2025年，電商行業競爭愈發激烈，傳統運營模式難以為繼。本文作者結合自身經歷，探討在AI技術加持下，新手賣家如何利用新工具和新玩法在電商領域找到突破口。透過精細化運營和創新思維，開網店依然充滿機會，關鍵在於如何適應行業變化，把握新趨勢。
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雖然近幾年很多賣家都反饋不好做，賺不到錢，但據我潛伏在很多國內、跨境電商群裡，看很多人的溝通反饋來看，其實相當一部分人還在用5年前甚至更早之前的經驗來做當下的電商。
所以，舊地圖很難找到新大陸。
在我持續觀望了一段時間後，結合我自己之前失敗的經歷，重新審視電商機會時，發現電商行業其實還有機會。
AI加持
現在做電商開網店是否還來得及？這個問題如果放在兩年前，答案大機率是不建議、來不及，因為按照傳統的做事和成本估算來看，開發產品、商品拍照、作圖設計、廣告推廣、打籤貼標、採購物流、財務管理、售後客服等等，每個環節都需專業人工投入，而且還需要人工具備一定相關經驗。
這麼算的話，在網店上架的商品還沒開始賣，就已經投入了不少成本，如果選品成功的話，還能得到一絲寬慰，如果選品不成功，那大機率就原地失敗不再繼續了。這也是為什麼很多新手賣家做了一段時間就放棄了。
但隨著近兩年AI應用的快速發展，憑藉著我們國家本土化場景應用的能力，AI在國內的各個行業都快速賦能。
電商平臺也不例外，以我瞭解的抖音小店為例，抖店賣家後臺模組，如商品管理、客服、售後等模組等都有AI輔助功能，在一些典型標準場景裡，透過AI輔助可以降低不少勞動成本。
比如上傳商品時可以智慧作主圖，一鍵生成短標題，推薦商品關鍵詞等，後臺客服有機器人智慧推薦話術、AI模板應用，物流售後支援模板化、自動化等策略。這些改變對於新手賣家，尤其是個體賣家來說，是非常友好的。
我在2023年上半年第一次開啟抖店後臺，中間關店一段時間，再到2024年下半年再次開啟抖店後臺，平臺已經在這一年多時間裡，肉眼可見地做了很多AI輔助功能的最佳化迭代和場景應用。
這些AI輔助功能的應用，對於像我這樣沒有設計資源的新手賣家來說，簡直是福利，至少能幫助我們賣出第一步，打造一個MVP店鋪出來。
順便提一下，論卷和執行力，國內網際網路公司還得是字節跳動。
運營思維
早幾年前的電商屬於藍海行業，很多已經有一定積累，具備資源的人，可以快速組建團隊、採購鋪貨投入市場拿到結果，賺的盆滿缽滿。
但是隨著行業成熟，競爭白熱化，同時生產過剩，供大於求，如果一個新手賣家按照之前粗獷的運營方式來運營店鋪，大機率等待他的就是虧本關店。
國內電商整體內卷，長期轉變為價格戰，大多數賣家專注於打價格戰而忽略的商品質量，導致使用者無法在市場上買到同時具備優良質量和合理價格的價效比的商品，虛假宣傳引發的高退貨率等等，都讓電商這個行業陷入了尷尬的境地。
我之前在抖店平臺，代運營推的一款牛仔褲，透過直播銷售一晚上賣出200多單，可退貨率高達50%，因為是無貨源操作，突如其來的大批次售後問題，把我搞得有點頭大，那一晚上一直到凌晨才睡下。這就是犯了典型的戰略懶惰、戰術勤奮的毛病。
目前很多新手因為被鼓吹進入電商行業，因缺乏整體認知、經驗和執行力，導致新店閉店率高，原來因為平臺紅利獲益的老商家，因為缺乏精細化運營，導致老店利潤下降至關店。
消費者吐槽商品質量差、裡裡外外的錢都讓物流快遞收入囊中，這就導致“挖礦的不如賣鏟子的賺錢”的現象越發明顯。
近幾年，隨著行業逐漸成熟，國內各大電商平臺的規則也比之前更加繁瑣抽象，國外電商平臺要求嚴格更甚。粗獷的運營方式已經不適用於當前精細化平臺的邏輯。
2023年我個人利用業餘時間嘗試接觸亞馬遜平臺，結果因為忽略了亞馬遜平臺的賬號驗證規則，直接廢掉一套註冊資料，這就是大意的代價。所以很多時候，“快”不一定能成功。
那麼，在電商精細化運營時期，電商從業人員應該如何重新思考和實踐呢？這值得我們繼續去探索和發現。
接下來我會接著邊做邊試，用 AI 工具和新玩法驗證機會，也會在這裡記錄自己的摸索過程。
雖然知道這條路不好走，但心裡還是想試試 —— 畢竟，不親自踩踩坑、找找方向，怎麼知道前面有沒有新可能呢？
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本文來自微信公眾號：曙歐巴，作者：曙歐巴
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