電商市場，已經四分天下，
未來很長一段時間內，
都不會再出現贏家通吃的局面，
這是我2024年，
對電商領域最大的感悟。
回顧過去一年，
電商行業發生了幾件大事，
一是拼多多市值一度反超阿里；
二是僅退款遭遇巨大爭論，
三是淘寶京東都支援微信、支付寶支付。
這三件事，
分別代表三種現象，
一是人們越來越認同“低價”，
二是消費者權益和商家利益衝突越來越明顯，
三是國家力量下的持續反內卷。
其實這三種現象，
最後都指向了一個問題，
也就是在這樣一個經濟下行週期裡，
在這樣一個電商市場密度達到頂峰的現狀下，
平臺到底應該怎麼做？
才能平衡各方的利益，
才能保證持續的增長態勢。
從現狀來看，
阿里、京東、拼多多、抖音，
這四家電商霸主，
在如今消費能力分層、消費需求分層愈加明顯的趨勢下，
都被動進化出了自己的“特色標籤”，
可能會有人問，
什麼是特色標籤，
其實我在之前的一條影片裡，
已經講的很明白了，
你想要價格便宜，就會去拼多多，拼多多主打低價；
你想要又快又好，就會去京東，京東主打品質和效率；
你想要花樣更多，就會去淘寶，淘寶入駐商家最多；
你想要嘗試嚐鮮，就會去抖音，抖音新商品上架最快。
這些越來越鮮明標籤，
讓不同消費能力的消費者，
都能找到適合自己的平臺，
也讓不同消費需求的消費者，
都能在合適的平臺消費合適的商品。
而這種消費觀點和方式轉變，
也意味著，
往後每個平臺的標籤，
都將成為他們的增長核心。
並且，只要這個標籤夠亮，
就很難被別人蠶食、瓜分，甚至是取代。
但是！
我也認為，
電商未來絕不會是單純的零和博弈，
而會是互補的多形態模式。
所以你能看到，
即便“四分天下”，
電商格局愈加穩定，
過去一年裡，
平臺們仍然沒有，
放棄對短板的彌補，
放棄對進攻的追求，
放棄對防守的探索。
比如，淘寶加大了價格力和服務體驗投入；
比如，京東提高了低價商品供給類目；
比如，抖音推出了抖音商城的獨立版本；
比如，拼多多斥資百億加速農業的電商化程序。
平臺們很清楚、很明白，
電商早就進入了競爭下半場，
過去一味追求資料、規模、利潤的模式，
早已行不通了，
未來的電商競爭，
必然要回歸“服務”的本質，
只有透過差異化優勢、多形態模式，
才能穩住自身的“基本盤”。
可是，
如何在自身優勢領域不斷創新、人盡其才？
如何在多形態模式下持續嘗試、新益求新？
這，又是電商平臺們需要長期追蹤解決的課題。