這兩週,京東外賣和美團外賣打得火熱。
京東推出了百億補貼,要讓兄弟們都吃上品質外賣。美團推出了千億支援,要幫商家們過好日子。這邊CEO發文怒懟、明嘲暗諷,那邊老大親自下場督戰、影片流傳得到處都是。
真金白銀一個個砸得生猛,就差赤膊上陣幹架了,股價也都掉得乾脆。
萬萬沒想到,第一個贏麻的竟然是庫迪咖啡。
京東外賣上線一個多月,庫迪咖啡賣了超過2000萬單。據說京東外賣現在一天突破了500萬單,其中庫迪就有80-100萬單。熱門地區的門店,一天要賣1000多杯。
一天賣1000杯什麼概念呢?
咖啡行業最牛的瑞幸,旺季日均也就500多杯。庫迪平時正常300多杯,差一點的只有100多杯,現在直接翻了好幾倍,瑞幸被幹成了弟弟。假設1分鐘做兩杯,咖啡師得連續爆肝8個多小時。
有門店椰奶斷貨、茉莉茶告急、咖啡機當場宕機,最慘的還是打工人,庫迪多數門店平時生意平淡,一般是一人在崗劃劃水,現在直接幹廢了,招人都來不及,簡直天塌了。有門店員工實在撐不住了,天天1000多單,乾脆關門中場休息。更多的員工在小紅書血淚控訴:
廣東中山一位庫迪店長在社交媒體曬出後臺資料,日均單量從過去的100單暴漲至近800單,京東外賣訂單佔比飆升至70%,倒閉關門的念頭也沒了。
復活甲從天而降。

01
品質外賣,兄弟們吃沒吃上不知道,但比水還便宜的咖啡,倒是讓牛馬們喝到了。
人類的悲觀並不相通,但牛馬的羊毛是都要薅的。
庫迪的生椰拿鐵3.9元、潘帕斯聯名款4.9元、疊加各種優惠券甚至能優惠到1塊多,比礦泉水都便宜,還能讓騎手送上門,這你敢想?
之前,庫迪8.9的生椰拿鐵硬剛瑞幸,完全打不動,但現在3.9是真的可以打動消費者。
在京東外賣上線之前,庫迪都差點撐不住了。
復仇之火驅動的庫迪,在短短兩年開了8000多家店,然後又喊出2025年開到5萬家的目標,推出了便捷店——加盟商只要提供5萬元保證金,三四平方米的空間,再買下一臺咖啡機,就能把店開起來,門店可以鑲嵌進各種餐飲店、便利店、藥店裡。
極速擴張必然伴隨著加盟商條件的放鬆、經營的不穩健,2024年瑞幸平均一個門店賣400多杯,淨利潤率不到10%,庫迪的杯量大概只有瑞幸的60-70%,大量門店僅處於不虧現金流的狀態。
現在京東直接把庫迪奶成了"復仇者聯盟"。
02
白衣騎士京東的代價是什麼?
9塊9的庫迪,京東賣3塊9,算上騎手配送費一單京東至少得補貼10塊。一天100萬單,就得補貼1000萬,一個月3億。這還只是庫迪,算上其他外賣補貼,一個月10億根本打不住。
然後京東宣佈新招10萬全職外賣員,一個外賣員的社保等福利補貼我們算每月2000元,那就是額外的2億,一年24億。
按現在這麼個打法,一個月得燒20億,京東去年的淨利潤是413億,夠20個月。
當然,這些賬京東高管也算的清楚。
這麼做並不是沒有好處,好處是快速完成了領導的KPI。
京東外賣宣佈上線一個月覆蓋126個城市,而庫迪超過9000家門店,覆蓋342個城市。只要上線了庫迪,立馬覆蓋城市、單量規模就上來了,別說一天500萬單,1000萬單也指日可待。
誰管他一地雞毛、洪水滔天?
京東說要做品質外賣,最後還是靠3塊9的咖啡奶茶撐住了面子。
03
如果燒錢能換來使用者心智和持續的消費,那也不是不行。
但是,你相信3塊9吸引來的羊毛黨,有多少粘性嗎?其實去年12月,京東外賣還送過1分錢的茶飲,據參與過的門店反映,撤了補貼後單量掉了90%。
商業競爭從來不是靠口嗨,要想在一個成熟的市場擊敗已有玩家,必須要找到結構性的競爭優勢,創造差異化的價值。
之前我們說過,外賣的生意本身是個困局:一單40多塊,商家想多拿點,騎手想多拿點,出錢的消費者還想少花點,想想都不可能。京東外賣的配送系統、騎手效率、商家管理都沒有優勢,消費者端的服務也沒有差異化,品質外賣是從美團商家找的,上線的數量也很有限。
京東並沒有從根本上改變外賣生意,京東現在能給的,只有補貼。
京東前高管發文說:
當然,外賣大戰不是一無是處,至少商家受益了、騎手接到更多單了、消費者薅到羊毛了、打工人完成KPI了。
也救了庫迪一命。