眾所周知，培養感恩之心能顯著提高個人和組織的績效。研究表明，感恩可以提高員工的投入度、工作效率和留任率。此外，還能促進長期成功，培養積極心態，提升工作滿意度。
你是否想過，感恩也可能會帶來負面影響？
我們是一對“非典型”組合：蘭是位研究感恩與幸福感的學者，而邁克則是一位CEO兼高管顧問。我們透過領英相識，因內容互動而交流。在討論中，雙方回顧了各自的職業經歷，意識到一個共同的遺憾：在我們整個職業生涯中，由於過於知足，缺乏主動爭取的意識。在相對謙卑的環境中成長，讓我們對每個機會都心存感激。甚至在某些時候，寧願保持沉默，也不願主動表達和維護自己。經過深入討論後我們發現，若感恩處理不當，可能會影響判斷力和決策能力。
如果你曾因感激領導的認可而接受過微薄加薪、平級調動，或在工作量飽和時仍承擔額外任務，卻因害怕顯得忘恩負義未表達真實訴求，那麼你已在不知不覺中陷入“過度感恩”陷阱。
這種情況遠比你想象的更常見。
過度感恩的三大陷阱
過度感恩可能讓人安於現狀，削弱自我提升和職業發展的動力。雖然感恩能帶來滿足感，但如果不能平衡感恩與自我突破的需求，可能會導致職業停滯，最終錯失成長機會。培養感恩心態時，需警惕並規避以下三大陷阱。
陷阱一：滿足於現狀，甘願接受低迴報
假設你獲得了參與某個重要專案的機會，雖然這令人興奮，但它並非你真正期望的——你原本渴望領導該專案。你可能會安慰自己：“能參與這個專案就已經很幸運了，比那些完全沒有機會的人好得多。”這其實是種“向下社會比較”，即透過與處境更差的人對比來獲得滿足感。雖然這種心態有助於培養知足常樂的態度，但也可能成為阻礙你爭取更大成就的絆腳石。
避免方法：
為避免自滿和錯失良機，我們需要認識到，自我表達和爭取權益是職業發展的關鍵。渴望更好的機會並不意味著不知足，而是一種積極向上的心態，體現了對自身能力的認可和對持續進步的追求。
面對類似的情況，可以主動與管理者溝通職業發展規劃，強調自己的能力並明確職業期望。使用“我”進行表述，例如，我認為自己已經具備好領導該專案的能力……
以“我”開頭的陳述能夠以堅定而不具攻擊性的方式表達觀點，幫助對方理解你的立場，實現更清晰的溝通。同時，它還能增強對自身情緒的認識，提升情商。與其說“你沒給我足夠的挑戰性專案。”不如換一種表達方式：“我覺得自己已經準備好承擔更具挑戰性的任務，以拓展技能，希望能討論如何為團隊做出更大貢獻。”
這種表述方式避免了指責，強調了積極主動的心態，營造一種探討成長機會的合作對話氛圍。
陷阱二：迴避關鍵對話
過度感恩可能會讓你在表達合理需求時猶豫不決，從而錯失改進機會。例如，你可能因管理者、投資人或董事會的認可而心存感激，但這也讓你猶豫是否應該提出關於職場歧視、性別不平等或其他敏感問題的意見。同樣，當因工作量過大而瀕臨倦怠時，你可能會擔心表達訴求會顯得自己不夠敬業或不知感恩。
如果因為害怕被誤解而選擇不發聲，可能會導致溝通不暢，壓抑了合理的顧慮，進而形成沉默的迴圈，忽視了本應亟待解決的重要問題。
避免方法：
感恩與提出建設性意見並不衝突。可以透過調整思維方式來避免這個陷阱，將重點放在“我透過努力贏得了機會”（比如，“我非常感激管理者認可我的出色表現，並讓我負責領導該專案”），而不是“別人給予我機會”（比如，“我很感激管理者讓我參與這個專案”）。這種思維方式的轉變有助於你在表達訴求時更自信，而不是抱有受恩惠的心理負擔。
比如，為解決公平性問題，可以嘗試將訴求與共同價值觀相結合，避免讓管理層感到被攻擊。可以這樣說：“ 感謝公司一直以來鼓勵員工表達意見，並致力於創造包容的環境。為進一步促進公平性，我希望能和您探討如何最佳化晉升流程，讓更多需要兼顧家庭的員工，也能獲得平等的成長機會。”這種方法有助於建立信任，在推動挑戰性對話的同時，讓你的關注點與公司的使命保持一致，從而提高建議被認可和採納的可能性。
在與老闆討論工作量時，提供具體資料證明自己已超負荷。假如你因多個任務衝突而面臨精力透支的風險，可以這樣說：“我希望在核心專案上保持高質量的產出，但當前工作量導致任務之間產生衝突。在接下來的10天裡，我需要啟動三個專案，而每個專案至少需要三天的準備時間。或許我們可以一起梳理下工作的優先順序，看看是否可以暫緩或重新調整某個專案，以確保我能專注於最關鍵的工作，在保持高標準的同時避免精力透支。”
陷阱三：掩蓋負面情緒
儘管感恩可以有效促進心理健康，但過度強調積極情緒有時會導致情緒壓抑。這種現象通常被稱為“有毒的積極心態”，即用感恩迴避或輕視合理的擔憂和負面情緒。研究還表明，當個人在經歷消極情緒時，仍被迫表現出積極情緒，可能會出現認知失調。透過不斷尋求一線希望，可能會讓你在無意中迴避困難情緒，或忽視導致這些情緒的潛在問題。
假設你是團隊所有重要專案的負責人，這不僅讓你充滿成就感，也感到自己受到了重視。然而，巨大的工作量讓人感到沮喪和不知所措。為完成任務，你不得不在週末和晚上加班。由於感激管理者提供的靈活性，這些感受並未被表達出來。
避免方法：
記住，多種情緒並存是正常的，所有情緒都有其意義，即使是不舒服的情緒。敢於面對負面情緒，反而能賦予你力量——它可能成為推動變革的動力源泉。
可以透過設定界限明確向他人傳達自己的極限和需求。以上述情況為例，可以先對另一個機會表示感激，然後坦誠說明自己對當前工作量的感受。可以這樣說：“感謝公司考慮讓我承擔這個令人興奮的專案。我非常期待，但我也希望在目前的專案上做到最好。由於這三個專案的截止日期有些衝突，管理這些任務很有挑戰性，不知道你是否能幫我一起理清新專案的優先順序？”
透過承認所有情緒並設定明確界限，你可以創造一個支援自我主張的、更健康的環境。
感恩對於心理健康至關重要，但也要注意其潛在的負面影響。在當今複雜的商業環境中，感恩與自我爭取並不矛盾。相反，當我們對二者有更清晰的認識時，它們可以相輔相成，既提升個人滿足感，又推動職業發展。培養“賦能型感恩”有助於建立自信，塑造成長型思維，從而更有能力為自己和組織爭取應得的權益。
蘭·阮·卓別林（Lan Nguyen Chaplin） 邁克·奇澤姆（Mike Chisholm）| 文
蘭·阮·卓別林是西北大學梅迪爾新聞、媒體與整合營銷傳播學院市場營銷學教授，同時也是QuanTâm的創始人。該非營利組織致力於為年輕職場人士提供拓展人脈和提升專業技能的機會，並鼓勵他們回饋社會。邁克·奇澤姆是Chisholm Consulting Group的創始人兼CEO，專注於戰略規劃、執行、併購和業務轉型。他曾在商業服務和供應鏈與物流領域擔任過高階管理職務，包括A & A Customs Brokers的總裁兼CEO、Canstar Restorations的CEO兼COO，以及 Livingston International和Day & Ross的多個高階管理職務。
DeepL | 初譯 吳卿雅 | 譯校 騰躍 | 編輯
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