蘋果（Apple）公司因涉嫌透過Siri語音助手在未經許可的情況下收集使用者私人對話而被提起集體訴訟，現已同意支付9500萬美元和解金。根據zdnet.com引述最近發布的「洛佩茲訴蘋果公司」（Lopez v. Apple Inc.）案件和解資訊，所有在2014年9月17日至2024年12月31日期間使用過Siri裝置的美國使用者，若認為自己的對話因「意外的Siri啟用」被捕獲或分享，均有資格申請賠償。
圖片來源：Adobe Stock
符合條件的使用者應該會收到含有索賠識別碼和確認碼的電子郵件或明信片通知。即使沒有收到通知，使用者仍可透過和解網站提交新的索賠申請，但需提供聯絡資訊以及Siri裝置的序列號、型號名稱或購買證明。每位使用者最多可為五臺不同的裝置申請賠償，包括iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、AirPods或HomePod等任何使用Siri的裝置。
目前和解方案規定每臺裝置最高可獲得20美元的賠償，若提交五臺裝置則最多可獲100美元。但最終金額可能會根據有效索賠總數和涉及的裝置數量而有所變動，考慮到律師費和其他成本，每臺裝置的實際賠償額可能會更低。所有索賠必須在2025年7月2日前提交，最終批准聽證會將於8月1日在加州屋崙聯邦法院舉行。
這起訴訟始於2019年，由三名原告發起，指控蘋果在未說出喚醒詞的情況下攔截使用者對話，並與第三方承包商分享錄音。蘋果雖同意和解但否認有任何不當行為，公司發言人強調：「Siri一直被設計為保護使用者隱私，Siri資料從未用於建立營銷資料，也從未被出售。」
自2019年8月起，蘋果已對Siri進行了多項隱私保護改進，包括暫停人工評級Siri回應、停止儲存對話錄音，並將基於音訊的Siri培訓改為使用者選擇加入機制。即使對於選擇分享對話的使用者，錄音現在也只能由蘋果員工而非外部承包商訪問。
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