週四從多倫多皮爾遜國際機場起飛的幾趟Sunwing航班已被取消。
在其網站上的一份宣告中，該航空公司表示，取消南下航班將使其能夠“優先考慮由於近期天氣干擾、機組人員可用性限制和酒店容量極其有限而在目的地延誤的乘客們安全返回。”
該航空公司補充說，客戶將在21個工作日內收到全額退款，退到原來的付款方式。Sunwing向因取消航班而受到影響的客戶表示歉意。
Sunwing表示：“這一艱難但至關重要的運營決策使我們能夠重新分配資源，將延誤的乘客儘快安全地送回家。”
“我們的團隊將繼續努力工作，儘量減少對我們運營的進一步影響，併為受影響的乘客提供支援。”
目前還不清楚有多少航班受到影響。
在新的航班取消數小時前，該航空公司週三以類似原因取消了部分預定航班。
皮爾遜機場的出發顯示屏顯示，週三原定有30架Sunwing航班計劃從多倫多起飛，Sunwing昨日取消13班南飛航班。
該機場在社交媒體上發帖稱，“Sunwing未能按照機場的要求提前減少航班，因此不幸導致這些航班延遲取消。”
皮爾遜機場補充說：“我們的團隊隨時準備協助航空公司將托執行李歸還給乘客。”
該航空公司的諮詢指出，乘坐在2月13日至19日之間起飛的Sunwing Vacation乘客如果航班延誤超過24小時可以選擇乘坐重新安排的航班、一次性更改出發日期，或者完全取消旅行計劃。
滯留多明尼加共和國機場的加拿大旅客Rose Latendresse表示，她與丈夫連續4日往返機場與酒店。每次需乘坐巴士1小時抵達機場，在混亂人群中排隊數小時，航班最終取消。
返回酒店時又因大量旅客需延長入住而等待辦理手續。期間有老人暈倒，有人高呼求醫。
Sunwing承諾於21個工作天內全額退款。Latendresse已改訂Air Transat航班回國，現要求Sunwing支付費用。
編輯：YUAN
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