加拿大對小費文化反感,是全球最強烈要求取消小費的國家……

根據今天(當地時間6月25日)釋出的一份最新調查資料顯示,加拿大人對小費有著強烈的反感,許多人支援完全取消小費。
銷售點(POS)和電子商務軟體平臺Lightspeed Commerce Inc.今天釋出一份調查報告,調查了全球7,500名就餐顧客,其中包括 1,500 名來自加拿大的顧客,以更好地瞭解過去一年餐廳趨勢(包括小費)的發展情況。
大多數加拿大受訪者(67%)在外出就餐時,對小費感受到越來越大的壓力,36% 的人表示他們給小費是因為他們不想顯得小氣。
超過一半的加拿大人(53%)表示,通貨膨脹和物價上漲使他們更難給小費,25%的人表示,外出時給的小費較少。
除了加拿大,Lightspeed 還調查了來自比利時、法國、德國、荷蘭、英國和美國的消費者,這些參與調查的消費者必須在過去六個月內去過一家餐廳坐下就餐,並且年滿18歲。
與其他地區的顧客相比,加拿大和比利時是強烈支援完全取消小費習慣的國家,超過三分之一(34%)的加拿大顧客同意這一觀點。
去年,安格斯·裡德(Angus Reid)研究所的一份報告發現,大多數加拿大人更喜歡“包含服務”模式,即取消小費,提高服務員的基本工資。
雖然加拿大人在餐廳用餐後會感到給小費的壓力,但Lightspeed發現,近一半(48%)的人支援給送餐司機小費,但在咖啡店(22%)或櫃檯(15%)點餐時不太願意給小費。
加拿大人也對自動收取小費有意見,一些餐館因實施自動小費而受到強烈反對。
2023年,大溫哥華一家壽司店因在顧客收據上自動新增15%的小費而登上頭條新聞。
許多線上評論都表示,自動小費令人困惑、尷尬和有壓力,因為顧客支付小費與服務沒有掛鉤。
近日,又一家加拿大餐廳因將刷卡機“不給小費”選項粘住而引起眾多顧客的憤怒,網上也引發了很多批評此舉的評論。
另外,77%的加拿大人表示不喜歡刷卡終端上的小費提示,而且暗示給小費的百分比越來越高。
圖:很多刷卡機提示,小費稅後15%-30%。
與美國顧客相比,加拿大人似乎更吝嗇,因為大多數人不太可能給更高比例的小費。
關於給更多小費,27%的加拿大人表示他們願意給16%至20%的小費,而38%的美國受訪者表示他們會給相同比例的小費。
近一半(47%)的加拿大受訪者傾向於給10%至15%的小費,15%的受訪者表示他們總體上給的小費不到10%。
今年年初進行的另一項研究顯示,北美是世界上小費率最高的國家。美國平均以 20%的小費率位居榜首,加拿大以15%至20%的平均小費率位居第二。
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