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文 | 讀者：李欣澤
假期回老家，我終於暫時從工作裡解脫出來，索性把手機設定成靜音，打算過幾天“與世隔絕”的日子。但家裡的鈴聲還是響個不停，來源竟然是我媽的手機。
我媽退休已經五年了，每天的生活就是跳跳廣場舞，做做家務，去商場買些打折商品，刷刷短影片，幾乎沒什麼社交。但這次放假，我觀察了兩天，發現她手機來電頻率極高，來電歸屬地是天南海北，哪裡的都有。
《小捨得》劇照
憑藉我的經驗，這應該是推銷電話和騷擾電話，我一般會選擇直接結束通話，並順手把這個號碼拉入“黑名單”。但我媽恰恰相反，她每次都會接聽，而且表現得非常急切。最誇張的一次，她正在洗頭髮，聽到電話響，就彎著腰從洗手間小跑出來，頭髮上的水淌了一地，手上的泡沫也來不及擦乾，直到按下綠色的接聽鍵，她才彷彿鬆了口氣。
“您好，您是哪位？”
媽媽先是禮貌地詢問，然後是一連串“是”“嗯”“對”之類的簡單音節，接下來表達自己的拒絕，還要解釋拒絕的原因，最後再說幾句“麻煩您了”“不好意思”之類的客套話作為結尾。我對她的耐心頗為震驚，我想對方無論是電話銷售人員，還是電信詐騙人員，應該都會在她如此有禮貌的言語之間，感到從未有過的尊重。我跟她說不必這麼客氣，直接說“不需要”然後結束通話就好，或者對於陌生電話，可以直接不接。
《小敏家》劇照
但她說自己不習慣掛電話，還說對方的工作也不容易，能幫則幫，而且人家態度很友善，人應該彼此尊重。我擔心她會因為善良而被欺騙，她拍著胸脯向我保證：“我能那麼傻嗎？雖然跟他嘮兩句，但是提到和錢有關的事，我就告訴他‘沒門’！”
我稍稍安心了些，想來我媽好歹也是大學本科畢業，在國企裡工作了三十多年，應該不會輕易被人忽悠。興許是我在大城市裡工作久了，對人和事都有種過度的警惕，有點神經過敏了。
我原本決定不再幹涉這件事。直到某天晚上，我媽在接電話時，無意中按到了“擴音”按鈕，我才發現了讓我哭笑不得的真相——電話的對面不是生計所迫的電話銷售人員，而是努力模仿人類的AI語音系統。
是的，他們在很努力地模仿人類。當電話接通的瞬間，我聽到的並不是鋼琴曲或者生硬的自我介紹，而是非常生活化的表述。對方先是親切地稱呼我媽媽為“蓉姐”，然後帶著一點埋怨的語氣說：“給你打了好幾個電話，你怎麼都不接呀？”接下來是很長時間的沉默，這段時間就留給接電話的人，要麼解釋沒接電話的原因，要麼表達沒接到電話的疑惑。
《歡樂頌》劇照
我媽就是後者，她疑惑地問：“你什麼時候給我打電話了？”對方識別了我媽言語間的幾個關鍵詞，馬上匹配了合適的話術：“那可能是我之前打錯了，其實給你打電話也沒什麼大事，就是想告訴你，某某保險現在推出打折產品……”
直到此處，這通電話才“圖窮匕見”，露出了推銷的真面目。好在我媽確實有辨別能力，堅定地回答道：“我不買產品，我們全家人都已經買好保險了，不好意思了，謝謝啊！”然後結束通話了電話。
我問她：“有沒有聽出來對方不是真人？”果不其然，我媽一臉驚訝：“說話的不是個丫頭嗎？不是真人……難道是錄音？”
我進一步向她“科普”，這是一種比普通的錄音更高階的技術，他們不需要人類提前錄製，只要制定好一種邏輯，AI就可以自己生成語音，還能根據你的回答調整自己的話術。
我媽越聽眼睛瞪得越大，最後一拍大腿：“哎呀，這麼一說，我還真嘮不過她！”
第二天的家庭聚會上，我媽開始滔滔不絕地向大家介紹AI，一是怕其他親戚被騙，二是這“小老太太”想展示一下自己見多識廣。我在旁邊當捧哏，當我媽講到自己的知識盲區時，我才插嘴補充幾句。
《小捨得》劇照
我媽說：“那機器人老厲害了，你說啥它都能接上話。”
二舅姥爺顯然不信：“淨瞎扯，接電話的人不一定說啥呢，它還能學會那麼多話？是誰一句一句教的？”
我解釋了AI的原理，大家都似懂非懂，但因為我有“大學生”“大城市上班族”“有學問”等人設，大部分長輩還是很相信我的。他們幾乎都有和AI對話的經歷，於是一邊感慨科技的高速發展，一邊掏出手機讓我幫著看看，有沒有在無意中陷入什麼圈套。
不看不知道，一看真是慶幸——慶幸他們讓我幫忙看了。常年獨居的三姨，手機裡有幾百條未讀簡訊，透過搜尋關鍵詞，我發現有幾十條是通知她“xx業務已成功開通”，而這些業務多是付費的，從幾塊錢到幾十塊錢不等。
她聽力不好，經常聽不清手機裡的聲音，只能“嗯嗯啊啊”地回答。AI會預設她是“肯定答覆”，她就這樣稀裡糊塗地開通了完全不需要的業務，比如遊戲包月禮包、影片會員、定向流量包等等，還會自動續費，所以手機話費和微信餘額經常“莫名其妙”地就沒了。
我花費了一個小時，才把所有業務都退訂了，並且告訴三姨，如果聽不懂對方電話裡說啥，就直接結束通話。三姨既不網購，也不點外賣，按理說只有家裡人會給她打電話。
《玫瑰的故事》劇照
“家裡人都知道你耳朵不好，會大聲說話，那些你聽不清的，都是騙子打來的電話。”也許我這樣的表達，有些簡單粗暴、以偏概全，但我實在不知道如何教會她分辨AI與真人，更何況即便是真人，也存在著被推銷業務和詐騙的風險。
在這次“已開通業務大檢查”中，只有我的外婆倖免，她使用的是非智慧的老人機，也沒有註冊過微信和支付寶。她沒有在網際網路中留下過任何痕跡，也切斷了她成為“目標人物”的可能性。
我本以為AI的事可以告一段落了，沒想到假期過半時，又聽到一條“新聞”，據說我舅舅家不善言辭的表姐終於談戀愛了，戀愛物件還是一個大明星。
“我這準女婿，演過好多電視劇呢！《偽裝者》看過吧？那裡面有個角色，叫什麼來著……”舅媽難掩興奮，一邊說著，一邊開始在手機裡搜尋電視劇片段給我們看。長輩們紛紛誇讚這小夥子帥氣，只有我萬分疑惑——我表姐從未出過省，從事的行業也與娛樂圈毫不沾邊，她是透過什麼契機認識了男明星呢？
我擔心表姐被騙，舅媽信誓旦旦地拍著胸脯，說看過兩人的合照和影片，小情侶甜甜蜜蜜的，肯定不是騙子。我無法放心，立刻躲進臥室打電話給表姐，表姐承認得倒是痛快：“對啊，我確實在和他談戀愛！”
幾秒後，我收到了表姐發來的合照，照片上兩人勾肩搭背，看起來的確十分恩愛。但當我把照片放大，發現右下角有“AI合成”的文字水印，還有所使用APP的logo。
表姐發來一大串“哈哈哈哈哈哈”，我才發覺被騙的不是表姐，而是我和眾多親戚們。原來是舅媽催婚太過頻繁，表姐不堪其擾才出此下策，她央求我幫她保密，我卻有點猶豫——因為我正是這位男明星的“女友粉”。
《我在他鄉挺好的》劇照
但同樣被家長催婚困擾的我，確實受到了來自表姐的啟發，也下載了好幾個APP，開始研究用AI生成合影。可沒想到的是，當我正窩在沙發上悄悄挑選合影動作時，我媽從我身後探出頭來。
“反正都是假的，不如選個厲害的。”她指著最中間的那張照片“就選這個抱在一起的”。
我回頭，正對上她充滿調侃意味的眼神。我心想，她舉一反三的能力還真強，接了幾個AI電話，就猜出了AI圖片的門道。
“你也不用絞盡腦汁地哄我，我在網上看了不少年輕人發的東西，現在也理解你們不想結婚。”她坐到我旁邊，“生活方式有很多種，只要過得快樂，一個人也挺好。”
我不可置信地看著她，她點了點頭，表示剛才的話不是夢話，也不是玩笑。
我曾無數次因為她在網際網路面前的笨拙而發脾氣，嫌她辨別不出營銷號的“偽科普”，嫌她總給我灌毒雞湯，嫌她總把短影片的劇本當真……就在前兩天，我還對於她認認真真和AI通電話嗤之以鼻。
但實際上，她在網際網路中並非一無所獲，至少她學會了站在我的立場上，用我需要的方式來愛我、理解我。
返回工作地之前，我叮囑媽媽不要再接奇怪的陌生電話。儘管她總是認為自己有辨別能力，但是科技手段的發展一日千里，說不準哪一天，她就會踏入為她量身定製的陷阱。
她含糊地答應著，又小聲說了句“我都接習慣了”，看來是不打算聽我的話。我不明白她為什麼如此堅持，心想也許是她離異獨居多年，生活太枯燥無趣，所以想找人聊聊天吧。
《母親》劇照
我無暇關注我媽又和AI聊了幾個回合，因為工作填滿了我的生活。會議上leader強調要用AI為專案賦能，每個人都要深入學習ChatGPT和DeepSeek，殊不知我們一週前提交的報告就是AI的傑作。
科技在改變著每一個人的生活，但這種變化究竟是好是壞，很難說得清楚。AI用極高的情商答覆著客戶的疑問，解放了電話銷售人員的勞動力，卻也削減了原本就緊張的就業崗位；AI在幾秒鐘之內，為我的專案生成完美的報告書，留給我更多時間來焦慮和內耗，擔心自己何時會被徹底替代。
我媽面對AI時的鬆弛感，我還沒學會萬分之一。
終於又熬到下一個小長假，啟程回老家的前一天晚上，我為了給工作收尾趕了個通宵。精神狀態迷迷糊糊，導致我在車站弄丟了揹包，手機和身份證都在裡面。
在車站派出所，警察同志為我補辦了臨時身份證，問我需不需要給家裡打個電話，請家人到老家的火車站接我。我拿起話筒，發現自己只記得媽媽的手機號碼，撥過去幾秒鐘，媽媽就接聽了。
“您好，您是哪位？”媽媽禮貌地詢問著，我的腦海裡卻忽然浮現出熟悉的畫面——媽媽的頭髮溼漉漉地滴著水，手上的泡沫也來不及擦乾，只為了快一點按下接聽鍵。
那天晚上，我才終於明白媽媽為何不厭其煩地接聽陌生電話，因為在她眼裡，每一通電話的那邊，都可能傳來我的聲音。
“你在外面這幾年，我都養成習慣了，一個電話也不敢漏下，就怕是你遇見什麼事了。”
我嘴硬地問：“我能遇見什麼事？”
“那可說不準，你看電視劇裡寶貝閨女被綁架了，人家都要打電話要贖金的嘞。”媽媽打趣後，又話鋒一轉，“你看今天，我要是不接電話，你就要從車站走路回來了，好遠的。”
她明明笑著，可那雙彎彎的眼睛裡卻滿是心疼。因為這份心疼，她說了幾千幾萬句“你好”“謝謝”“不需要”……
《歡樂頌》劇照
我對自己說，明天就去買個新手機吧。
這一次，我也會接起每一個可能是媽媽的電話。
排版：初初 / 稽核：小風
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