
美國科技巨頭蘋果公司(Apple)因涉嫌透過Siri語音助手未經授權收集使用者私人對話,被使用者集體起訴。如今,案件達成和解,蘋果將支付9500萬美元賠償金。如果你在美國使用過啟用Siri的裝置——你可能符合條件,可獲得現金賠償。

本案原告之一Lopez代表消費者對蘋果發起訴訟,指控Siri裝置存在“意外啟用”,在未觸發“嘿Siri”喚醒詞的情況下,監聽並收集使用者的私人對話,並有可能將錄音內容共享給第三方處理商,涉嫌侵犯隱私權和消費者權益。
蘋果公司否認一切不當行為,並宣告Siri資料從未被用於廣告營銷,最終選擇和解僅是為“和平解決紛爭”。此案自2019年起訴至今,引發廣泛關注。

符合以下三項條件的使用者即可申請:
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2014年9月17日至2024年12月31日期間,曾在美國或其屬地使用啟用Siri的蘋果裝置;
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曾經歷過Siri“意外啟用”(即未說“嘿Siri”卻自動啟動);
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啟用當時的對話屬於保密或私人性質(如家庭、醫療、財務、親密談話等,使用者可自行認定)。
符合資格的裝置包括但不限於:📱iPhone、📱iPad、💻Mac、⌚Apple Watch、🎧AirPods、🗣️HomePod 等。
每人最多可申請5臺裝置,預計每臺裝置賠償最高20美元,總計最多100美元。最終金額可能因申請人數和律師費調整而浮動。
即使你沒有收到官方通知,也可以主動線上提交索賠申請。步驟如下:
第一步:進入和解網站提交申請
訪問官方網站(https://lopezvoiceassistantsettlement.com/submit-claim),點選【Submit Claim】,再選擇【New Claim】開始新申請。

第二步:填寫身份與裝置資訊
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提交你的郵箱、電話、地址等基本聯絡資訊;
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提供相關裝置的 型號和序列號(可登入 account.apple.com 檢視所有繫結裝置);
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若能找到購買發票或電子收據,也可上傳作為補充材料。
⚠️ 無發票也可用序列號申請,不影響資格;最多填寫5臺裝置。
第三步:選擇付款方式
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支援電子支票(eCheck)或美國銀行賬戶的直接匯款(Direct Deposit);
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建議使用美國境內賬戶以確保順利收款。
第四步:確認並提交
在最後的【Attestation & Declaration】中勾選確認:
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你符合申請條件,
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提供的資訊真實準確,
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同意接受和解條款。

🗓️ 重要時間點
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2025年7月2日:提交賠償申請的截止日;
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2025年8月1日:法院將在加州奧克蘭舉行最終和解批准聽證會;
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若無異議和上訴,預計將於2025年秋季開始發放賠償金。
雖然蘋果否認不當行為,但在輿論與訴訟壓力下,公司自2019年起已對Siri隱私機制進行大幅整改:
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停止預設儲存使用者語音資料;
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取消由第三方承包商稽核錄音的做法;
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Siri訓練機制改為“使用者選擇加入”;
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僅蘋果員工可訪問使用者同意分享的錄音。

這些舉措雖被視為“補救”,但仍無法逆轉公眾對“技術監聽”隱憂的敏感。
如果你在過去十年間使用過Siri,很可能也有資格領取這筆賠償金。有些使用者會收到一封帶有“索賠識別碼”的郵件或明信片,如有請優先使用該編號申請,更快透過稽核。
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