文 | 許朝暮 · 主播 | 安東尼
文 | 許朝暮 · 主播 | 安東尼
來源 | 每晚一卷書（ID：JYXZ89896）
生活中，你有沒有這樣的表現？
在小區樓下遇到不熟的鄰居，立馬低頭刷手機，假裝沒看見對方；
辦公室裡的同事一起閒聊，擔心自己的話沒人接，乾脆一言不發；
剛認識的朋友辦聚會，明明很想參加，卻因害怕尷尬而拒絕邀約。
結果，在對社交的過度牴觸中，我們逐漸封閉內心，錯過了各種新鮮的體驗和難得的機會。
日本著名諮詢師森優子說：
“沒有閒談的能力，就打不通成功的道路。”
作為知名的溝通專家，她透過接觸眾多的成功人士，得出一個結論：
溝通並非天賦，而是一種後天學習的技巧。
在暢銷書《學會閒聊》中，她還根據自己豐富的經驗，總結出了一套實用的溝通技巧。
掌握這套說話技巧，你也能爭取到屬於自己的機遇與好運。
不會閒聊的人
機會再多也把握不住
很多人覺得，閒聊就是以無聊八卦打發時間，或者用花言巧語哄人開心。
在書中，作者卻指出：
“閒聊並非隨機的聊天。 而是以輕鬆的話語適當調節氣氛，讓自己和他人都感到舒服，以此與對方建立深度關係。”
現實生活裡，有太多人不會閒聊，不是在聊天時打斷對方，令人心生反感；
就是害怕說錯話，不敢主動開口。
書中，作者談到一個故事：
某工廠的董事，經常抱怨一位急性子員工：
“那人總是說懂了懂了，從不聽我把話說完。”
這位急性子員工頭腦聰明，專業能力也很突出，但很不善於跟人溝通。
參加答題節目時，他每次不把問題聽完就按下答題鍵，結果輸得一塌糊塗。
在廠裡上班，領導想跟他了解專案進度，他總是聽不了幾句就匆忙打斷。
到了午休時間，同事們找他聊天，他要麼很少給予回應，要麼一開口就冷場。
漸漸地，周圍的人都不願再跟他來往，領導們也越來越不喜歡他。
即使他在崗位上兢兢業業，升職加薪的機會，也常常輪不到他。
無法自然地開啟話題，鬆弛地與人聊天，成了他職業進階之路最大的阻礙。
卡耐基曾說：
“事業或者家庭成功最重要的關鍵，有95％以上都在於人際關係。 而要創造良好的人際關係，良好的溝通能力是不可缺少的。”
人是社會性動物，免不了要與外界打交道。
你來我往的互動，是建立人際關係的捷徑；
輕鬆愉悅的對話，是挖掘機會與人脈的武器。
很多時候，我們習慣將失敗與不如意，歸咎於外界沒有給自己機會、領導看不見自己的努力。
但其實，生活是公平的，大把的機遇，正隨時隨地從每個人身邊經過。
你只有主動開口，學會從容表達，才有可能抓住命運的關鍵點，實現人生層次的跨越。
你說的每句話裡
都藏著自己的運氣
書中有句話說：
“會閒聊不僅是一種能力，還更容易讓人獲得成功。”
作者的一位熟人，曾經接手過一家持續虧損的店鋪。
透過一段時間的觀察，他發現虧損的原因，在於員工個個不善言談，無法給客戶留下好印象。
於是，他每天都帶著手下的5名員工，去商業街上挨家挨戶地打招呼。
他要求員工們面帶微笑地問候對方，隨後詢問對方一些小問題。
比如“開店多久啦”“選單有什麼”“生意怎麼樣”等。
這些看似無關緊要的閒聊，讓對方感到輕鬆愉悅，也讓交談的氛圍迅速熱絡起來。
久而久之，員工們開始有意識地跟人交流，不管在街上見到誰，都會熱情地聊上幾句。
街上的店主和顧客們，也由此記住了他們的店鋪，經常來找他們買東西、訂貨。
就這樣，短短半年後，他們的店鋪便扭虧為盈。
一個人說的每一句話裡，其實都藏著自己的運氣。
幾句簡單的問候，恰到好處的閒聊，就能幫我們開啟有效社交，爭取更多資源。
哪怕是看起來不苟言笑的人，也可以透過好好聊天改善第一印象，獲得社交助力。
書裡提到，作者在一次行業活動上，遇見了一位外形粗獷的社長，令人望而生畏。
然而，作者留心觀察了一會兒，發現這位社長始終面帶微笑，親切地跟人打招呼。
他還主動聊起有趣的電視節目、在網上看到的冷笑話，把大家逗得哈哈大笑。
善於閒聊的他，很快就成了整場活動中最受歡迎的人。
原本有些畏懼他的人，也紛紛圍上來找他交換名片，甚至約好了雙方下次見面的時間。
一來二去，這些人逐漸成了社長的有效人脈，為他提供了更多訂單與資源。
得到CEO脫不花認為：
“交換語料、話題、段子、見聞和表達方式，是一個隱性的市場。 而這其中的交換見聞是閒聊的最佳模式。 每天固定時間的閒聊是鞏固要害關係的首要工具，從親密關係到合作關係到親子關係，莫不如此。”
大多數的關係、合作與機遇，往往都是由一場愉快的閒談開啟的。
如果你一開口，就能令人感到如沐春風，不管走到哪裡都會受到歡迎。
當你既能真誠表達自己的想法，又能兼顧別人的感受，便會廣結善緣，留住好運氣。
從今往後，好好修煉說話的藝術，一張能說會道的嘴，就是你平步青雲的助力。
真正的高情商，是擁有“閒談力”
想想看，你有沒有遇到過這樣的人？
他的經驗未必有多豐富，但在職場中如魚得水，處處遊刃有餘；
他的學歷並非多麼拔尖，可總能受到領導的認可，順利升職加薪；
他能力或許也並不突出，卻輕鬆獲得同事的信任，建立起好人緣。
只要你仔細觀察一下，就會發現這類人最大的優勢，恰恰在於擅長與人交流。
在《學會閒聊》中，作者認為：
“真正的高情商，是擁有‘閒談力’。”
想要打破社交壁壘，獲得人際資源，就要不斷迭代自身的閒聊能力。
作者強調：
“閒談就像肌肉一樣，而閒談力，就是肌肉力量。 越練習就越擅長，慢慢就會獲得力量。”
她還在書中給出了實用的閒聊技巧，我從中挑選了23條，分享給大家：
1. 學會傾聽
人們對於能夠聽自己把話說完的人，懷有很強的安全感與信任。
不管你在與誰交談，談論的內容是什麼，都別輕易打斷對方，全部聽完後再做回應。
2. 肯定對方
面對懂得自己內心感受的人，人們總是更容易卸下防備，敞開心扉。
無論對方說了什麼，先認可、肯定對方，再表達自己的想法，避免不必要的衝突。
3. 建立第一印象
剛見面的前10秒鐘，是很多成功人士瞭解對方品性的重要切入點。
而給對方留下良好第一印象的要點，即面帶笑容地主動開口、有禮貌地打招呼、真誠地問候對方，閒談便會自然而然地展開。
4. 察言觀色
不善閒談的人，往往不會觀察當下氛圍，冒失地接近對方，反而令人生厭。
正確的做法，應該是先遠遠關注對方，判斷對方是否方便說話，或上前詢問“您現在方便嗎”。
對方會感受到你的禮貌與友好，自然更願意與你交談。
5. 回聲交流
你有沒有發現，交談中重複對方的話，對方會覺得自己在被傾聽、被關注，從而感到很愉快？
尤其在第一次見面時，化身為“復讀機”，認真重複對方的話，後續交談會更加深入。
6. 有意識地接收資訊
善於閒談的人，腦子裡都有豐富的“素材庫”，從時事新聞到熱門話題，再到身邊的八卦，幾乎無所不知。
及時關注有趣的資訊，你瞭解得越多，與人溝通的話題就越多，閒談也就開展得越順利。
7. 聚焦於眼前之物
閒談最自然的做法，是從正在發生的或眼前所見的事物開始說起。
比如，當你置身某個會場中，可以跟他人談論會場佈置、人數多少、自助餐是否好吃。
這樣一來，對方更容易接住話題，並自然而然地聯想起更多相關的細節。
8. 時光機共鳴
聊天時，分享一些過去印象深刻的時光和經歷，容易喚起對方的情感共鳴。
當你無話可說時，不妨試著回憶自己過去的經歷，找到與對方的共同點，拉近與對方的距離。
9. 約定未來
擅長閒談的人，從不會把今天的相見當作最後一面，而是以恰當的話題約定下一次會面。
試著談論自己今後想做的事、說出自己的願望，可以激發對方的興趣，便於繼續邀約對方。
10. 適時轉換話題
一場恰到好處的閒談，應當使雙方都感到愉悅，樂於表達。
當對方在某件事上喋喋不休時，不必勉強自己聽下去，可以適時轉換一下話題。
以一句“說到這兒，我想起來……”，引入另一個對方感興趣的話題，談話才不會冗長無趣。
11. 避免情緒化
在與人交流時，最忌諱情緒化，喜怒哀樂全寫在臉上，會令對方無所適從。
閒談之中要做到最基本的禮貌，儘可能地保持微笑，以理性抑制無禮、煩躁等消極情感。
12. 表現幽默
幽默是推動人際關係的殺手鐧，可以緩解緊張或無聊的氣氛。
講話時，記得偶爾穿插一些有趣的段子或冷笑話，大家笑得越開心，對你的印象也就越深刻。
13. 談話簡潔
短小精悍的標語，可以一下子抓住人心，閒談也是如此。
你說的話越短，對方就越容易理解，最好能將話題縮短至30秒內，避免給對方造成負擔。
14. 掌控節奏
不論和誰說話，一旦語速太快，都會使對方莫名地緊張或焦躁起來。
學會控制語速，不慌不忙地說話，留給別人反應的時間，這樣的說話節奏才更舒服。
15. 引入失敗經歷
交談中，一旦你高高在上地審視對方，閒聊就會充滿說教意味。
表現出謙遜的態度，提及過往的失敗經歷。
比如記錯了時間而錯過約會、無法堅持早起等，會使自己更富有人情味。
16. 誇讚對方
會聊天的人，總是展現出積極的一面，毫無保留地誇獎對方，給予對方鼓勵。
試著多去稱讚對方的形象、氣質或性格，為他人賦能的同時，你也會感到快樂。
17. 營造反差感
當性情固執的人坦率地說“對不起”，一向鎮定自若的人大叫“真可惡”，都會讓人覺得驚喜又可愛。
學會在聊天過程中，以出人意料的反應，展現出自己不為人知的另一面，可以提升自身的好感度。
18. 給予豐富反應
談話中總是面無表情的人，會讓對方失去表達的自信，不願再繼續交談。
以豐富的表情、誇張的語氣進行回應，傳達出自己在傾聽的訊號，可以提升彼此閒談的頻率。
19. 表達有心之言
真誠永遠是最好的溝通方式。
多說自己發自內心的真實想法，少用外交辭令，方能直擊對方內心。
20. 提升觀察力
人人都需要情緒價值，需要被鼓勵、認可與誇讚。
聊天時敏銳地察覺到對方高興，或在意的事，再用讚許的語氣表示支援，會讓人喜出望外。
21. 分享秘密
一段關係長久的秘訣，是在彼此之間建立起深厚的信任。
在足夠了解對方的前提下，適當分享一些自己的小秘密，你們的心會越靠越近。
22. “調教”對方
人長大以後，批評與訓誡，往往只存在於較為親密的關係中。
當彼此親近到一定程度，偶爾用責備的語氣關心對方，比如“工作別這麼拼命，把身體累垮了可不行”，有助於感情的進一步升溫。
23. 傳達愛意
擅長閒談的人，都願意付出愛，表達愛，並珍視與他人的緣分。
得到對方的幫助時，不要只說謝謝，加一句“我感受到了你的愛”，會牢牢抓住對方的心。
▽
《學會閒聊》的後記中寫道：
“要建立信賴關係，關鍵是要讓別人愛自己。 而為了讓別人愛上自己，閒談力便不可或缺。”
石油大王洛克菲勒也說過：
“如果交流能力是一樣商品，我願付出比任何事物都高昂的價格來購買它。”
沒有人能活成一座孤島，我們總要與人產生連線，建立關係。
而高質量的閒談，既是人際關係的助燃劑，也是昇華感情的催化劑。
無論何時，要記得面帶微笑地跟人交流，認真傾聽，及時回應，釋放出積極與熱情的訊號。
點個在看，踐行這23條說話技巧，修煉高層次的閒聊力，在有效溝通中，聊出火花，聊出價值和意義。
作者：許朝暮。來源：每晚一卷書（ID：JYXZ89896），腹有詩書氣自華，再忙也別忘記給自己充電，歡迎關注每晚一卷書。有書經授權釋出，轉載請聯絡作者。
