近日，有不少賣家反饋稱持續收到《商業解決方案協議》第 3 條的規定，郵件中寫道賣家需要證明賬戶和真偽性，並需要參加影片面談驗證。
所謂《商業解決方案協議》，指的是亞馬遜為賣家提供的一份協議，該協議規定了賣家與亞馬遜之間的權利和義務，以及賣家在使用亞馬遜平臺進行商業活動時應遵守的規則和條件。
其中的大部分內容可能賣家們並不清楚，但這個協議的第三條不少賣家卻都“深有感觸”。簡單概括一下，就是如果亞馬遜認為賣家存在違規行為，就會對該賣家的賬戶進行凍結。
有賣家反饋稱，今年真是被這個協議三搞的頭大，有十幾個老店鋪都收到了通知，現在新店鋪也收到了。
該賣家收到的郵件顯示：根據亞馬遜的《商業解決方案協議》第 3 條的規定，您的賬戶目前正在接受稽核。在稽核期間，我們將撤銷您建立亞馬遜物流貨件的許可權，並會根據“資金扣留政策”扣留您的資金。
之所以採取此措施，是因為我們認為您的賬戶或相關賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動（例如銷售假冒商品庫存，因此侵犯了智慧財產權），對買家和我們的商城產生了不利影響。要證明您的賬戶和庫存的真偽性，您需要參加影片面談驗證。
這名賣家表示，現在的問題是，由於自己的店鋪是老店店鋪，法人無法影片。而且所有列的貨都是白名單，沒有弄過品牌。
一番分析後，賣家猜測是因為自己的店鋪沒有品牌，最近亞馬遜可能在嚴查這類店鋪。
此外，也有賣家表示被要求提供管道煤氣、天然氣、電力、自來水、手機、固話或網際網路服務的公用事業賬單。
根據賣家們的反饋，近期受影響的賣家還是不少的。
從目前的反饋來看，只要資料真實有效，賣家通常能夠在較短時間內透過稽核。有賣家表示，在提交電費發票和扣款截圖等檔案後，僅用了4天時間就成功通過了稽核。
而對於需要進行影片驗證的賣家，則建議提前做好準備，確保參與驗證的人員對店鋪運營情況有充分了解，以避免在驗證過程中出現回答不準確的情況。
此外，針對此次稽核帶來的不確定性，賣家們也開始思考如何降低損失並尋求解決方案。有賣家考慮將現有庫存進行移倉處理，同時利用小號店鋪進行跟賣，但該做法也存在一定的關聯風險。
同時，也有不少服務商趁機推出快速申訴和應對影片驗證的服務，但賣家在選擇時需謹慎甄別，以免落入陷阱。
從亞馬遜的此番操作來看，其改善平臺環境、打擊假冒偽劣商品的決心不言而喻。
隨著跨境電商行業的不斷發展壯大，平臺對於賣家的合規運營要求也將越來越高。因此，對於賣家而言，提前備案品牌、加強產品質量控制、提升品牌意識已成為未來發展的必然趨勢。
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Ps: 本文內容由外貿跨境研究中心、外跨境綜合整理自億恩、跨境電商頭條等，轉載請標明出處。
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