
擁有2億美國使用者的花旗銀行(Citibank)遭遇了全國性故障。
這家銀行的網站顯示了一條錯誤資訊,顯示“我們遇到了一個問題,正在竭力解決這個問題。”
除了建議客戶在 10 到 15 分鐘後重新訪問網站外,花旗銀行沒有提供其他細節。
問題在美國東部時間下午 2 點左右得到了解決。
花旗銀行的發言人表示:“一小部分信用卡使用者受到了一個技術問題的短暫影響,這個問題現已得到了解決。”

擁有2 億美國使用者的花旗銀行遭遇全國性故障。該銀行的網站顯示了一條錯誤資訊:“我們遇到了一個問題,正在竭力解決這個問題。”

除了建議客戶在 10 到 15 分鐘後重新訪問網站外,花旗銀行沒有提供其他細節。
監測線上服務中斷的網站 Downdetector 顯示,問題發生在美國東部時間上午 10 點左右,信用卡和移動銀行服務無法正常使用。
一份故障圖顯示,紐約、芝加哥、達拉斯、洛杉磯及美國境內的其他幾個大城市都出現了問題。
花旗銀行沒有在其社交媒體頁面上承認遇到問題。
Downdetector 只收到了幾百位備感沮喪的客戶的故障報告。其中大約46% 的人遇到了信用卡問題,36%的人無法使用移動銀行服務。
Dana Anders在X 上寫道:“花旗銀行,請幫幫我……通了2個多小時的電話,轉來轉去,一直沒有解決辦法;我的信用卡資訊從我的應用程式中消失了,沒有人能將資訊找回來!”
另一位X 使用者在其帖子下留言:“我遇到了同樣的問題;每當他們更新使用者介面、應用程式和網頁,就會出現這種情況。”
一些花旗銀行的使用者在試圖購買美國紐約音樂節門票時也聲稱遇到了問題。
一位使用者吐槽:“謝謝你們今天上午犯下的巨大的門票預售失誤。與別人一起設法買到票的感覺太棒了。”


