中國退休族，在日本泰國被割千金

2025-04-21 15:07 每日人物

作者：梁湘
編輯：龔正
來源：真故研究室
ID：zhengulab
世界那麼大，退休了更想去看看。當年輕人開始流行縣城旅遊時，越來越多的銀髮退休族卻湧向了國外，出現在大皇宮、富士山和金字塔。攜程資料顯示，截至2024年底，50歲及以上退休族旅遊訂單同比增長34%，其中出境遊訂單同比增長超六成，50歲及以上人群出境遊佔比將近2成，已然成為旅遊黨的中堅力量。
但退休族旅遊並不如年輕人那般說走就走，個人追求與現實安全之間難以平衡。與網路科技脫節的中老年人更容易吃資訊差的虧，年齡限制也提高了出行門檻。這無論是對兒女陪同的自由行，還是旅行社新興的老年團，都提出了挑戰。
銀髮退休族，在海外一擲千金
聽從兒子的建議，今年58歲的利珍，去年9月決定報一個高價老人團。
5888元一人，兩人起訂，從山東煙臺去泰國曼谷芭提雅6日遊。因為人數要求，利珍拉上了自己61歲的老伴。兒子去過泰國，知道那裡的物價並不高，“就跟國內三四線縣城一樣”。但聽聞了太多低價老人團的惡劣新聞，兒子還是決定用高價來換取保障。
兩位老人坐過飛機，但一輩子沒有出過國，出國難度低的泰國成了首選。心性要強的利珍也不願意工作繁忙的兒子為這趟出境遊多費心思，雖然心疼錢，但高階私人團確實是更好的選擇。
事實證明，整趟旅行的體驗還不錯。飛機落地後，就有中文導遊舉牌接機，還主動幫忙拿行李。入住的5鑽酒店雖見不得多富貴，但舒適宜人。6天來，利珍每天睡到自然醒，自由活動一段時間後才會集合出行，8人小團也並不吵鬧，馬殺雞、騎大象、人妖秀也都令人新奇。
不滿也是有的。利珍的體格其實還不錯，整體鬆弛的旅行節奏讓她覺得價效比不高，“明明一天可以多去幾個景點，安排卻那麼少，感覺導遊在偷懶。”
雖然沒有強制購物環節，但是導遊仍然會帶大家前往購物區域。最讓利珍介意的是，這位熱情貼心的中文導遊，每天需要支付100泰銖（約21元）的小費。

● 圖 | 泰國景點，特色明顯 

跟利珍一樣，越來越多的小城銀髮族第一次走出國門。某平臺的預定資料顯示，僅2024年國慶，首次乘坐飛機的使用者就有600多名。其中60歲以上使用者，出境遊酒店預訂量同比增長超過了30%。
貴州某旅行社負責人表示，去年該社的出境遊中，退休族比例已經達到了驚人的60%。從畫像看，60至65歲，國家機關、事業單位退休人員居多。
除報團遊之外，選擇出境自由行的退休族也越來越多。只是，中老年人在國內，面對智慧手機的使用，與各類複雜的交通規劃都可能吃癟，在語言不通的國外，更是“寸步難行”。出於安全考慮，子女往往成了第一陪遊。
來自貴州的90後女孩正南，父親曾是一名公務員，一輩子沒有出過國。父親退休後，正南立刻籌劃帶自己的父母出境遊覽一番。考慮到日本與中國文化的關聯性，以及出了名的服務得體，正南花了一週完成了攻略，在去年4月買了3張廣州飛大阪的機票。
“有我在，他們不需要考慮任何事情，我唯獨讓他們學習了微信位置共享，以防我們走散失聯。”
正南表示，既然決定帶父母出遊，就一定不能窮遊，一定要在自己的能力範圍內給父母最好的體驗享受。遊歷到富士山時，正南特地定了一座別墅，可以在樓頂天台上看著山景進行家庭燒烤，兩晚的房費大約6000元。
原本對日本這個國家有些牴觸的父母，在8天的遊玩中，對日本有了很大的改觀。母親甚至感慨日本對文物的保護做得很好，讓她很觸動。
正南覺得，老一輩人大多內斂，能在一趟出境遊中開啟視野，喚起對生活更多的熱愛，花的錢也就值了。一家三口的日本遊，總體開銷在3.5萬左右。由於是淡季錯峰出行，單人的往返機票只有3000多元。

● 圖 | 正南一家人在富士山前

來自上海的95後女孩阿陽，也在去年9月帶著70後媽媽去了日本。
阿陽認為，帶長輩旅行一定不能特種兵，一天逛上一兩個景點就差不多了。其中，住宿條件一定要好。阿陽特地選擇了交通便利，但是更為安靜的酒店，就是怕媽媽睡不好。
母女二人的自由行，節奏舒緩、心情愉悅。京都的一頓豆腐宴很是驚豔，讓媽媽吃得很開心。享用美食的時候，阿陽並沒有告知，這一餐的人均大概500元。
“長輩都心疼錢，別讓他們知道旅行到底花了多少錢，我覺得是從根本上解決矛盾的一個點。”
8天的旅途下來，阿陽總開銷將近1.8萬，母女二人人均並未過萬。

● 圖 | 阿陽帶媽媽逛京都
銀髮退休族，才是旅遊市場的潛力股
資料顯示，截至2023年底，我國領取養老金的人口已經達到了3.15億，佔總人口的22.5%，未來十年仍然是退休人群增長的高峰期。老齡化帶來了一系列新變化，不少銀髮老人依舊活力滿滿，他們充沛的出行慾望，也給商家平臺們帶來了商機。
畢竟年輕人要麼困於學校職場、缺乏時間，擔負的經濟壓力也會更重。而銀髮一族，恰恰就是那波讓人欣羨的“有錢有閒”之人。
回顧2024全年，45歲以上的中年及中老年群體佔據全國遊客近40%的份額。攜程旗下航空智慧大資料平臺FlightAI顯示，銀髮族在2024年上半年因私出行1~2次的人群佔比達到了驚人的九成，或許退休後正是外出闖蕩的年紀。

● 圖 | 越來越多的銀髮族首次出行，圖源FlightAI

如何接住這波紅利，成了旅行市場商家平臺們正在研究的重心。而銀髮出境遊，有著如下幾個特點：
● 亞洲國家成熱門首選；
攜程資料顯示，在出境方面，70前銀髮族出境TOP10國家為：日本、美國、泰國、澳大利亞、馬來西亞、新加坡、韓國、英國、加拿大和越南。
出於文化的相似度以及語言理解的便捷程度來說，新馬泰與日韓等亞洲國家，會是銀髮族第一次出國的首選。
正南的父母，就對日本的出行表示稱讚，認為雖然奈良、天空樹、皇居外苑等對於充滿名勝古蹟的中國來說不足為奇，但日本的人文氣息卻給了他們極大的震撼。無論是乾淨整潔的街道、井然有序的交通，還是人與人之間和睦的禮節，都讓人印象深刻。
● 更願意為高品質買單；
疫情之後，私教小團受到熱捧，而銀髮族更是青睞人少舒適的高品質遊。
攜程資料顯示，四五星酒店更受銀髮族的喜愛，使得銀髮人群線上旅遊人均消費金額高於大盤約三成。
某旅行社工作人員透露，針對銀髮族，泰國6日遊、紐西蘭10日遊、瑞士10日遊、埃及10日遊以及匈牙利9日遊等產品都賣得不錯。匈牙利和瑞士的高階團人均過萬，也仍然很快售罄。
攜程自營的埃及開羅+阿斯旺+盧克索+紅海11日跟團遊，高達16490元起，剛上線也一夜成團，其中不乏銀髮族的身影。

● 圖 | 匈牙利地標：布達佩斯大飯店

● 錯峰出行；
每年3~4月以及10~12月，都屬於旅遊淡季。淡季客量少，機酒等各項硬性消費都會大幅度跳水，而能撿漏的使用者群體，仍屬銀髮族。
去年國慶後一週，攜程資料顯示，50歲及以上退休族旅行訂單預訂量較2023年同期增長近20%，人次佔比接近40%。而在打工人可望不可求工作日出行中，64%的旅客都為銀髮族。同時，銀髮族也是節假日出遊佔比最低的人群，只有12%。
淡季低價出行與銀髮族的需求契合度十足，看來全年有休，才是真正的說走就走。
如何為追求慢節奏、高品質旅遊體驗的銀髮族提供更多選擇，正成為OTA平臺及旅行社的佈局重點。
銀髮旅遊，萬事待備
銀髮經濟的潛力，意味著旅行市場還有著更多的機會。但從整體供給端來看，目前具有針對性的適合銀髮族出行的產品仍然比較少，在價位、服務、綜合體驗上都有欠缺。
尤其是那些頻頻暴雷的低價遊，用低價誘惑老人上鉤，卻在後續行程中設下消費陷阱，讓中老年人有苦難言，也在更多潛在群體心中不斷失信。
去了泰國的利珍，其子之所以更願意出高價，就是源於他曾在某平臺上搜索過老人團的筆記，被某網友分享自己被1500元低價團宰割的經歷唬了一跳。
“據說看景點時走馬觀花，連拍照都沒有時間。整輛車拖走，就送去購物中心，道德綁架、人身威脅，逼你花錢。去皇家珠寶買不知道什麼成色的寶石，一顆就好幾千塊。看完人蛇表演就強制消費一千多元的蛇藥。我很慶幸我媽爸沒有經歷這種體驗。”
來自天津的尹女士（化名）今年65歲，去年9月也登上了一艘號稱日韓7日遊的老年團遊輪。結果臨出發，領隊才告知“日本有變動去不了，只能去韓國”。
而所謂的“去韓國”，其實是從天津出發，3天坐船，第4天抵達濟州島待了幾個小時，然後再坐3天船回來。行程的大部分時間，尹女士就一個人坐在甲板上望著大海發呆，後悔自己為什麼要來。
尹女士甚至敢怒不敢言。因為尹女士所在的旅行社有儲蓄制度，一次性交了幾萬塊後，幾年內可享特價優惠，這趟日韓遊就是內部價4000元。尹女士酷愛旅行，早年就繳費成了會員。第一次出國遊雖然體驗極差，但她害怕得罪旅行社，剩下的儲蓄值不但拿不回，自己可能還會被針對。
這樣的老年陷阱，恐怕尹女士所的經歷只是冰山一角。

● 圖 | 國際輪渡遊

除去帶著欺詐性質的低價團，年齡也成為了銀髮族出行的一道大門檻。
來自湖北的劉小姐，想給78歲的母親報團去歐洲，去某線上平臺諮詢才發現：老年人超過70歲，需要要有年輕家屬陪同；超過75歲，很多老人團根本不收。
另一對身體硬朗的老年夫妻，也在去澳洲旅行時被攔了下來。澳洲領事館要求，75歲以上的老年遊客，必須去領事館指定的醫院體檢，哪怕出示自己已有的體檢報告也沒有用。就這麼白白又花了小一千的體檢費用。
誠然，隨著年齡的增長，銀髮族的身體健康成了旅行時的第一保障。不少老年人患有糖尿病、高血壓等慢性病，一些徒步、爬山等運動，也可能引發心腦血管急症。這對老年團的規劃與人力配置，都提出了嚴峻考驗。
旅遊法、《旅行社條例》等檔案也規定，旅行社應當為遊客投保責任險。但一些保險產品往往將70歲設為承保年齡上限，讓出行老人無保可投。這也無形中篩選掉了相當一部分銀髮遊客。
想要旅行的銀髮族很多，擁有子女陪同的很少。在網路資訊爆炸的時代，子女、社群、老年大學應積極幫助銀髮族學習使用智慧手機，預訂車票、酒店時更得心應手。政府部門也應加強對銀髮旅遊市場的監管力度，打擊旅行社虛假宣傳等行為。旅遊區中專為中老年人提供的無障礙設施也百廢待興。
根據《中國老年旅居康養髮展報告》預測，我國銀髮旅遊收入在2025年末有望超過萬億元。蛋糕是有了，誰能真的從中取得更大的份額還尚待觀察。
去年暑期，中青旅針對銀髮客群推出“全景風光長旅程”“歐洲歷史情懷”等全球旅行服務。攜程從十年前就一直在推“爸媽放心遊”產品，裡面積累了許多寶貴經驗，包括每次連續行車不超過2小時、正餐次數不少於全程正餐次數的80%，景點遊覽時間比普通團高20%以供拍照等。
種種動作表明，銀髮旅行市場的細分，如同藍海貝殼裡的巨大珍珠。對於從業者而言，這無疑是巨大的商機。而對每一個普通人來說，逐漸老去是一個必定的事實，從旅行開始，逐步在生活的方方面面保障中老年人，就是在保障我們自己的未來。

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