在牛津英文詞典中，最早關於 “焦慮”的定義是對某種不確定事物的擔憂。
當知識的邊界不斷被突破，資訊已經過度飽和，一個易變、模糊、充滿不確定性和複雜性的時代已然到來。
“黑天鵝”、“灰犀牛”……各種變幻莫測的事件徹底將所有人拋向未知的漩渦——一些品牌在漩渦之中沉沒，只有少數品牌“逆風上行”。
在即將結束的2024年，健康消費領域的黑馬之一——Swisse斯維詩無疑用成績證明了少數者的“逆勢”並非偶然。
該公司財報顯示，其所屬成人營養與護理用品業務在中國內地、澳新及其他擴張市場的帶動下增長8.2%，並保持中國線上以及澳洲VHMS市場的第一。
今年雙11期間，Swisse斯維詩不僅在電商銷售總額拿下了營養保健品行業的第一名，其在天貓、京東、唯品會、抖音海外等四大電商平臺上的銷售額也均處於行業領先。
在充滿焦慮的大環境中，Swisse斯維詩為何能展現出如此“鬆弛”從容？這或許是不少品牌人心中的疑問。品哥則觀察到，這一切源於其以生態化思維為指引，在不確定的環境中探索並確立屬於自己的確定性。
產品矩陣思維
根據使用者體驗實現不斷迭代和動態最佳化
在面對健康品牌普遍追求單一爆品以吸引消費者的背景下，Swisse斯維詩採取了不同的策略，展現出了對市場動態的深刻洞察。它識別到一個顯著趨勢：眾多家庭日益重視健康與營養，但面臨一個共同難題——缺乏針對家庭成員個性化健康需求的定製化營養解決方案。
深入分析家庭場景下的營養需求，不難發現其異質性日益顯著。美容愛好者尋求美容相關的營養補給，母親們則更關注母嬰營養，而全家共享的營養品也需兼顧廣譜適用性。這些細分市場中的需求點，儘管潛力巨大，卻往往被忽視或未得到充分滿足。
針對這一現狀，Swisse斯維詩在“品牌-產品”維度上進行了前瞻性的佈局，建立起了基於“1+3”的“Swisse Mega Brand”戰略。長遠來看，該戰略已初見成效。
如子品牌Swisse PLUS在高階抗衰領域的成功突破，憑藉細胞級抗衰研究成果，精準定位高階市場。推出了NAD+細胞煥活瓶、NAD+細胞能量瓶、NAD+細胞新生瓶等系列產品，精準切中追求高品質生活的抗衰人群。
此外，專注於年輕生活方式的Swisse Me以及致力於兒童健康的Little Swisse也在各自賽道中贏得了認可。這就像一張精心編織的網，每個子品牌都是網上的一個節點。它們相互連線，協作捕捉市場的多層需求，而且能夠靈活適應變化，為每個消費者量身定製解決方案。
我們可以將這種在多場景中構建全面健康解決方案的路徑視為 “生態化”思維的直接體現。其回應了使用者需求，也展現出了清晰的邏輯：利用子品牌矩陣打造，佔據並創造不同賽道的生態位；繼而基於這些生態位，構建細分產品矩陣，將其降維為生態點。
如此一來，品牌並不只是推銷產品，而是全方位為使用者創造價值——隨著使用者的新需求不斷湧現，它可以據此模式不斷迭代和動態最佳化，打造更多“枝葉”作為生態點，讓生態系統內的消費者的健康需求都能得到滿足。
經營模式矩陣
利用科學和優質戰略實現共生共贏
當我們提及生態的時候，另外一個離不開的詞是“迴圈”。品牌的生態亦是如此。不過，Swisse斯維詩為我們呈現出的是一種更高維度的迴圈，即從品牌價值到使用者價值再到社會價值的無限流動。
這一洞察，可以在其打造的PPAE經營模式中窺見一二。所謂的PPAE，即Premium(高階優質)、Proven(科學驗證)、Aspirational(令人嚮往，追求卓越)和Engaging(參與互動)。這不只是理念上的品牌溝通，更是一種落地且實際的品牌行動：
Swisse斯維詩所在的健合集團擁有法國、瑞士、愛爾蘭、中國、美國、澳大利亞等六大研發中心，其不僅建立起合生元營養與護理研究院（BINC），還成立了“健合集團科學諮詢委員會（HHSAC）”。
這些來自世界衛生組織、聯合國教科文組織、全球頂級高校的專家學者、教授、院士，在乳製品以及益生菌、嬰兒和兒童補充劑、腸道微生態、成人健康及寵物營養等領域進行突破性研究，使品牌可以打造出真正讓人信賴的產品。
質量才能創造信賴，信賴才能產生價值。Swisse斯維詩顯然懂得這個規律，所以其提出的PPAE經營模式不僅僅是在助攻產品力的提升，更是為品牌在市場中建立、連線信任提供了核心的支撐。
當這種信賴傳導給使用者，則表現為真實的營養供給——從創立之初，Swisse斯維詩就在思考和踐行如何為消費者提供安全高質、專業有效的營養產品。這種務實的理念，為其目標人群實現更美好的生活，觸控可感知的生活質感，創造了源源不斷的動能。
更進一步地，如果每一個消費者都能夠得到充足的營養，那麼國民營養素養便能得到整體的提升。這既是對“健康中國”戰略有力的回應，更讓Swisse斯維詩得以不斷地輸出社會價值。
這樣一來，從品牌，到使用者，再到社會，Swisse斯維詩的PPAE經營模式所產生的價值可以不斷傳導到多個層面，實現一種長期的 “迴圈”。這不僅將為其當下帶來潛在的益處，更將為品牌的未來創造更多鮮活的“力量”，助力其與整個系統共生共贏。
不確定性時代
品牌需要一種不斷“再生”的能力
這些年，Swisse斯維詩一直在強調一種“自然健康，我們的新時尚”的品牌理念。雖然這種理念很容易在其產品上捕捉到，但品哥認為這種理念更投射到了其品牌的核心之中——“思維”。
換句話說，Swisse斯維詩在做品牌的過程中，其實也是在打造一個“自然”系統：
首先，其知道生態的重要性，於是基於矩陣化的思維搭建自己的生態位和生態點。這樣，每一個精準對接使用者需求的產品就像一個個“物種”，幫助品牌迅速在健康消費市場中佔據心智，與使用者形成高強度的粘性。
其次，Swisse斯維詩還懂得當完成了“生態”的建設，還需要一種“機制”來讓生態能夠“活起來”。於是，其又基於PPAE的經營模式，為整個生態植入一根一根的“毛細血管”，讓品牌價值、使用者價值和社會價值能夠互相之間迴圈傳輸。
最後，當整個生態開始“活起來”後，它還懂得如何去放大生態價值。例如今年9月，Swisse PLUS攜手Nature Research Custom Media，聯合舉辦“全球細胞新生巔峰論壇”，併發布《探索NAD+——對抗細胞衰老》手冊，進一步強化了品牌在專業領域的認可度；5月，Swisse Me推出的全新TVC平地一聲驚雷，所演繹的舌尖上的輕養生方式備受好評；同期，其還掀起綠色環保新時尚，開展空瓶回收的環保活動，打造多維度的品牌形象感知。
這些科研峰會、行業大會、公益活動、影視綜藝，乃至時尚慶典，都是為品牌不斷破圈，放大自己的聲音積攢勢能，最終推動品牌擁有自己的獨特性資產和符號。
對於一個生態而言，縱使外界不斷變化，亦向下，或向上，但只要其能夠運轉起來，它就拿捏住了自己的確定性。因為，在生態體系內，它可以源源不斷地再造價值，以及，在未來的很長一段時間中，實現再生。而Swisse斯維詩顯然做到了這一點。
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