
流量紅利從粗放轉向精準,企業新媒體戰場已進入生態級博弈時代。
作為中國新媒體生態的深度參與者與資料服務領航者,新榜基於覆蓋全域社媒平臺的億級賬號動態資料庫,連續多年釋出企業新媒體觀察報告。
當前,面對使用者觸點裂變為跨平臺、多形態、高頻次的數字碎片困境,新榜重磅釋出《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》,報告以前瞻視角錨定2025年核心命題:如何透過矩陣戰略重構品牌與使用者的深度連線?
報告從運營生態、行業發展等角度深度剖析企業新媒體發展現狀,分析內容與使用者策略,解析品牌矩陣模型與實操路徑,透過研究典型案例,沉澱方法論,為品牌找到可複用的運營正規化,最後,報告還提煉出企業矩陣構建三力模型,助力品牌打造可持續擴張的矩陣運營體系。
期望透過這份報告全方位為品牌2025年戰略佈局提供前瞻推演–唯有掌握矩陣化、生態化、智慧化的運營思維,方能在使用者注意力稀缺時代,將流量洪流轉化為品牌資產的長效蓄水池。
報告速覽
■2024年超60%企業已佈局新媒體賬號,運營策略加速向多平臺協同轉型,多平臺佈局企業翻倍; ■平臺選擇上,以“抖音”為核心基礎盤,超85%企業優先佈局都抖音;■賬號佈局上,從單一品牌賬號向全員營銷矩陣轉型的結構性升級;■內容創作上,AIGC開始發揮輔助作用,AIGC產品活躍使用者月均增長率11.4%;■行業上,低頻高客單側重深度內容沉澱與長週期信任鏈構建,中頻中客單依賴興趣圈層滲透和視覺化爆款提高轉化,高頻低客單以碎片化場景觸發衝動消費;……
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《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》

運營生態分析
1. 跨平臺多賬號運營已成企業新媒體標配
2024年超60%的企業已佈局新媒體賬號運營,各平臺企業號滲透率全面提升,影片號增速領跑(+7.6%)。企業新媒體運營策略加速向多平臺協同轉型,多平臺佈局企業翻倍。
在平臺選擇策略上,逐漸形成三級差異化佈局體系:形成以“抖音”為核心基礎盤(超85%的企業優先佈局抖音) + “公眾號/影片號”為增長引擎(公眾號和影片號企業號佔比增長最快)+ “小紅書/快手/微博/B站”為深度/補充傳播平臺的組合佈局策略。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖
2. 賬號佈局:從品牌號到全員營銷矩陣
從賬號佈局來看,2024年企業新媒體生態呈現從單一品牌賬號向全員營銷矩陣轉型的結構性升級。
單個品牌賬號體系內部分工精細化特徵凸顯;高管賬號以17.6%增速透過行業趨勢解讀與產品技術直播塑造專業IP,員工賬號以45.3%的激增態勢依託場景化內容實現私域流量裂變轉化,配合門店賬號屬地化運營(如區域熱點借勢、方言創作)深化區域獲客。
由此構建"品牌號戰略引領-高管IP認知賦能-員工號私域轉化-門店號精準觸達"的協同模式,標誌著企業營銷從單向品牌傳播向全員全域運營的深度轉變。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖
3. 內容創作方式:從人力驅動到AI協同
人工智慧技術在內容領域的應用已初露鋒芒,尤其在劇情和文字創作上,AIGC(人工智慧生成內容)開始發揮輔助作用。
AI正成為內容生產的“效率槓桿”,企業正在逐步試驗以AI替代人力進行標準化內容的生產,從而讓創意團隊有更多精力專注於創意性情感化內容創作。這種轉變不僅提升了內容的創作效率和質量,還有效降低了人力成本。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖
4. 內容傳播策略:從粗放式傳播轉向精細化助推
企業正透過矩陣內容與智慧投放工具的深度協同,構建起"付費流量篩選內容—優質內容撬動自然流量—自然流量反哺賬號權重"的增長飛輪。
這種策略不僅實現流量規模的指數級增長,更透過多圈層內容覆蓋構建使用者心智的立體認知網路,將短期流量勢能轉化為長效品牌資產,完成從流量收割到價值沉澱的進化升級。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖

行業差異分析
1. 行業特徵分類:三類行業特徵-消費頻次×客單價雙維透視
鑑於不同的消費頻次和客單價交叉影響行業在新媒體平臺上的運營策略,我們基於這兩個維度將28個行業劃分為三類:低頻高客單價行業(如汽車/地產)、中頻中客單價行業(如3C/家居)、高頻低客單價行業(如食品/服飾),為後續策略分化提供底層邏輯支撐。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖
2. 行業策略分化:三類行業運營策略分化
三類行業在運營策略上呈現顯著分化:低頻高客單行業(汽車/地產)側重深度內容沉澱與長週期信任鏈構建;中頻中客單行業(3C/家居)依賴興趣圈層滲透和視覺化爆款提高轉化;高頻低客單行業(食品/服飾)以碎片化場景觸發衝動消費,依託高頻復購構建流量護城河。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖

典型案例剖析
1. 矩陣運營效果:多維度視角下,行業矩陣運營效果出現顯著分化
為實現跨行業矩陣運營效果的科學評估,我們基於前期行業分類框架與策略路徑,整合了五大核心維度:規模、活躍、內容、直播、漲粉,構建了一個全面且綜合的品牌矩陣運營效果評估模型。
該模型透過資料標準化處理與平臺差異化校準,將企業號運營效果量化,既可跨行業進行橫向對比,又可跨週期進行縱向對比,既反映行業基準水位,又可精準定位運營短板。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖
2. 典型案例分析:低頻高客單行業代表案例——比亞迪
矩陣運營水平全行業第一,矩陣運營水平全行業第一,矩陣結構以官號為核心,聯合高管、車主等賬號,依車型系列劃分KOS號,聲量轉化與引流到店轉化並重,不同平臺佈局和內容有所側重,實現廣覆蓋與精準營銷。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖

“組織力×資料力×生產力”矩陣構建三力模型
以“組織力×資料力×生產力”三力模型為框架,提供可複用的企業矩陣基建方案。從搭建高效團隊架構,到啟用資料中臺,再到應用AI工具,助力企業打造可持續擴張的矩陣運營體系。

▲《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》部分截圖
限於篇幅,該篇文章僅展示報告的部分內容
《矩陣紀元:企業新媒體生態位與實踐圖譜》




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