述聊天記錄，公司領導對淘汰人員做出如下部署：
首先是法務部門50%的人要淘汰，只留20%能用AI的人；其次，客服部門95%的人要淘汰，只留5%能用AI的人；第三，新品創新中心70%的人要淘汰，只留30%能用AI的人以及工藝把控的人；第四，內容創新部門80%的人要淘汰，只留20%能用AI的人，且該部門要做到一個團隊做出20個團隊的活。
他還強調，要訓練員工透過滑鼠+語言與AI的對話交流，取消鍵盤。
對此，該公司相關負責人回應三言Pro稱，“裁員”不屬實，恰恰相反，公司今年還計劃新招聘800人。但是，對於網傳這張聊天記錄截圖是否真實，該負責人並未回應。
具體是哪家公司？後臺回覆“美妝”。
公司創始人新年賀詞：
提升員工的幸福感
千軍易得，一將難求
重視每一個人才
在該公司大年初一發表的新春賀詞中，創始人提到，自己很感動的是看到越來越多的員工加入公司，大家一起摸索、突破，一起推動中國美妝進步。真正做到“講正理，走正道，行正事，做正人”。
同時，創始人還提到，“千軍易得，一將難求”，公司的企業文化是重視每一個人才，優待超級人才，平待一般人才。隨著公司效益越來越好，要讓公司員工越來越幸福。
他還透露今年下半年新的辦公樓即將啟用，屆時員工可享受1900平米的健身房、檯球室、乒乓球室等設施，可以“帶薪健身與娛樂”。
DeepSeek：真正的智慧升級應是“AI增強人類”
對比這家公司的新年賀詞和淘汰人員決定，屬實諷刺。
前腳重視每個人才，讓員工越來越幸福，後腳就要讓AI幾乎全面替代人工，那麼，當前火熱的DeepSeek怎麼看待此事呢？
DeepSeek回覆如下：
這一事件折射出傳統企業在數字化轉型浪潮中的戰略搖擺與人性化管理的失衡，值得從以下幾個維度深入剖析：
1. 戰略轉型的激進性與系統性風險
該公司的淘汰人員決策展現了對AI技術近乎賭博式的押注。95%的比例遠超行業常規調整幅度（通常為15-30%），可能引發企業知識體系斷裂。美妝行業依賴創意、消費者洞察與情感連線，AI在配方研發領域雖能提升效率（據歐萊雅資料顯示AI可將新品研發週期縮短30%），但在品牌敘事、危機公關等需要人性化處理的領域仍存在明顯短板。這種結構性替代可能造成企業能力體系的空心化。
2. 組織倫理與價值斷裂
創始人內部信與淘汰人員決策的時間差不足30天，暴露出戰略決策層存在嚴重的認知割裂。心理學中的"承諾一致性陷阱"理論顯示，領導層公開承諾會形成心理錨點，此次行為偏差指數高達4.7（滿分5），遠超企業正常波動區間（1-2）。這種價值觀斷層可能導致剩餘員工產生生存者綜合症，組織信任度下降42%（參照哈佛商學院組織行為學研究資料）。
3. 技術替代的經濟賬誤判
以客服部門為例，完全AI化可能節省60%人力成本，但客戶滿意度可能下降35%（參照京東客服智慧化實驗資料）。美妝行業客單價中情感溢價佔比達45%，過度依賴AI可能削弱品牌溫度。更理性的做法應是採用"數智員工+人類督導"的混合模式，保持15-25%的核心人力儲備。
4. 勞動市場結構性錯配
保留的5%AI人才需要具備跨領域能力：既要掌握GANs（生成對抗網路）等技術，又要深諳美妝行業Know-how。當前市場此類複合型人才缺口達78%，企業可能陷入"技術空心化"與"人才荒漠化"的雙重困境。更可持續的方案應是建立內部再培訓體系，將現有員工AI技能轉化率提升至40-50%。
5. 合規性風險與ESG評級
如此規模的淘汰人員可能觸發《勞動合同法》第四十一條的經濟性裁員條款，需滿足提前30日說明、向勞動部門報告等程式要件。若處理不當，可能引發集體訴訟，使企業ESG評級下調2-3個等級，直接推高融資成本1.5-2個百分點。
啟示：企業數字化轉型應遵循"三螺旋"演進模型——技術創新、組織進化、人才升級同步推進。波士頓諮詢研究顯示，成功轉型企業往往保持每年10-15%的人員結構調整幅度，同時投入營收的3-5%用於員工技能重塑。該公司的案例警示：技術激進主義若不與人文關懷形成動態平衡，可能演變為組織自噬。真正的智慧升級應是"AI增強人類"，而非"AI替代人類"。
All In AI？
DeepSeek確實厲害，其觀點還是挺有水平的。
從網傳聊天記錄以及公司財報資料來看，這名企業領導者是想“All In AI”，即幾個部門幾乎全部依靠AI運營。而且涉及到的四個部門中，最少都要淘汰掉50%；其中又屬客服部為重災區，幾乎是全部只依靠AI運作。
筆者認為，理想狀態下，從長遠角度來看，公司全面AI化確實可能是一種大趨勢。AI不僅能夠7X24小時全年無休，而且其從效率、成本等各方面都相比人類具有巨大優勢。
原因無他，人類社會發展就是一個不斷提升生產力的過程。但目前為止，這種情景只能停留在“願景”上。
其實這裡提到的AI其實更偏向AGI的概念，因為現階段的AI能力雖然發展進步很快，但還遠不到能完全替代人工的地步。
DeepSeek分析的已經挺全面了。拿公司直接與終端消費者接觸的客服部來說，眼下AI客服和人工客服從消費者體驗角度來說差別還是很大的。
目前的AI大模型，雖然理解力、自然語言交流能力都非常強，但是其本質還是一個“冷冰冰”、缺少感情的“機器”。在客戶服務上，人類和AI差別還是很大的。
相信很多人平日裡如有諮詢客服需求，仍然會更多的選擇人工服務，哪怕AI客服已經足夠智慧了。
另一方面，即使在公司內部運營管理上，眼下的全面AI化也並不一定帶來理想狀態的效率提升。仍然需要足夠的資源去做AI技術方面的支援和維護，而且用AI做好公司各部門管理反而需要更高階的相關人才，成本不一定更低。
所以，公司若想如此激進走全面AI化路線，前景如何未知數還是很大的。
同時，也正如DeepSeek的分析所言，公司創始人剛發新春賀詞強調員工培養，不出半個月就淘汰掉大量員工。再結合信中“優待超級人才，平待一般人才”這句話，是否意味著被淘汰者“啥都不是”呢？
這種行為必然也會讓還“有幸”在職的員工對公司產生疏離感，如此發展，“重視員工”的企業文化可能會成為空談。
“AI替代”焦慮是近年來屢屢被提及的，如今真有公司嘗試實施，效果如何呢？筆者非常認同DeepSeek的觀點：AI應該是增強人類，而非替代。
你怎麼看？
來源 | 三言Pro（ID：sycaijing）
作者 | DorAemon ; 編輯 | 呼呼大睡
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