本期關注：據媒體報道，近期招行透過APP釋出了該行“M+會員體系”調整公告，新體系將自6月25日起生效。在本次招行“M+會員體系”調整中，主要有兩方面重大變化：一是將原有劃分會員等級標準指標由“成長值”變更為“財富門檻值”。即將原來由客戶資產規模、客戶APP活躍度等指標決定的“成長值”指標變更為嚴格按照客戶金融資產規模決定的“財富門檻值”。二是將原有的9個會員等級調整為10個會員等級，撤銷了原對應5000元、10000元成長值門檻的M2、M3層級，新增設1000元財富門檻值的大眾M2層級，在高階客群上增設財富門檻值5000萬元的私人銀行M2、1億元的私人銀行M3層級。
此次招行調整“M+”會員體系，與該行今年以來新設零售客群部、重新劃分管戶資產等舉措一脈相承，體現了其“尾部整合、中部做細、高階做精”，做深做透存量客戶的經營思路。對於尾部客戶的經營，招行主要將採用數字化、集約式的運營管理模式。2024年4月起，招行將全行零售AUM在20萬元以下的客戶收歸總行，由新成立的零售客群部下的遠端服務中心進行集約化經營。此次“M+會員體系”調整撤銷M2、M3標準的動作，再次體現了招行“尾部整合”的經營思路。對於腰部客群，招行進一步細化客戶分層分類管理。招行將20萬-50萬的價值腰部客群由分行客戶經理專門維護，客戶經理團隊也重新打散，嚴格對不同資產區間客戶群進行細分。對於私行客戶經營，招行不斷完善“人家企社”綜合化服務體系，做精客戶服務。在本次“M+會員體系”調整後，招行進一步細化私行客戶分層分類，分別對應於AUM在1000萬元-2000萬元、2000萬元-5000萬元、1億元以上三大區間。
與此同時，招行此次調整“M+會員體系”旨在整合內部客戶分層分類體系，試圖用一套簡便且可操作性強的方式提升客戶經營和管理效率。此次將“M+會員體系”等級劃分調整為僅參考客戶資產規模，在各類業務指標中找到AUM這個最大公約數，更加具有操作性。
銀行機構戰略及組織架構調整：1、建設銀行加快推動“新零售2.0”；2、交通銀行董事長任德奇：“四個加強”持續發力普惠金融；3、青島農商銀行6個特色金融支行掛牌成立；4、年內吸收合併頻現，中小銀行重組步伐加快；5、民營銀行首家科技子公司獲批設立。
銀行機構產品及業務佈局變化：1、工商銀行釋出助力上海現代化產業體系發展綜合金融服務方案；2、建行普惠金融“創業造福季”：普百業，惠萬企；3、郵儲銀行多措並舉助力中小微企業高質量發展；4、交通銀行：科技引領 創新賦能 汽車產業鏈金融駛出“加速度”；5、中信銀行釋出助力民營經濟“繁星計劃” 為壯大民營經濟發展提供“中信方案”；6、讓科技與金融“雙向奔赴”，浦發銀行釋出“科技會客廳”；7、“通訊+金融”深度融合，浦發銀行聯合中國移動釋出產業鏈金融創新產品；8、平安銀行分享在跨境電商金融領域的服務能力和成功案例；9、浙商銀行“善融資產池”：助“走出去”企業踏上跨境財資管理征程；10、杭州銀行：落地首筆“一網通辦”排汙權抵押融資業務；11、江蘇銀行承銷全國首批“兩新”債務融資工具；12、常熟農商銀行落地常熟首筆資料資產融資；13、紫金農商銀行成功發放首批“房票貸”按揭貸款；14、網商銀行著力發展交易銀行業務。
銀行機構數字化創新：1、郵儲銀行聯合人保支付釋出數字人民幣車險實名繳費方案；2、螞蟻數科AI融合風控引擎亮相，業務風險對抗時效降低至小時級。
其他：1、銀行理財市場又掀起了新一輪“降費潮”
請登入興業研究APP檢視完整研報
獲取更多許可權，聯絡文末銷售人員。
★
點選圖片購買 “興業研究系列叢書”
★