無論是什麼崗位，99%的面試官都喜歡問這一類問題：行為面試題（Behavioral Questions）。
什麼是行為面試題？這些問題就是要你描述在不同情景的設定下你所做的事情，例如：
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Describe a situation in which you had to get creative to solve a problem.
請描述一個你必須要非常創造性地解決問題的情形。
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Tell me about a time when you had to work with someone who was difficult to get along with.
請告訴我，當你和一位非常難相處的同事一起共事的時候，你是怎麼做的？
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Tell me about a time when you had to make a decision without all the information you needed.
請告訴我，當你必須要做決定，但同時發現手頭上沒有足夠的資訊的時候，你是怎麼做的？
如果你過去有類似的經驗，很好，那麼你就可以描述事件的原型，再告訴面試官你當時是怎麼處理的，繪聲繪色；如果沒有過類似的經歷，那麼只好憑空想象，想辦法將問題回答圓滿。
面試官不會直接問“如果……（設定情景），你會怎麼做？”這樣空洞的問題，而且答案或許千篇一律，無法顯示差異性。行為面試題，透過應聘者對自己過去行為的描述，應聘者不同側面的形象都能真實反映，更利於面試官知道應聘者是什麼樣的人，自己或團隊是否和這樣的人一起工作等。
但上網隨便一搜，行為面試題那麼多，形形式式的情景都有，能準備過來嗎？
其實行為面試題的考點幾乎都圍繞著“客戶服務經驗”，“適應性”，“時間管理能力”，“團隊合作”，“溝通能力”，“價值觀”，我們沒有辦法為每個具體的問題都準備一套答案，但可以在面試之前準備3個小故事，儘可能多地覆蓋以上各個考點。
哪3個小故事？
第1個故事：描述一個你如何解決問題的情景
總有一個故事，要讓面試官看到你的主動性、創造力、熱情，當然還有你解決問題的能力和技巧。什麼情景會比較適合？這就要視面試的崗位而定了。
如果你面試的是一個需要經常與人打交道的崗位，不妨以這個問題來做準備：“Tell me about a time when you were able persuade someone to change their mind.”
如果你面試的崗位需要很強的創造性，可以以這個問題來做準備：“Describe a time when you overcame a large obstacle to complete a project before a deadline.”
第2個故事：描述一個你如何處理衝突的情景
你是不是一個好相處的人，這也是面試官非常關心的，因此團隊合作的問題也是逃不掉的。最經典的問題，無非是：“Describe a time when you worked closely with someone who had very different ideas from you.”
第3個故事：描述你獲得成功的例子
面試官不僅僅想知道你到底獲得了什麼成就，同時還想知道，什麼會讓你覺得成功？什麼東西可以激勵到你？你的價值觀，也是面試官想要知道的。問題的例子：“Tell me about your proudest professional accomplishment.”
內容準備好了，故事要怎麼說才有感染力呢？我們常用STAR法則，講述：
Situation 情景– 描述你遇到的情景
Task 任務–– 在該情景中你所處的角色或承擔的任務
Action 行動– 你都做了什麼事情
Result 結果– 事情獲得了什麼結果
以“Tell me about a time that you led a challenging project”為例，STAR法則的回答可以是：
Last year, I was tasked with growing our latest SaaS app's sales. The company had just released a new version of the product and we needed to get media coverage and drive more sales. I worked with some of our largest clients to make sure that they had a smooth transition to the new version. I also put together a branding guide and increased media coverage of the software. We really had a spike in sales of 25% and added over a hundred new customers during the launch week.
按照這個格式，行為面試題，妥妥拿下！
有了這套策略，你發現你根本不需要題庫！
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