近日，維州獨立學校爭議調解辦公室主席Frank Handy提出，家長如果在網路上誹謗教師或校長，應被處以1000澳元罰款，以遏制對教育工作者的網路暴力。
Handy長期處理學校與家庭間的糾紛問題，每年介入約30起難以調解的案例。
他指出，家長在疫情後對孩子的安全和成長更為焦慮，這種情緒常常促使他們在情緒激動下發布不當言論。
雖然“他們不是有意做壞事，只是因為情緒被壓垮而失控”，但是，這種傾向在整個社會中變得更加普遍，學校也難以倖免。
2024年，54.5%的校長遭遇過暴力威脅，57.4%遭遇過誹謗，63.4%遭遇過沖突和爭吵。
Handy強調，校長和教師並沒有時間和能力一一回應網路上的不實指控，且教育工作本就不該包含“被辱罵”的風險。
他建議，政府可比照超速罰款設立一項類似制度，由eSafety Commissioner或其他機構執行，以起到震懾作用。
維州塔州獨立教育工會的一位發言人也表示，家長投訴教師及學校工作人員的行為呈上升趨勢。
儘管合理的投訴應受到重視，但不少指控明顯帶有情緒化甚至誇大其詞。
報道舉例指出，一所私立學校的家長，就因為老師在家長會中“提出的改進建議多於表揚”就投訴老師；
另一案例中，一位女教師因為喝止一名試圖偷她車的學生而遭停職；
還有一位剛大學畢業的同性戀教師持續遭到學生的言語攻擊，他試圖停止這種行為，但最終卻被校方認定存在不當行為。
Handy指出，這類極端行為雖然來自少數家長，但所耗費的時間和資源非常多。
他的辦公室主要處理在教育廳投訴機制無果後的個案，並嘗試透過“恢復性調解”手段修復破裂的關係。
他也為教師和校長提供調解技巧培訓，鼓勵他們嘗試新的處理方式。
儘管如此，仍有部分家長堅持申訴，進一步向維州監察署或澳洲人權委員會投訴。
據統計，維州監察署近三年共收到超3000起有關教育廳的投訴，僅2023-2024財年就高達1158起。
其中約27%不滿決策過程，15%抱怨投訴處理方式，另有12%指問題出在溝通及資訊記錄。
eSafety澳洲發言人證實，的確有越來越多學校領導和教師反映遭遇嚴重的網路攻擊。
雖然該機構不處理誹謗案件，但若網路內容已達到“威脅性、騷擾性或惡意攻擊，且意圖造成嚴重傷害”的法律標準，eSafety可介入處理。
Frank Handy呼籲社會整體對話氛圍的改善，同時希望透過制度和教育兩手抓，為教師與家長之間建立更健康的溝通機制。
來源：The Age
部分圖片來自網路
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