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摘要:在加拿大,無論是快速購買漢堡和薯條,還是進行汽車維修,信用卡或簽帳金融卡支付時,你可能會遭遇一個普遍現象:小費提示。這不僅是一個簡單的詢問,而是一個日益普遍的趨勢,引發了公眾的廣泛關注。

小費請求無處不在:加拿大消費者面臨新壓力
在加拿大,無論是快速購買漢堡和薯條,還是進行汽車維修,信用卡或簽帳金融卡支付時,你可能會遭遇一個普遍現象:小費提示。這不僅是一個簡單的詢問,而是一個日益普遍的趨勢,引發了公眾的廣泛關注。
CBC調查揭露小費去向不明
CBC的Marketplace欄目透過秘密拍攝對100家企業進行了調查,結果揭示了一個令人不安的事實:你慷慨留下的小費可能並不會完全到達你想要支援的人手中。記者們偽裝成消費者,調查了多個行業,包括餐廳、快餐店、零售店、汽車服務中心等,以瞭解小費的索取情況及其去向。
小費法律保護不一
儘管在某些省份,僱主私吞小費是違法的,但臥底調查小組在安省的6家快餐店中仍聽到了這樣的投訴。研究發現,在安省和其他有類似小費保護法的省份,數百名員工投訴他們的小費被剋扣。
小費提示成常態,稅後計算引爭議
Square的資料顯示,加拿大人在平臺上留下的小費比例從2019年的16%躍升至2023年的20%。在調查的100家餐廳中,72家在付款終端上出現了小費提示,建議的小費金額從5%到30%不等。值得注意的是,一些支付終端會根據賬單的稅後總額來計算小費金額,這似乎已成為一種常見做法。
魁北克立法禁止稅後小費計算
魁北克透過立法,成為加拿大第一個禁止按稅後總額計算小費的省份,該法將在明年5月生效。
小費保護法缺失,各省規定不一
與美國不同,加拿大沒有聯邦小費保護法,而是由各省自行管轄。在P.E.I.、魁北克省、紐芬蘭和拉布拉多省以及新不倫瑞克省,僱主不能從員工的小費中抽取分成。在安省和BC省,僱主只有在直接幫助顧客的情況下才有權獲得部分小費。其餘省份和地區則沒有小費保護法。
小費文化變化的背後
圭爾夫大學教授Michael von Massow表示,隨著信用卡和簽帳金融卡的普及,機器可以向顧客索要小費,小費文化也隨之發生了變化。這種不露聲色的勸誘給消費者帶來了更大的壓力,迫使他們拿出一些錢。
小費數額的增加
加拿大餐飲業協會(Restaurants Canada)表示,小費數額的增加促使一些企業開始提高機器上的小費選項。但該協會強調,人們仍然可以選擇給多少小費,小費應該反映顧客的體驗,整個過程應該透明。
小費保護法和工資提高的呼聲
哈利法克斯工人行動中心執行主任Sydnee Blum表示,“小費盜竊”已成為新斯科舍省日益嚴重的問題。她支援制定法律,將小費作為工人工資的一部分。阿爾伯塔省工人資源中心執行主任Carolyn Krahn也呼籲該省制定類似的立法。
結語:
加拿大的小費文化正在發生變化,隨著支付方式的現代化和小費請求的普遍化,消費者和小費工作者都面臨著新的挑戰。隨著對小費保護法和工資提高的呼聲日益高漲,加拿大的小費文化和法律保護亟需更新,以確保小費的公平分配和工人的權益保護。

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