長週末飛紐約探親，困機場24小時，華裔母親崩潰！

2025-05-12 18:57 美國咖資訊網

疫情後紐約及全美迎來首個高出行量的國慶假期，但由於最近各航司頻繁出現延誤及取消航班的情況，讓旅客心有餘悸；
一位從德州飛往紐約探親的華裔母親，航班被推遲數次，在機場睡摺疊躺椅，滯留超過24小時；
而航空公司工作人員則表示這種情況很正常，並無義務給旅客安排酒店。

圖：華裔母親被滯留機場24小時後終於2日抵達紐約

華裔母親李可蘭表示長週末因兒子工作繁忙而選擇飛來紐約探親，原本訂於1日航班被延誤三次，在全員已經登機的情況下又被「趕下」飛機，而航空公司事後沒有安排酒店，而是在凌晨給大家推來了摺疊躺椅稱機組人員湊齊就可隨時起飛。
她說在領取登機牌的時候已經注意到航司願意提供數百元為乘客改簽，但大家幾乎都是去與家人團聚，願意這樣做的也為少數。
而在候機時，航司又廣播稱願意提供1000元給願意等到明天起飛的乘客。
在延誤了三次、等待超過六個小時後終於宣佈可以登機，李可蘭表示而在飛機上又等待了近兩個小時後，機長再次以檢修故障為由將乘客送回了候機廳，然後我們就看到了成堆的摺疊躺椅，那時所有人都已經精疲力盡了。
機場提醒旅客提前兩至三小時抵達並保持耐心；
達美航空(Delta Air Lines)也在6月30日致信向旅客道歉，並表示旅客可免費重訂國慶日長週末期間的班機。
一名常駐紐約市的機組人員表示這種事情沒有什麼特別，每年各個節假日都有很多航班取消；
如果找不到人的話，航空公司就直接取消航班；
一個航班被取消，之後航點的航班也會跟著取消，而航空公司並沒有義務給旅客提供住宿或跟他們詳細說明原因。
根據追蹤航班網站FlightAware，截至1日下午，逾500個境內航班遭取消，逾5000個航班延誤；
暴風雨也會影響部分大機場，其中就包括紐約。
高運載量、航空業人員短缺，今年班機延誤和取消情況已創下新高，政府官員和航空業本週會晤，討論如何限制國慶長週末可能面臨的問題。


相關文章