隨著夏季高峰臨近，快餐巨頭麥當勞於5月12日宣佈，計劃在全美範圍內招聘多達37.5萬名新員工。這是麥當勞過去五年中最大的一次招聘行動，顯示出公司在擴張與穩定運營之間的積極佈局。
這一訊息由麥當勞在俄亥俄州的一家門店現場公佈，美國勞工部長洛麗·查韋斯-德雷梅爾（Lori Chavez-DeRemer）也出席了新聞釋出會。麥當勞表示，招聘的主要目標是為其遍佈全美的1.3萬多家現有門店補充人手，併為未來兩年計劃新開的900家門店提前儲備人才。
作為全美最大的私人僱主之一，麥當勞及其特許經營體系歷來以龐大的用工規模著稱。據統計，約八分之一的美國人曾在麥當勞任職。此次宣佈招聘的37.5萬個崗位，不僅遠超2020年疫情復甦期的26萬招聘目標，也在目前美國就業增長趨緩的背景下顯得尤為亮眼——4月全美新增就業崗位僅17.7萬個。
儘管當前已有大約80萬人在美國各地的麥當勞門店工作，但此次招募行動預計不會實質增加整體在職人數。這是因為快餐業普遍存在高達100%的員工流失率，為維持運營，需要不斷替補離職員工。麥當勞也不例外，其招聘計劃更多是一種結構性人力替代措施。
除了人手儲備，麥當勞也藉此機會慶祝旗下“機會之門（Archways to Opportunity）”計劃推出十週年。該計劃為員工提供教育資助，幫助他們完成高中學業或繼續深造，體現了企業在人力資源上的長期投入。勞工部長在現場對該專案表示肯定，並鼓勵其他企業借鑑類似模式。
不過，從財務表現來看，麥當勞正面臨一定挑戰。最新財報顯示，今年第一季度，其美國本土的同店銷售額連續第二個季度下滑，下降幅度達3.6%，創下疫情以來最大降幅。其中，年收入在4.5萬美元及以下的顧客群體出現明顯流失，客流量下滑達兩位數。
面對消費力疲軟與人員更替頻繁的雙重壓力，麥當勞試圖透過積極招聘和提升員工福利，穩住經營基本盤，為接下來的夏季餐飲高峰期做好充分準備。
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