麥當勞的白底紅黃直條紋吸管使用多年，是許多忠實顧客熟悉的用品。（示意圖：shutterstock/達志）
美國各地麥當勞餐廳的吸管變樣了，引發不少消費者抱怨。
全美各地麥當勞門市最近推動一項永續行動，行之有年的白底紅黃直紋吸管不見了，改用號稱更加永續的透明吸管。這項環保美意卻招致“容易破裂超難用”負評，還有消費者為此揚言拒吃麥當勞，曾效命麥當勞的行政主廚也忍不住發表負評，迴響熱烈，還引來英國、加拿大的網友留下“另類”安慰之詞。
美國《紐約郵報》1日報道，全美各地的麥當勞餐廳已陸續讓堅固耐用的白色大口徑吸管退場，換成明顯較薄較軟的透明吸管，近期於網路掀起負評潮，社群平臺X許多網友發表圖文批評新的吸管超容易破裂，有人聲稱在喝鮮奶油咖啡飲品Frappe時險些把小碎片一起吸進肚子裡。曾任麥當勞行政主廚的網紅哈拉茨（Mike Haracz）日前在TikTok以1分鐘短片發表使用麥當勞“新吸管”經驗談：“許多人都知道，麥當勞已把極具特色的吸管換成更‘永續’或者說更便宜的吸管。顯而易見，現在的吸管非常薄，一旦壓折彎曲就容易破裂。喝奶昔的時候，奶昔太濃稠，吸管就會變形，沒辦法用。”
另一個大問題
麥當勞新的吸管還造成另一個大問題。哈拉茨說，新的吸管讓飲料整體風味走樣：“大家感受飲料風味的因素很多，例如容量、吸管的直徑、吸管的觸感等等。新的吸管有了變化，效果卻不理想。”他坦承，麥當勞原本的吸管有特殊作用，讓可樂、汽水等飲料口感更佳。這一點就連麥當勞也會認同。對於原本的吸管，官網曾標榜“口徑比一般的吸管大些，讓可樂的完整風味全面觸及味蕾”。
消費者質疑：沒測試就換？
哈拉茨表示，據他本人的體驗與其他麥當勞消費者的評價，新的吸管不好用。許多粉絲同聲回應，例如很容易裂開，根本不能用、難道沒有測試就直接換了嗎？一名惱怒的網友留言：“新的吸管問世以來，我去麥當勞用餐3次，每次第一杯飲料開喝之前吸管就裂開。我再也不去麥當勞了。”一名猶他州網友表示，當地麥當勞推行新的吸管已好一陣子，品質很可怕，“要是續杯，非得再拿一根新的吸管”。
英國加拿大顧客另類安慰
《紐約郵報》的報導也吸引許多讀者發表看法，不少人留下負評或嘲諷評論，例如“新的吸管才杯蓋孔就破了”、“麥當勞這種大企業藉由更換吸管節省開銷，這是笑話”、“新的吸管品質超級差，還談什麼拯救地球？這隻會趕跑像我這樣的消費者。本人對策是自備飲料。麥當勞要賠大錢了”。也有人趁此推介能夠重複使用的不鏽鋼或玻璃吸管。
美國消費者諸多不滿之情，看在加拿大、歐洲、澳洲消費者眼裡還算好的。有網友留言“英國麥當勞早就改成紙吸管了，更難用”、“加拿大到處都是紙吸管，已經好幾年了，很糟糕的主意”、“薄薄的塑膠吸管比紙吸管好用多了”。