最新資料曝光！在澳洲差評最多的行業，居然是這個？ 2025-05-13 21:55 星尚澳洲 （請為澳洲華裔候選人Andy Yin投上寶貴一票） 本文來源於微信公眾號：最西澳 作者：LXY 在一項關於澳洲客戶的滿意度調查中，戶外家裝工人和清潔服務提供者的表現不盡如人意。 根據Service Seeking線上服務平臺的分析，景觀設計師和混凝土施工人員獲得的客戶評價最低，緊隨其後的是清潔工和鋪路工人。 RealEstate網站的資料顯示，2024年景觀設計師的收費標準出現了顯著增長，其平均時薪在一年內上漲了25.5%。 此外，搬運工和屋頂維修工也在客戶滿意度較低的行業之列。 屋頂工人的不佳聲譽不僅限於澳大利亞，這種現象在全球範圍內普遍存在。例如，在英國的一項調查中，屋頂工人也被列入了“最不可信賴的工匠”名單。 專家分析認為，由於屋頂工作的隱蔽性和高昂的費用，客戶往往對屋頂工人持懷疑態度。 資深裝修專家Cherie Barber指出：“雖然有些屋頂工人確實專業可靠，但也存在一些不負責任的從業者，他們的維修工作往往只是權宜之計，問題很快就會再次出現。” 儘管木匠和建築工人的平均評分仍然保持在4.5分（滿分5分）以上，但他們的客戶評價並不突出。相比之下，鎖匠的服務最受客戶青睞，其次是石棉清除專家、電視天線安裝工、害蟲控制專家和電工。 其他獲得較高評價的行業包括結構工程師、窗戶清潔工、地毯鋪設工和水管工。 Service Seeking的聯合創始人兼總監Oliver Pennington認為，行業的入門門檻是影響客戶信任度的一個重要因素。 “像電工和水管工這樣的高評分行業，通常需要經過多年的培訓和認證。因此，這些行業的從業者通常具備較好的商業意識和溝通技巧，能夠提供更高質量的服務。” 他補充說，對於那些入門門檻較低的行業，客戶評價往往不高，因為服務水平參差不齊。 “特別是在清潔行業，標準往往很主觀。例如，我和我的妻子對家政服務的好壞就有不同的看法。” Pennington指出，工匠費用的持續上漲主要是由於勞動力和材料成本的增加。 Cherie Barber認為，工匠與客戶之間的溝通是問題的關鍵。 房主往往難以準確表達自己的需求，而工匠雖然能夠實現房主的想法，但對費用和工作內容的誤解常常導致雙方不滿。 “如果房主能夠詳細列出工作範圍，許多潛在問題都可以得到明確。”Barber說。 此外，她還提醒房主要警惕某些型別的工匠，如家用空調技師，他們經常在夏季收取高額費用，並推薦不必要的部件。 她建議，房主應提前在冬季解決空調問題。同樣，對待手工修理工也需謹慎，因為這個職業不需要執照，服務水平參差不齊。 今日話題討論 對此，你有什麼看法？ 歡迎留言評論～ – END – 歡迎將文章分享到朋友圈 素材來源：RealEstate
