5月7日 抖音集團副總裁李亮就抖音平臺對“胖東來柴懟懟”事件作出補充說明。
李亮表示，平臺 5 月 2 日晚 11 點收到投訴，次日便跟進要材料並快速處罰。對於侵權問題，明顯的人身攻擊等侵權行為會有主動管控，但多數觀點、事實類侵權需相關方提供資訊才好判斷。
抖音在努力降低企業侵權投訴成本、提高效率，主張企業訴訟維權，也會主動起訴造謠賬號。
抖音營收靠廣告、電商等，打擊造謠行為是維護平臺可信度、高質量內容生態的根本利益。
以下是全文：
發現有些網友對胖東來柴懟懟事件的處置情況有疑問，我補充做些說明：
平臺是在5月2日晚11點收到投訴，第二天（3日）就主動跟進要材料，根據材料快速做了處罰。侵權問題，跟“內容稽核”的治理邏輯不太一樣。對於有些明顯的侵權行為，比如人身攻擊等顯性的侵權，平臺會有主動的管控策略。但對於絕大多數觀點、事實類的侵權，在不掌握資訊的情況下，平臺很難做出判斷。
有些人說平臺按幾個鍵分分鐘就能判定，甚至認為平臺不應該向被侵權方要證明材料，平臺不應該等投訴而應該主動處置等等，這些觀點貌似有理，但脫離了可執行的實際情況。事實情況是，有些侵權只能由事件相關方或其他相關第三方來提供資訊。
當然，從平臺的角度，抖音也在努力降低企業侵權投訴的成本，提高處理效率，比如大幅簡化誹謗類侵權的要求；比如對於一些侵權內容，實現一次投訴、長期管控等。
在積極投訴之外，我一直都非常主張企業訴訟維權，雖然時間會比較長，但卻是目前情況下最有效的。以我們公司為例，網路上一直以來都有大量針對抖音的不實資訊，我們所能採取的措施是闢謠，並向相關平臺投訴。如果不主動投訴，這些平臺也沒有能力瞭解實際情況，不實內容就不會得到處理。
抖音也會主動起訴一些釋出造謠內容的自媒體賬號，近期有個自媒體轉發一篇不實文章，並稱“我不認為這上面講的就一定是所謂“真相”，作為非當事人，我也沒有能力鑑別，這些看上去非常細節且具體的描述，是不是真的100%真實”“從多年寫產業報道的經驗出發來看，單方面的描述也一定存在謬誤”。對於這種明明知道自己釋出的內容不實，且會對企業產生惡劣影響，仍然大肆傳播謠言的自媒體人，我們與胖東來選擇的方式一樣，都是先向平臺投訴，然後堅決起訴。
我本人也是一樣，有個所謂“社會學博士”，幾年前因為在抖音上將錄播內容假冒成直播，欺騙使用者因而受到處罰。在此之後，一直對抖音進行誹謗攻擊，最近又轉而開始攻擊我個人，他攻擊我的文章在某平臺是10萬+的閱讀，投訴未果，我也是選擇起訴，讓法院來做判決。
另外還想補充說明一下，抖音的營收來自廣告、電商等服務，無論是品牌廣告主，還是經營的中小商家和消費者，平臺的可信度都非常重要。那些在抖音平臺上透過造謠誹謗賺取流量的行為，不僅侵犯企業和使用者權益，也對抖音的內容質量以及長期發展產生危害，打擊這些行為，維護高質量的內容生態，也是抖音的根本利益所在。
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