
我自己都感覺到自己的一絲變化了,從不善於拒絕人到大膽拒絕。從什麼事情親歷親為到分給合夥人來做。從網際網路上找我諮詢的客戶或者想要入職的人,我會根據情況說要付費才能進行諮詢。開始拒絕白嫖和做討好型人格,不想滿足任何人對我的期待,也沒必要去讓每個人心滿意足。
這樣的變化讓我輕鬆太多…
在這個行業十年,尤其去年到今年,找我免費諮詢理賠事件的人越來越多,包括我的客戶家人、朋友的家人【這些人保險並沒有在我這裡買】,說實話,我一開始都是毫無怨言,盡心盡力的幫對方解決問題,有的親歷親為去幫做理賠。記得有個客戶的媽媽在支付寶上買的某康的百萬醫療,得了骨癌理賠過一次就不讓續保了,客戶傻眼了,問我怎麼辦,最後在我的幫助下,順利續保了。客戶很感謝我。我也覺得自己挺棒的,幫助一個家庭免於昂貴醫藥費的自己支付的壓力,上週因為客戶媽媽癌症涉及到cart-t治療,120萬一針,又有問題找到我,在他這個事情之外,還有很多免費找我理賠的,醫療險都不是理賠一次就完事的,是連續治療連續的理賠,細節非常多,未來還有很多理賠,涉及到靶向藥和適應症的問題,客戶壓根就不懂如何溝通爭取最好的權益,什麼都是自己要去親歷親為電話構圖。客戶女友媽媽的乳腺癌的報銷問題【這個問題沒多少,就是電話回覆一些細節問題,這位客戶不怎麼在這方面麻煩我的時間】,偶爾一件這樣的事情找我幫忙還可以,每週幾乎都有這樣的求助問題找我,突然我覺得我真的很累很累,說實話,如果我是消費者,自己從網際網路上買的產品,我自己承擔結果,我是不會去麻煩一個不在人家名下買的產品,卻要麻煩人家去給我免費理賠的,這樣的行為與我而言,我是壓根兒不會去做的。最後的結果是我不懂得拒絕,但是把自己累死。什麼事情都要親歷親為,我是超人嗎?
但是我卻遇到了很多需要找我幫忙的事情,感謝大家對我的信任,但是說實話,我每天時間完全不夠用,免費理賠佔用我時間和精力太多了,我的能量有限,現在開始我要勇敢拒絕了!
如果不是在我這裡買的保險,大家請不要找我理賠,我的時間要用在服務我的客戶和團隊合夥人身上,畢竟一天24小時,時間有限也有價值,我更應該服務在我這裡買了保險的客戶。他們的理賠服務在找我買保險時候,我有佣金,這份佣金就包含了好的產品和好的服務。當然,選擇我的客戶,一定能享受到我的高質量服務,並且是免費的,這是完全合理的商業行為。
另外我非常厭惡要佣金的人,心裡極度不舒服,就像吃了蒼蠅一樣,瞬間就讓我覺得對方非常的小市民和小家子氣兒,這種人說實話,我之前心生厭惡,現在開始,我會直接表明,找其他人買去吧,未來如果找我理賠我收取理賠款20%,憑什麼我要給你免費做了產品方案還要給你錢?你見過你去醫院讓醫生給你看病開藥,然後付款後還要讓醫生給你點錢兒的嗎?你覺得你去找醫生尋醫問診是給醫生施捨的嗎?真的是可笑,這種完全不尊重我的價值和時間的人,完全不配做我的客戶。我的客戶目標群體:對保險的理解認可,高度認可保險,並且心甘情願的為產品方案和服務買單,如果你不是這樣的,抱歉,請不用選擇我做你們的保險經紀人。我只想和高素質的客戶雙向奔赴,對方認可我的時間和價值,知道找我買保險,我賺錢佣金是理所當然的,不然我這種沒底薪的工作你讓我喝西北風?吃不飽飯還怎麼在這個行業給需要服務的客戶做服務? 要返佣的人,是你先渣在前,亮出來你的明牌就是個渣男渣女,就別怪我今天這樣的態度回絕。
就是過往這些太多這樣的事情讓我有些心力交瘁。

團隊很多人天天找我的時候都是有所求的,我之前不善於拒絕,現在也開始大膽說不感興趣,不想合作之類的話了。何必呢?我不想再向下相容,也不想事事讓大家都滿意,我不是超人也不是人民幣,做不到讓每個人都滿意,想問問憑什麼我不可以拒絕團隊很多人的請求非要搞這個合作那個合作的呢?前幾個月拒絕了一個二代組員的請求,她後來是兼職做經紀人了,卻天天想著要用主業的工作和保險經紀人的工作內容聯合搞事情,那一次我告訴自己我真的不感興趣啊,果斷回覆她:“不感興趣”。在她人生低谷的時候,我也給予她精神安慰和禮品卡的饋贈,但是我不想答應在我看來沒有什麼意義的所謂的合作。做朋友我可以做的很好,但是工作上的事情,評估完,沒有太多意義,我還是不想勉強我自己。時間太寶貴了,我只想做對客戶和團隊真正有價值的事情。


周更公眾號和影片號的群,今天我分別徵求了新人合夥人的同意,讓他們分別負責一個群,來跟進完成情況,如果完不成就自己發100元紅包到群裡,突然覺得自己什麼都親歷親為大包大攬不是好事兒,要指定新人來做,這樣新人才能成長,好在新人比較配合,答應了下來,瞬間我覺得自己輕鬆很多。親歷親為的背後是不想麻煩別人,但是真的要累死自己,而且我們是一個團隊,的確要培養新人的團隊協作精神,我表達了我的想法後,新人欣然答應了。

今天我再次讓自己勇敢往前走了一步,就是要合理安排每個人的工作角色,解放自己的一部分時間。
關於兼職從事保險經紀人的新人的思考,我今天要說一個殘酷的現實,兼職的人幾乎做不好保險經紀人,兼職的人,產品學習和求知慾太少,賺錢慾望大卻沒什麼行動,我想放棄了,問題的本質是自己不努力,我改變不了這樣的人,果斷一些,忍痛割掉。任何時候篩選都是大於教育的,把時間給到旺盛生命力和追求上進的人身上。
總之,如果你不想讓自己不舒服,請不要被任何與自己不相干的事情綁架,大膽的說出自己的想法,不要因為別人沒有邊界感的請教讓自己難受。我有點兒受夠了,所以我要大膽寫出來,也是這麼做的,拒絕任何人的白嫖,也不想做免費的勞動力,只要我免費一次,就有無數次的免費,現在我要止損也明確我的態度。只服務選擇我的客戶和認真做保險經紀人的合夥人。任何消耗我的事情,我都會說:NO!
誰尊重我們,我們就給予對方與之匹配的服務。
不吐不快,真TMD的輕鬆啊,此刻!cheers,🍻!
寫在最後:
無論是想買保險還是想賣保險,都可以找我聊一聊。
幫你實現你的人生理想,也許就是這次交流開始。
