在這個全民皆“卷”的時代，隨時進行能量補給時不我待。近年來流行的治癒系、悅己體驗，是個人獲取能量的途徑，而組織從哪裡補充能量呢？
CEO就是在企業內部創造、傳遞和管理能量的那個“原動力”。
自上而下的能量
能量是一股可覺察的力量。“我發現，自己在任何場合散發的能量都會被團隊所吸收並折射回來。”一位CEO說道。
儘管能量管理非常重要，但多數CEO更多關注能量的來源而不是能量的用法，比如如何維持身心健康的習慣；留時間充電和休養；將運動訓練學用於領導力培養。這些內省方式固然重要，但無法將能量放大到更廣泛的變革。一位高管曾這樣描述：“CEO的一言一行好比向池塘裡扔石頭，一石激起千層浪。”
為了更好地解讀組織能量這個概念，我們採訪了50位現任或前任CEO，他們來自各類企業組織，包括初創公司、財富500強和非盈利組織。我們也對話了參與BCG CEO私享課專案的數百位頂層企業管理者。幾乎所有人都說，管理能量是他們最重要的工作內容之一。從他們的分享中，我們歸納了能量的三個特性。
能量具有感染性
CEO在每一次與人互動中都會輻射出能量，無論正向還是負向，不管是經過口口相傳，還是透過社交媒體，這些能量都會傳播開來，並最終反彈回CEO這裡。正如威廉·福克納所言：“過去從未死去，它甚至還沒有過去。”
感受敏銳的CEO可以一邊擴大自身的能量影響範圍，一邊留意企業內的能量水平。他們知道什麼時候應該增強正能量的傳輸，什麼時候應該保持企業恆溫，因為投放太多能量不光是浪費，還會抑制員工自發產生的能量。這些CEO也會調動團隊的能量值，從團隊中汲取力量。一名CEO說道：“我會從組建團隊和梳理團隊協作關係的過程中汲取能量，這種協作關係不僅指工作上的聯絡，更重要的是人與人之間的關係。”
“能量”一詞既可以指充滿激情、忙碌充實地往前衝，也可以是困難時期的穩如泰山、閒庭信步。經歷過危機的CEO會說：“你必須在保持冷靜的過程中，為周圍人創造正能量。這種對組織能量的把控，可以幫我們與許多競爭對手拉開差距。”
能量可以創造價值
CEO透過管理個人的能量值，在四個方面為組織的能量創造價值。
1. 鼓勵大膽行動。CEO的信任是組織能量的來源之一。這種信任可以幫助員工從害怕失敗轉變為可以謹慎承受風險。
2. 提高組織活力和應變能力。變革轉型通常會在企業內部引發焦慮情緒，這個時候，CEO和管理層們可透過戰略分解及速贏計劃，獲取並調整正向的能量，打造前進勢能。及時的能量閉環也可以快速修正企業的戰略。
3. 催生更大的生產力。組織能量與員工的組織能動性緊密相連。CEO心中的火，可以層層傳遞，星火燎原。“這個過程是可視的。我稱之為‘能量接力’。你是傳遞能量的的起點，可以看到跟你接觸的人如何被點燃，如何把能量不斷往外傳，這是一種震撼人心的體驗。”一名CEO說道。
4. 拓展組織能力。CEO可以透過建立一種緊迫感和正向的壓力，專注於共同的目標，釋放企業的潛能。當員工們被共同的目標所吸引並調動起來時，組織複雜性和過往的惰性就開始慢慢消退。
能量值要可衡量
CEO需要一把尺子來測量能量的釋放程度，“濃妝淡抹總相宜”。他們要知道員工們如何看待組織內部能力的整體質量和水平，他們也要意識到什麼時候應該停下腳步反思，什麼時候一往無前。
CEO需要培養自己對組織能量值的定性定量感知，例如透過閱讀面部表情、肢體語言、高管所提問題的真偽及反饋週期、員工對公司政策的反饋等訊號獲得即時的能量值。正如一位CEO所說：“我認為CEO的舉動能產生許多意想不到的後果，比如你提出一個問題，隨後得知有十個人開始為此忙得團團轉，而你一開始並沒有想興師動眾，只是想要問個問題而已。”
我們採訪的多數CEO表示，他們非常有意識地在管理自己的能量。他們培養儀式感和習慣——比如鍛鍊、陪伴家人、閱讀——給自己充電。這些實踐幫助他們平衡生活，讓他們不再只關注於工作。
成功的CEO知道自己不可能24小時不停歇地傳送能量。一位CEO解釋說：“每天大概只有200分鐘對組織是真正有用的。”因此，他們找出重要的時刻，相應地輸出能量。他補充道：“我嘗試不對太多東西感到興奮激動。這是為了不要每時每刻都緊繃神經。當真正需要能量的時刻來臨，你才能有的放矢。”
如何催生能量
正能量不是天生就有的。與CEO修習的其他技能一樣，能量管理也是可以練習和完善的。以下是幾條實用的建議，有助於CEO更好地管理自己以及企業的能量。
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檢查你的日程，看看哪些活動會消耗能量，哪些可以獲得能量。一位前任CEO定期對自己的日程進行“能量審計”，評估“獲得能量”和“消耗能量”的會議。CEO可以考慮減少“消耗能量”的高管會議或降低頻率，增加個人“蓄能”的時間。
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懂得設限。有幾位CEO談到連續開會有多麼耗費心力。一位CEO表示：“如果可以避免的話，你肯定不想連續安排四到五個壓力大的活動。”尤其是I人的CEO們說，他們有意安排自己的日程，使自己不必對外無休止的處於“on”的狀態。
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規劃會議，確保能量輸出最大化。CEO對於何時何地進行能量獲取和輸出有自己的偏好。所以在上午還是下午舉行會議或做出最終決定，不同人的習慣也不一樣。一位CEO說，如果在早上處理最複雜、最棘手的溝通，那接下來一天的效率都不會高。而另一位CEO卻會在早上注意力、精力和樂觀情緒最高的時候，重新審視自己的人事決定。一家企業嘗試把會議集中安排在週一，這樣員工可以在接下來的幾天全心投入工作。“這能創造正能量，讓人們覺得時間沒有被消磨在開會上。”這位CEO說，“將會議都壓縮到一天召開是非常節省能量的。”
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三省吾身，保持好奇。正如一位高管所言：“好奇是一個動詞。我們的業務需要興奮和新鮮感。”這位CEO不僅對自己，而且會帶領團隊，專門留時間去探索新地點、瞭解新想法。
此外，CEO可以刻意做兩個動作：
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練習、練習、再練習。成功的CEO在參加正能量會議，比如集體大會或投資者推介會時，往往能做到舉重若輕。他們會預設所有場景，包括會議室的大小和桌子的形狀。一位CEO告訴我們：“壓力會吞噬能量。要緩解壓力，勤加練習是最好的辦法。比如在分析師會議上，你必須事先知道大家都在想什麼，然後不斷練習必須要傳達的三到四個資訊點。”許多CEO試圖根據特定活動的重要性和複雜性，按比例分配能量。“我為公司戰略會議準備的能量最多。無論高管及利益相關方提什麼問題，我都要做好準備。”一位CEO說道。
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清走吸取能量的人。所有機構都存在這樣一些人，他們可以輕鬆地將一屋子的能量都吸走。“如果你周圍有吸能量的人，要趕緊把他們清走。”一位CEO這樣說。吸取能量的人跟持懷疑態度的人不同。持懷疑態度者接受使命和任務，但心存合理的疑問。一旦他們認可了問題的答案，就會成為強大的能量來源。這位CEO還說：“不是說如果有人跟你存在分歧，你就要清走他們——這是非常危險的行為。你需要的是主動積極地對待評價。”
值得注意的是，那些目前表現出色但缺乏創造力或變革意願的員工，可能比吸能量的人更難對付。這些員工或許不會掃興，卻可能阻止正向能量的傳播，阻礙組織的未來發展。
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要學會管理能量並不容易，但對CEO來說，這種能力越來越像推出新戰略的能力、籌集資金、完成併購交易一樣關鍵。成功的CEO不僅能意識到自己和組織內部的能量起伏，還能有意識地系統性感知、引導和管理組織能量值。正如一位CEO所說：“展現你和組織最好的一面，能量至關重要。”
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關於中國區專家
阮芳是波士頓諮詢公司(BCG)董事總經理，全球資深合夥人，BCG組織與人才專項中國區負責人，BCG亨德森智庫中國區聯席負責人。
蔡菁容是波士頓諮詢公司(BCG)董事總經理，全球合夥人。
如需聯絡，請致信[email protected]
關於作者
Roselinde Torres是波士頓諮詢公司（BCG）校友。
Peter Tollman是波士頓諮詢公司（BCG）智庫資深顧問，名譽資深合夥人。
Christine Barton是波士頓諮詢公司（BCG）董事總經理，全球資深合夥人。
Cheryl Berriman是波士頓諮詢公司（BCG）CEO私享課高階主管。
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