過去一年多來，加州聖何塞女子 Kay 的家門口不斷出現數百個未曾訂購的亞馬遜大件包裹，導致她的車道被紙箱淹沒，生活陷入混亂。這場離奇事件的源頭，竟是一家中國賣家將她的住址私自設為退貨地址。
01
"另一種形式的地獄"
自2022年起，Kay 每天都會收到來自中國賣家"Liusandedian"的仿皮汽車座套退貨包裹。這些售價低廉的商品因與車型嚴重不符遭大量退貨，但退貨地址卻被惡意填為 Kay 的住宅。
起初她以為只是送錯貨，但隨著包裹以"每週數十件"的速度湧來，堆積如山的紙箱已淹沒門廊，高度及胸，甚至迫使她無法在車道停車。
Kay 說："你們現在看到的只是冰山一角，我拒收的包裹比這還多。"這些包裹不僅嚴重影響生活，更讓她88歲的老母親難以出入家門，"有時我得像分開紅海一樣撥開箱子才能帶她走到門口"。
02
亞馬遜處理不力遭質疑
Kay 稱自己至少六次向亞馬遜投訴，但平臺始終未能解決問題。客服雖多次承諾"24-48小時內解決"，包裹卻從未停止送達。平臺一度提出補償100美元禮品卡，但竟建議她"自行處理包裹"——要麼捐贈，要麼自費寄回中國賣家。
Kay 憤怒地指出："明明是賣家違反了亞馬遜規則，為什麼責任要我來承擔？" 根據亞馬遜政策，國際賣家必須提供美國境內退貨地址、預付郵費標籤或不退貨退款，而"Liusandedian"顯然透過虛假地址規避了規定。
03
平臺終介入清理
在媒體的介入後，亞馬遜於本週三派員清走所有積壓包裹，並承諾永久解決問題。亞馬遜宣告稱："感謝媒體提醒，我們已向客戶致歉並直接協助處理包裹，同時正採取措施確保此事不再發生。"
值得注意的是，涉事賣家"Liusandedian"除亞馬遜店鋪外幾乎無任何網路痕跡。業內人士指出，此類"幽靈賣家"常利用平臺漏洞，消費者維權難度極大。
該店鋪商品目前仍顯示在售，但亞馬遜未透露是否已對其採取處罰措施。
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訊息來源：https://nypost.com/2025/07/09/us-news/hundreds-of-huge-amazon-packages-arrive-at-calif-womans-doorstep-for-over-a-year-after-chinese-seller-lists-her-home-as-return-address/