很多人在終於下定決心提出離職的時候,又遇到糾結的第二關——那就是怎樣跟老闆交代離職原因。我們經常聽到五花八門的離職原因,有些很常見,比如家人生病,家中有事,要換城市;有些很奇葩,比如空調不合適,不想早起,對公司文化過敏。然而,這些都是真正的原因嗎?說出來老闆會信嗎?
關於離職原因,馬雲說過不外乎兩種:心受委屈了;錢沒給夠。我們發現多數離職原因都可歸納到這兩種類別中去。然而,儘管真相這麼簡單,但怎樣說出口,難壞了不少職場人。
如果員工把這樣的原因告訴老闆,假若對方心胸狹窄,會反過來忌恨、為難員工。如果造成員工離職的真正罪魁禍首是他的直屬上司,那員工更難對這樣的人講真話。
都到了要走的地步,更多人的想法是順利辦好離職交接,好聚好散,順利開啟下一份工作。

多數人真正的離職原因
馬雲說的離職原因更側重導致員工離職的事情層面。再往更深的層面看,問題還是出在推動這些事情發生的人身上。
美國著名的領導力與人際關係專家約翰·麥克斯韋爾在《領導力26法則》中提到,65%的員工辭職是因為自己的領導。
“我們常說員工辭掉工作或‘炒掉’公司,但其實他們炒掉的是領導。‘公司’不會做不利於他們的事情,而‘人’會。也有時候是同事的問題導致他們辭職,但是,他們的直接上級通常才是真正促使他們離開的人。”
員工會因為哪些領導而辭職?約翰·麥克斯韋爾揭示了答案:輕視他們的人、不值得信任的人、能力不足的人、沒有安全感的人。

到了離職這一步,追究原因還重要麼?
員工提出離職後,就幾乎意味著開弓沒有回頭箭。對於領導而言,從員工提出離職的那一刻,他的心已經留不住了,於是就開始部署招募新人。
舊人能做好交接,站好最後一站崗,成為最基本的職業操守,因此不少職場人都希望自己的離職有個圓滿的句號:不虧欠,不得罪。
有的人抱著“江湖留一線,來日好見面”的想法,儘量說一些體面的說辭。而多數領導,也會照單全收。
在這個時候,離職原因的真假已經不重要了。成年人之間,看破不說破,也是一種尊重。

離職前進萬言書會不會感動老闆?
有些人雖然提出離職,但對自己的公司多少還是有感情的,越到最後,越體味到這種情感的深切。他們願意用千言萬語告訴老闆實情,並提出改進的建議。
前不久,有個阿里員工離職上萬言書引發了全網熱議。據第一財經報道,阿里巴巴旗下釘釘的產研負責人元安(花名)離職時在內網對阿里的發展歷程、存在的問題及原因作出了近萬字分析,阿里巴巴創始人馬雲也對該帖進行了回覆,並希望他常回來看看。
同樣的情況在傳統行業也發生過。
肖雪,由於在北京一家出版公司看不到自己的發展前景,平時在公司像個小透明,他提了離職,離開前給老闆寫了一封長信,提出了公司存在的弊病和自己的建言。
老闆看了信之後很感動,終於看到這個員工獨特的價值,但是為時已晚,只能徒留感慨了。

把離職的想法“扼殺”在萌芽中
還有一些老闆,平時和員工相處不錯,以為員工對一切都較為滿意。直到員工告訴他們真實的離職原因後,他們才瞭解到員工平時已積累了諸多不滿,最終產生了離開的想法。
離職,從來都不是忽然間才有的想法。
經歷了連續幾個下屬辭職後,身為網際網路公司專案負責人的阿濤已經怕聽見員工跟他說:“濤哥,我想跟你談一談。”
平時員工很少主動找他談話,而當他們發出一次主動對談時往往去意已決,而離職原因早已打好了腹稿。
阿濤選擇平時主動找員工談話,及時瞭解他們的訴求和工作中存在的問題,盡力給予支援,也經常性地扮演團隊的開心果,給同事帶來更多的情緒價值。
“避免小問題變成了壓倒員工的最後一根稻草。儘量把他們離職的想法‘扼殺’在萌芽狀態。”

就像剛開始一樣,結束前再認真談一次
即便員工已經提出離職,身為HR的子文都認為和員工做一次認真的離職訪談很必要。“就像當初員工剛來的時候有入職訪談一樣,離職不能太潦草。”
透過離職訪談,老闆或HR瞭解員工離職的原因,瞭解他們對公司方方面面的看法,因為這些往往暴露了公司管理的漏洞或缺陷。而透過多人多次的訪談,公司可以發現其中的共性,日後有助於針對性地解決問題。
離職訪談也展示了老闆對員工的尊重。這種情景下,未來已沒有過多的利益糾葛,員工也會放下戒備,願意說出平時沒機會說或不敢說的話。作為老闆,應該珍惜這最後的坦誠時刻。
當然,不排除有些員工因種種顧慮在訪談中隱瞞了自己的真實意圖,這就需要訪談的人心胸開闊,有容人的雅量,儘量營造寬鬆的氛圍,不記名,更不記仇,打消員工的顧慮,為員工解開心結。
在收集到離職員工反饋後,離職公司要能制定計劃積極改進,否則這種訪談就會流於形式,而同樣理由的離職還會發生。
不得不承認的事實是,真誠可貴,真話難得。我們能看到的一些真實的離職原因往往出現在吐槽社群或者匿名調研中。
真實的離職原因其實不需要等員工親自說出口,這在平時的職場中都是有跡可循的。公司倡導什麼樣的文化和價值觀,員工如何被對待,時間長了,時間本身就會給出答案。
注:以上人物均為化名。
話題互動:你離職的時候會不會告訴老闆真實的原因?

作者丨獵霸編輯部