據Down Detector稱，多名花旗銀行使用者週三報告登入移動應用程式時遇到問題。
約 85% 的使用者報告了應用程式存在問題，而 10% 的使用者表示他們在使用花旗銀行網站時遇到了問題。
據 Down Detector 的 Facebook 頁面顯示，自週三上午 8:50 起，使用者就開始報告花旗銀行服務存在問題。
在社交媒體平臺 X 上，一些 客戶報告稱收到了欺詐警報，隨後銀行欺詐部門等待了很長時間。其他人則表示他們無法訪問自己的移動賬戶。
花旗銀行發言人表示，該公司“在花旗銀行的移動應用程式體驗方面遇到了一些技術問題，我們正在迅速解決這些問題。在此期間，如果客戶需要服務，他們仍然可以登入 Citi.com 或撥打信用卡背面或月結單上的電話號碼。”
週三下午早些時候，銀行代表在社交媒體上回應了投訴，其中一位代表在 X 上寫道：“我們目前正在處理此事，請您在 1-2 小時後再嘗試致電。”
