亞洲正加速推進生成式AI（GenAI）的應用，部署速度超過其他地區，目前亞太地區生成式AI應用水平僅次於北美。為深入瞭解亞太企業的生成式AI應用現狀及發展趨勢，BCG對來自中國、印度、東南亞、東北亞及澳大利亞/紐西蘭五個區域、八個行業的240位企業首席及其他高管展開了詳細調查。
在亞太地區生成式AI熱潮中，一些企業脫穎而出，取得了豐碩的成果。這些企業存在不少共性：一是CEO大力支援生成式AI的應用；二是將AI部署與業務目標緊密結合；三是制定未來數年AI投入計劃。地區內的其他企業若能在戰略上做出關鍵調整，亦有望取得同樣的成果。對於亞洲而言，如果說2023年和2024年是生成式AI的概念驗證階段，那麼2025年將是生成式AI的規模化應用元年。
注：本文交替使用“生成式AI”、“AI”和“人工智慧”三個術語，以反映AI技術發展態勢，因不同AI工具經常綜合使用於各類應用場景。
生成式AI競爭變局
長期以來，北美地區一直是全球技術應用的引領者，但在生成式AI領域，亞太地區正奮起直追，不斷縮小差距。在亞太地區，將生成式AI視為價值來源的企業佔比已超過歐洲，僅比北美落後一個百分點。北美和亞太地區均有16%的企業利用AI創造出切實的商業價值，但亞太地區整體投入力度更大。
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作為地區先行者，中印兩國正積極利用生成式AI推動產業現代化和人才培養。亞太地區還湧現出一些世界上最具影響力的技術成果。以中國為例，DeepSeek將能顯著加快開源大模型的開發程序，並降低其訓練成本（點此瞭解中國、印度、新加坡等國如何實施開創性的國家級人工智慧戰略）。
在科技行業，生成式AI的應用率已超過80%，科技企業紛紛將生成式AI作為旗下雲應用服務、其他雲服務及資料中心產品服務的核心。消費品企業則將海量客戶資料用於諸多生成式AI應用場景，以提升客戶互動和營銷效果。
尋求成本節降、
營收提升及合作共贏
BCG調查顯示，超過90%的企業計劃在兩年內全面部署生成式AI應用，生成式AI技術在成本管理和營收提升方面的效果無疑是一大吸引力。逾半數受訪者表示，未來計劃攜手合作夥伴，拓展企業的AI能力。
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宏大目標與生成式AI成功要素
BCG調查發現，四分之一的亞太企業已規模化部署生成式AI，並透過一系列關鍵舉措獲取更高投資回報。這些企業設定宏大目標，專注於少而精的高效應用場景。實現AI規模化應用的亞太企業預期將迎來豐厚回報。例如，地區內AI成熟企業的生成式AI產品上市週期縮短25%。
本次調研還揭示了企業可以落實的五大戰略支撐要素，以提升自身生成式AI能力。
CEO前瞻領導
在亞太地區，企業內部生成式AI議程多由技術領導擔綱。62%的受訪者表示，CTO是企業內生成式AI專案的主要牽頭人。然而，CEO也必須在企業技術轉型中發揮不可或缺的引領作用。
整體戰略契合
70%的受訪者表示，組織的技術部署與企業戰略實現高度契合。
大力投資佈局
亞太企業中，資深實踐者在生成式AI方面投入力度更大，同時其組織內將要進行生成式AI技能提升的員工佔比較其他組織高26%。
革新工作方式
開展規模化部署的企業普遍已在前期升級員工能力、基礎設施及業務流程，以充分發揮生成式AI潛力，現有工作流中有近30%已全面就緒並最佳化。
構建安全護欄
透過給人工智慧加上安全護欄，如建立負責任AI治理體系，企業能夠更好地運用生成式AI技術，收穫更豐厚的創新回報，推動試點專案發展形成標準工作流，同時降低風險。
生成式AI進階攻略
結合受訪商業領袖的洞察觀點和我們的本土實戰經驗，我們建議亞太企業採取以下步驟，以高效部署生成式AI並實現效益最大化。
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突破AI想象空間。深入探討AI應用的無限可能，重新思考業務轉型方向。
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鎖定重點AI舉措。聚焦核心職能的一些變革性機會，集中資源精耕細作。
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將AI置於企業戰略目標核心。制定明確KPI，其中包括息稅前利潤（EBIT），並定期跟蹤評估。
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引領組織和文化變革。企業高管要身體力行，營造積極氛圍，推動變革落地。
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籌劃未來方向。前瞻佈局AI的下一個價值打法——如智慧體解決方案或開源模型——同時防範潛在風險。
生成式AI在亞洲迅速應用普及，表明地區內經濟體無論大小，均已認識到AI在商業中的關鍵作用。借鑑亞太地區先行者的AI部署策略，企業將能釋放巨大價值，為業務增長注入新的動力。
調查方法
本次調查從30多個維度，全面詳細地評估了亞太企業生成式AI的就緒度及應用影響，主要圍繞以下四個關鍵問題展開：
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亞太地區目前生成式AI的應用程度如何？不同區域和行業之間相比如何？
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亞太企業是否制定了明確的生成式AI戰略？又是如何透過投資推動實現可衡量的成果？
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亞太企業在生成式AI實施方面準備如何？是否已為全面部署做好準備？
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亞太地區生成式AI應用的關鍵瓶頸和成功要素是什麼？
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關於作者
Romain de Laubier是波士頓諮詢公司（BCG）董事總經理，全球資深合夥人，BCG X亞太區主席。
魏傑鴻（Jeff Walters）是波士頓諮詢公司（BCG）董事總經理，全球資深合夥人，BCG科技和數字化賦能專項亞太區負責人，BCG X AI亞太區負責人。
Hanno Stegmann是波士頓諮詢公司（BCG）董事總經理，全球合夥人。
於冬是波士頓諮詢公司（BCG）合夥人，BCG X。
張原燻
是波士頓諮詢公司（BCG）高階產品經理，BCG X。
關於中國區專家
魏傑鴻（Jeff Walters）是波士頓諮詢公司（BCG）董事總經理，全球資深合夥人，BCG科技和數字化賦能專項亞太區負責人，BCG X AI亞太區負責人。
嚴慎予是波士頓諮詢公司（BCG）董事總經理，全球合夥人，BCG X中國區負責人。
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