《每日電訊報》4月27日報道，在新州，電子產品與白色家電成為了消費者投訴最多的行業，
超過了物業管理和汽車維修，位居“投訴榜”榜首。
報道稱，2024年新州公平交易廳共收到超3.4萬起投訴，
其中投訴最多的是零售商品（如冰箱、洗衣機等）在質量與供應方面的問題，
其次則是傢俱及床上用品類商品。
（圖片來源：《每日電訊報》）
汽車維修以及新車和二手車銷售相關投訴，佔了全部投訴量的十分之一以上。
而與房地產及物業服務相關的糾紛——包括租賃物業的維修與維護、房產銷售過程中中介的行為規範以及物業管理——亦大量湧現。
目前，新州政府正準備於5月推出更嚴格的租賃改革措施，預計屆時相關投訴將持續增長。
新州公平交易廳長Anoulack Chanthivong鼓勵消費者瞭解自身權益，
包括當遇到商品或服務質量不達標、與廣告宣傳不符或未能在合理時間內交付等問題時，
有權要求維修、更換或退款。
Chanthivong表示：“當你準備進行一次重要消費，比如購買汽車、電器或傢俱時，
一定要在網上做好功課，查閱新州公平交易投訴登記冊（NSW Fair Trading Complaints Register），
並閱讀其他消費者的評價，以及他們對賣家、商品的評級。”
（圖片來源：《每日電訊報》）
他補充道：“一些簡單的前期調查，往往能避免你心儀的大件商品日後變成無盡的煩惱。”
他還建議，消費者遇到問題時應首先與商家溝通協調；
若協商無果，新州公平交易機構提供免費且自願參與的投訴處理流程，旨在幫助各方解決爭議。
如果投訴仍未能解決，消費者可以依據公平交易廳的建議，
將問題提交到新州民事與行政仲裁庭（NSW Civil and，Administrative Tribunal），或透過銀行申請退款。
必要時，投訴也可上報至如通訊監察專員（Telecommunications Ombudsman）等專門行業機構處理。
Anoulack Chanthivong（圖片來源：《每日電訊報》）
以下是新州投訴最多的10大行業：
1. 零售業——電器、電子產品、白色家電及燃氣裝置
2. 零售業——傢俱、家居用品、床上用品
3. 房地產與物業服務——租賃事務
4. 零售業——服裝、鞋履、配飾及珠寶
5. 其他服務業——旅行與旅遊服務
6. 其他服務業——汽車維修與保養
7. 零售業——汽車（二手車）銷售
8. 零售業——汽車（新車）銷售
9. 零售業——手機及配件
10. 房地產與物業服務——房產銷售