家住海沃（Hayward）的華人陳海麗20日說，去年感恩節在東灣租車出行，拿到一輛門被損壞的車，因為當時現場沒多餘車，她緊急到奧克蘭機場更換另一輛，沒想到今年初收到追債公司的信件，要求賠償車門維修費527元，而她在旅行中根本沒使用此車，直到最近才投訴成功。

「暑期是旅遊高峰，希望華人朋友租車時一定要檢查清楚狀況，因為有的租車公司管理混亂，可能亂點鴛鴦譜，把本來不是你的責任推到你身上。」

陳海麗說，去年底和朋友一起外出到太浩湖旅遊，考慮到人多，才決定租一輛廂型車。拿車時就發現門有破損，開啟車門時都有很大的響聲。現場詢問租車公司職員，對方信誓旦旦的表示，已知道此事，應該沒大礙。考慮到該公司當時沒有其多餘的車，她只好將車子開回來。因為在路上非常擔心途中出問題，所以又跑到奧克蘭機場的分公司換車。

陳海麗當時感覺很納悶，為何明明沒有開壞車，帳單卻算在自己頭上。打電話詢問追債方才得知，租車公司統一去修理有問題車輛，再讓追債公司去討債，「不知道什麼原因，壞車登記是我使用。按道理換車有紀錄，但租車公司只是拿到原始資料，沒有我換車紀錄，可能最後沒有其他人租這輛壞車，就找我的麻煩。如果不還錢，又不反駁、申訴，債務會產生利息，這筆錢就不是小數了，到時候直接從信用卡扣。最奇怪的是，我買了保險，而且是全保，按道理應該先找保險公司索賠，但他們卻找我要。」

陳海麗說，朋友當時和她一起出行，租了另一輛車。駕駛時完全沒有問題，也買了保險。卻在3月收到租車公司的帳單，大意是零件有損壞，需要賠付維修費，「租車公司發現問題，基本不看保險，先找客戶追債。」

陳海麗提醒說，很多華人趁著暑期空閒時間外出旅遊，租車很常見。但在拿到車子後，一定要仔細檢查車況，從車的表面情況，到剎車等，都要檢查。如果沒有選擇，租到有問題車輛，也要和前臺工作人員確認登記，收集留底證據，「口頭宣告沒用，之後沒人承認。最關鍵是買好一點的保險，萬一路上出現事故，賠付也多一點。不要因為一點保險費斤斤計較省錢，免得後患無窮。」