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近日，捷星航空（Jetstar Airways）因突發技術故障導致系統崩潰，令大量乘客無法正常辦理登機手續，造成澳大利亞及亞洲多個城市的航班延誤和取消。
這一事件讓不少旅客感到十分憤怒，紛紛在社交平臺上發洩不滿。
技術故障導致航班大規模受阻
根據《每日郵報》2月22日的報道，捷星航空的技術問題發生在週六下午2點左右。該航空公司的一名發言人在社交媒體平臺X上釋出宣告稱：“我們的系統目前出現了一些技術問題，團隊正在全力修復中，感謝大家的耐心等待。”
這一技術故障不僅影響了澳大利亞國內航班，還波及到了印尼和日本的航班。多地乘客遭遇了登機困難，等待時間過長，情緒急劇升溫。
乘客怒聲抱怨，等候時間過長
很多受影響的乘客紛紛在X平臺上分享他們的不滿。一位乘客表示：“照這樣的進度，我們恐怕什麼地方也去不了了，已經等了兩個小時。”另一名旅客則說：“悉尼的情況也是這樣，已經等了兩小時了，完全沒有任何進展。”
乘客們的耐心逐漸被消耗，紛紛表示，長期等待和不確定的情況讓他們感到非常沮喪。
航班取消，問題仍未解決
捷星航空向《每日郵報》確認，截至目前，已有4個航班因技術故障被取消。然而，捷星航空方面也表示，他們預計此問題不會進一步加劇，並正在積極努力解決當前的技術難題。
儘管如此，受影響的旅客依然對航空公司的處理速度和溝通方式表示不滿，認為這一故障暴露了航司在應急處理方面的不足。
亞洲及澳大利亞多地受影響
根據資訊顯示，除澳大利亞國內的多個航班外，捷星航空在亞洲地區的航班也受到了影響，包括印度尼西亞和日本的部分航班。
旅客的出行計劃因此遭遇嚴重延誤，造成了更廣泛的交通混亂。
隨著故障問題的持續，許多前往澳大利亞或亞洲的乘客都面臨著被滯留的困境。捷星航空未能及時提供有效的解決方案，讓很多乘客的出行變得更加困難。
捷星航空的最新宣告與乘客反應
捷星航空向媒體發出的宣告中提到，雖然目前已有一定數量的航班受到影響，但他們表示，系統問題預計不會進一步擴大。
他們也感謝所有乘客的耐心，並承諾儘快恢復正常運營。然而，乘客們的焦慮並未得到緩解，社交媒體上的批評聲音仍在繼續。
這一事件也引發了對航空公司應急處理能力的討論。旅客們普遍認為，航空公司應當更及時有效地處理突發技術故障，以保障乘客的出行不受不必要的干擾。
航班延誤問題仍需改進
此次捷星航空突發技術故障事件的廣泛影響，凸顯了航空公司在面對技術問題時應如何更好地做好應急響應工作。
隨著技術的發展和航班數量的增加，航空公司在處理突發事件時，如何提高響應速度和效率，將成為提升乘客滿意度的關鍵因素。
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